Qu’est-ce qu’une lettre d’influence ?

Un Influencer Brief (également appelé Influencer Briefing, Creator Brief) est un document structuré qui fournit à un influenceur toutes les informations pertinentes pour une coopération. Il définit les objectifs, les conditions-cadres, les exigences en matière de contenu et les directives juridiques – et crée ainsi la base d’un contenu qui convient aussi bien à la marque qu’au groupe cible.

La différence entre un brief médiocre et un excellent brief réside dans l’équilibre : trop étroit, et le créateur perd son style authentique ; trop ouvert, et le contenu passe à côté du message de la marque. Les bons briefs fournissent une orientation sans contrôle.

Pourquoi des briefings professionnels font la différence

Dans la collaboration avec les influenceurs, deux mondes se rencontrent : le monde structuré des marques avec des exigences de conformité et des budgets – et le monde créatif des créateurs avec un style propre et une relation avec la communauté. Un briefing professionnel permet de combler ce fossé.

Sans directives claires, on obtient des contenus qui ne reflètent pas la marque et ne s’adressent pas à la communauté du créateur. Cela coûte du budget sans aucun effet. En revanche, avec un bon brief, on obtient un contenu qui correspond à la marque, qui atterrit chez le public et qui donne des résultats mesurables.

Du point de vue de l’agence, les erreurs de briefing les plus fréquentes sont les suivantes :

• Définition des objectifs manquante ou contradictoire
• Pas d’indications claires sur le groupe cible
• Absence de délais et de processus de validation
• Trop de choses à faire et à ne pas faire ou des choses contradictoires
• Pas de cadre budgétaire ou de rémunération communiqué
• Pas d’informations sur l’étiquetage obligatoire (publicité)

Conseil d’agence : n’écris pas un briefing pour toi – écris-le pour le créateur. Pour chaque paragraphe, demande-toi : « Est-ce qu’un influenceur sans notre connaissance de la marque s’en sortirait ? » Si la réponse est non, tu dois être plus précis. Un créateur doit lire ton briefing et savoir immédiatement ce qu’il doit faire – sans poser de questions.

Éléments obligatoires, éléments utiles et erreurs fréquentes

Tous les briefings ne doivent pas être structurés de la même manière, mais certains éléments sont toujours obligatoires. Le tableau suivant te donne un aperçu des éléments obligatoires, des compléments utiles et des erreurs typiques à éviter.

Modèle de briefing concret : modèle à copier

Le modèle suivant a été testé sur des centaines de campagnes d’influence. Tu peux l’utiliser directement ou l’adapter à ta marque. Important : remplace soigneusement tous les [caractères génériques] – un modèle à moitié rempli est pire que pas de modèle du tout.

LETTRE D'INFLUENCE
Campagne : [nom de la campagne]
Marque : [Nom de la marque]
Personne à contacter : [nom, e-mail, téléphone]
Date : [date de création]
Confidentiel - uniquement pour le destinataire

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1. À PROPOS DE NOUS
[Kurze Markenbeschreibung, 2-3 Sätze. Wer sind wir, was machen wir, was macht uns besonders?]

2. OBJECTIF DE LA CAMPAGNE
Objectif primaire : [par ex. augmenter la notoriété du produit / les téléchargements d'applications / le trafic du site web].
KPI cible : [par ex. min. 50.000 impressions / 500 clics sur le lien]
Objectif secondaire : [par exemple, collecter des UGC pour Paid Social].

3E GROUPE CIBLE
Tranche d'âge : [ex. 25-40]
Intérêts : [p. ex. fitness, développement durable, nutrition]
Comportement typique : [par ex. achète du premium, fait des recherches avant d'acheter]

4. PRODUIT / OFFRE
Produit : [nom + brève description]
USP (caractéristique unique de vente) : [Qu'est-ce qui rend le produit unique ?]
Coffret d'essai : [Que reçoit le créateur ?]

5. PRÉFÉRENCES DE CONTENU
Format : [par ex. 1x Instagram Reel (30-60 sec.) + 2x Stories]
Plate-forme : [Instagram / TikTok / YouTube]
Obligatoire dans le contenu :
- Mentionner le nom de la marque au moins 1 fois
- Afficher / utiliser le nom du produit
- Appel à l'action : [par ex. "Lien dans la bio", "Swipe up"]
- Hashtags : [#hashtag de la campagne, #nom de la marque]
- Marquage : #Publicité ou #Ad (obligatoire !)

Son : [p. ex. décontracté, authentique, informatif - pas de brillant]
Autorisé : [par ex. humour personnel, opinion sincère, setting quotidien]
Non autorisé : [par ex. par ex. mention de produits concurrents, déclarations politiques, images de moins de 18 ans].

6. MOODBOARD / RÉFÉRENCES
[Links zu Referenz-Content oder Beschreibung des gewünschten Looks]

7. TIMING ET PROCESSUS
Soumettre le Content Draft avant le : [date]
Feedback de notre part jusqu'au : [date + 3 jours ouvrables tampon]
Contenu final jusqu'au : [date]
Publication : [date ou période]

Processus de validation :
Envoyer le projet par e-mail à [e-mail].
Nous donnons un feedback dans les 48h
2 sessions de feedback maximum

8. RÉMUNÉRATION
Honoraires : [montant] EUR (brut) contre facture
Ou : Deal de produit (valeur : [valeur EUR] - pas d'honoraires)
Paiement : dans les [30] jours suivant la publication

9. LÉGISLATION
Obligation de marquage : obligatoire (#Publicité / #Ad dans les 3 premiers hashtags ou bien en évidence dans le texte)
Exclusivité : [par exemple, pas de mention de la concurrence 30 jours avant/après la publication].
Droits d'utilisation : [par ex. la marque peut utiliser le contenu pendant 12 mois en tant que Paid Ad].
Protection des données : veuillez ne pas montrer de tiers identifiables sans leur accord

10. INTERLOCUTEUR & QUESTIONS
Pour les questions de contenu : [nom, e-mail]
Pour les questions d'organisation : [nom, e-mail]
Adresse de livraison du produit : [Adresse]

Tu peux adapter ce modèle à chaque plateforme et type de campagne. Pour les campagnes spécifiques à TikTok, ajoute au point 5 les formats TikTok natifs et les tendances par défaut. Pour les coopérations YouTube, il est judicieux de prévoir une section séparée pour la structure de la vidéo (intro, partie principale, CTA, endcard). Tu trouveras plus d’informations sur la stratégie spécifique à la plateforme dans l’article sur le micro-marketing d’influence pour les entreprises.

Brief d’influence vs. contrat d’influence : quelle est la différence ?

De nombreuses entreprises confondent briefing et contrat – ou n’utilisent pas les deux de manière cohérente. Pourtant, les deux documents ont des fonctions différentes qui se complètent mutuellement.

Le briefing est le document opérationnel : il explique au créateur ce qu’il doit faire, à quoi doit ressembler le contenu et ce que la marque attend. Il est pratique, clairement formulé et axé sur la collaboration.

Le contrat règle l’aspect juridique : honoraires, droits d’utilisation, exclusivité, responsabilité, droits de résiliation. Il protège juridiquement les deux parties et devrait toujours exister en plus du briefing – surtout pour les coopérations dont la contre-valeur dépasse 500 EUR.

Dans la pratique, la règle est la suivante : il y a d’abord le briefing (pour clarifier les attentes en matière de contenu), puis le contrat (pour la protection juridique). Celui qui n’a que l’un des deux risque soit un mauvais contenu, soit des problèmes juridiques. La question des coûts de telles coopérations est expliquée dans notre article sur les coûts et les prix du marketing d’influence.

Pour les campagnes B2B avec des leaders d’opinion et des influenceurs experts, des exigences supplémentaires s’appliquent au briefing – plus d’informations dans l’article sur le marketing d’influence B2B et le leadership d’opinion.

Dos & Don’ts : ce dont les influenceurs ont vraiment besoin

Ceux qui travaillent régulièrement avec des créateurs l’apprennent vite : les influenceurs ne sont pas des supports publicitaires, mais des partenaires de contenu. Ils connaissent leur communauté mieux que n’importe quelle marque. Un bon briefing respecte cela – et donne une orientation sans paternalisme.

Ce que les influenceurs attendent d’une bonne lettre :

1. Clarté de l’objectif – quel est l’objectif de la campagne ? Sensibilisation à la marque ? Les ventes ? UGC ?
2. Exigences réalistes – Trois story slides, un reel et un feed post en une semaine, c’est trop pour un micro-créateur.
3. Honnêteté du produit – les créateurs savent si un produit est bon. Les revendications exagérées ne sont pas crédibles aux yeux de leur communauté.
4. Respecter leur style – la créativité est leur valeur principale. Si l’on impose chaque phrase, on obtient un contenu robotique.
5. Processus de validation rapide – Si vous attendez deux semaines pour un feedback, vous perdez en pertinence et en élan.

Ce que les influenceurs refusent dans leur lettre :

• Des scripts complets sans marge de manœuvre créative
• Directives contradictoires (par ex. « être authentique » + directives mot à mot)
• Manque d’informations sur la rémunération ou les conditions de livraison
• Modifications ultérieures après validation
• Règles d’étiquetage peu claires ou manquantes

L’UGC en tant que complément à la coopération classique avec les influenceurs est un segment en pleine expansion – plus d’informations à ce sujet dans l’article sur le marketing de contenu UGC pour les entreprises. Et pour la planification stratégique globale, il vaut la peine de jeter un coup d’œil sur le site de l’agence de marketing d’influence.

Liste de contrôle avant l’envoi : Tu dois vérifier ces 10 points

Avant d’envoyer un briefing à un influenceur, consulte cette liste de contrôle. Elle a fait ses preuves dans la pratique – et évite les erreurs les plus fréquentes avant qu’elles ne causent des problèmes.

1. L’objectif de la campagne est-il clairement formulé (un objectif principal, pas cinq objectifs de même importance) ?
2. Le format, la plate-forme et la longueur du contenu sont-ils clairement identifiés ?
3. Existe-t-il des indications concrètes sur le groupe cible – pas seulement « nos clients » ?
4. Les mentions obligatoires (marque, hashtag, lien, CTA) sont-elles explicitement listées ?
5. L’obligation d’étiquetage (#Publicité / #Ad) est-elle mentionnée et expliquée ?
6. Des dates limites pour le draft, le feedback et la publication sont-elles inscrites ?
7. Le processus de validation est-il décrit avec l’interlocuteur et le temps de réaction ?
8. La rémunération et les modalités de paiement sont-elles communiquées de manière transparente ?
9. Existe-t-il des choses à faire et à ne pas faire claires – et sont-elles justifiées, pas seulement énumérées ?
10. Le briefing est-il rédigé du point de vue du créateur – compréhensible sans connaissances internes de la marque ?

Celui qui peut répondre par l’affirmative aux dix points a un briefing solide. Ceux qui répondent non à trois ou plus devraient retravailler. Un briefing révisé avant l’envoi permet d’économiser en moyenne 1 à 2 tours de feedback après le premier draft.

Foire aux questions

En savoir plus : Contrat d’influence – Micro-influenceurs – Trouver des influenceurs – B2B Influencer Marketing

Cours en ligne gratuit ! Les bases du marketing d’influence

Voici un aperçu des différents sujets et points centraux de ce tutoriel de deux heures.

Introduction au marketing d’influence

1. Définition
2. Développement de réseaux sociaux / valeur sociale
3. Classement des réseaux sociaux, valeurs des réseaux
4. Classification et catégories
5. Avantages du marketing d’influence
6. Risques

Support logiciel pour le marketing des médias sociaux sur Instagram

1. Hootsuite / Screencast
2. Social Analytics / Screencast
3. Instazood / Screencast

Planifier et mettre en œuvre un concept d’influenceur

1. Définition des objectifs
2. Applications possibles / SA Hashtag Analyser
3. Attributs qualitatifs et quantitatifs de l’influenceur
4. Recherche d’influenceurs / Recherche SA / Responsable SA
5. Briefing pour l’influenceur
6. Contact
7. Contrat
8. Traitement
9. Offres pour les agences / planificateurs de campagnes SA
10. Surveillance / Surveillance de l’AS
11. Conclusion

Introduction au marketing d’influence

Définition : Marketing d’influence

• Influence
• Surtout les jeunes
• Recommandation, évaluation Avis
• Haute crédibilité

Influence

• 92 % font confiance aux recommandations des gens
  (même s’ils ne les connaissent pas)
  également PR :
• 95% des rédacteurs utilisent les moteurs de recherche pour leurs recherches

Développement de réseaux sociaux / valeur sociale

• Forums et pionniers comme Ebay
• Premières communautés (Myspace) et transferts de données (Napster)
• Le Web 2.0 : la mise en réseau permanente
  Les réseaux sociaux ont révolutionné le monde entier
• Blogueurs et leaders d’opinion
• Commerce social : achat par recommandation

Classement des réseaux sociaux, valeurs des réseaux

Facebook : Le géant de la publicité payante

• 31 millions d’utilisateurs
  19 millions d’actifs par jour
• Superposition de nouvelles, de groupes et de pages
• Les groupes viraux comme alternative
• La publicité, un must
  Même la publicité se déroule lentement, la superposition

Youtube : Un trafic organique de qualité

• 4 – 8 millions fréquemment / régulièrement selon l’enquête
• Placement à long terme/rappel
• Forte implication
• Aspect SEO

Instagram : Les tendances en quelques secondes

• 15 millions d’utilisateurs actifs chaque mois
• Personnes de moins de 15 ans plus de 30 min par jour
• Divertissement quotidien
• Peu coûteux cf. Youtube / FB Ads

Classification et catégorisation des blogueurs

• Pertinence
• 5-10k sont des micro
• 10-100k
• 100k+ peuvent devenir des idoles
• 1M+ étoiles

Les plus populaires sont :

• Top Allemagne (Football, Youtuber, Lisa et Lena)
• Influenceurs normaux (mode, style de vie, sport)

Catégories :

• Mode, Plus grand sujet
• Musique
• Alimentation
• Voyage
• Fitness
• Beauté
• Accessoires
• Animaux, Animaux de compagnie

Avantages du marketing d’influence

Avantages en matière de marketing

• Groupe cible souhaité
  Pas d’Adblock
  Aucun contrôle
  Groupe cible exact (influenceur de données)
• Le marketing d’influence est crédible
  Réduire la distance avec le consommateur
• Gammes élevées
  Pamela Reif 3,3 m
  Vogue 200K, < 10
  Paola Maria 5.4 m
• Un succès prometteur
  En 2017, 50 % des 14-19 ans ont acheté un produit grâce à une recommandation d’influenceur.

Décision d’achat en fonction des groupes d’âge

• 50% – 14-19 ans
• 33% – 20-29 ans
• 24% – 30-39 ans
• 10% – 40-49 ans
• 7% – 50-59 ans ou 3% 60 ans +

Les risques qui se présentent

• La publicité offensante ne fonctionne pas
  Solution : placement de produit ou storytelling
• Étourdissement avec la portée
  Solution : l’engagement / l’interaction comme monnaie forte

Principes de base du support logiciel

Hootsuite / Screencast

• Préplanification du contenu pour les différents réseaux
• Les flux facilitent l’accès aux messages, aux messages programmés, aux fans, aux interactions, etc.
• Créez des réseaux sociaux en quelques secondes

Social Analytics / Screencast

• La recherche d’influenceurs (recherche par pays, ville, etc.) et le rapport sur les influenceurs (profil et analyse).
• Liste d’influenceurs pour la gestion, le regroupement et des données toujours à jour.
• Gestionnaire de campagne pour un traitement rapide des demandes et des offres (avec prévisions)
• Affichage du suivi pour l’analyse et l’évaluation du succès des campagnes et des influenceurs
• Hashtag Analyser examine des millions de messages et vous indique les influenceurs et les messages les plus efficaces pour un hashtag.
• Créateur de Toplist pour le contenu des tendances et l’optimisation des moteurs de recherche, en supplément pour nos clients !

Instazood / Screencast

• Tout le monde parle des bots : que sont les bots ?
• Comment fonctionne un bot social ?

Concept d’influenceur : comment créer une campagne publicitaire avec des blogueurs ?

Définition des objectifs dans un premier temps

La stratégie en un coup d’œil

• Définition du groupe cible / des besoins du client
• Identification des sujets, des mots-clés et des canaux
• Identification des personnes influentes
• Objectifs et indicateurs clés de performance
• Analyse des influenceurs

Processus de la campagne et questions importantes

• Que voulez-vous atteindre avec votre campagne ou les influenceurs ?
• Que doivent faire les influenceurs pour votre marque ?
• Qu’est-ce que l’influenceur individuel en retire / en retour ?
• Qui doit contacter les influenceurs, quand et comment ?

Calculer la portée (impressions)

• Calculer les impressions
  Impressions d’un post = nombre de followers / 1,52
  Impressions d’une histoire = nombre de followers / 27,46

Évaluer les coûts et le succès au moyen du ROI (Return of Invest)

• ROI = Recettes générées / investissement pour le poste sponsorisé
  2,5 = 250 chiffre d’affaires / 100 investissement
• Lourd sur Instagram, juste un lien
• Suivi par codes

Utilisations possibles des blogueurs dans la campagne

Impact et émotivité

• Portée et attention
• Augmenter la notoriété de la marque
• Emotionalisation
• Interaction

Formes de publicité, de la présentation du produit à l’unboxing

• Présentations de produits
• Recommandations sur les produits
• Unboxing
• Réglage des hashtags
• Produits (vêtements) « wear
• Vente directe (marketing d’affiliation)

Analyse de la concurrence et processus de créativité

• Chaînes sur IG
• Ou Hashtag Analyser

Attributs qualitatifs et quantitatifs de l’influenceur

Caractéristiques qualitatives des blogueurs

• Caractéristiques de « Identifier les influenceurs
• Sexe, âge, look, intérêts, nombre d’influenceurs, min. / max. Suiveurs
• A&O est le groupe cible de qui

Caractéristiques quantitatives des blogueurs

• Nombre d’adeptes
• Nombre de commentaires
• Nombre de likes et de partages
• Focus : Engagement et interactions
  Taux d’engagement = Nombre d’adeptes / ( J’aime + Commentaires * 2 )

Les taux d’Interactino, un signe de qualité et de valeur

• Jusqu’à 50 000 fans de 8 à 20 % (25 premiers, 30 % ; moyenne de 8 à 12 %)
• 50.000 – 100.000 fans de 6 à 14%.
• 100 000 – 500 000 fans de 5 à 11 %.
• 500 000 – 1 000 000 de fans de 4 à 9 %.
• 1.000.000 – 5.000.000 Fans de 2 à 6 %.
• 5.000.000 – 10.000.000 Fans de 1-4%.

Recherche d’influenceurs

• Trouver des influenceurs avec l’outil de recherche de Social Analytics
• Villes, pays, catégories : Tout en un seul coup d’œil
• Gestion et groupes d’influenceurs

Briefing pour l’influenceur avant de le contacter

• Coordonnées de contact
  Entreprise, personne de contact, e-mail, téléphone
• Données de la campagne
  Client, Contenu
• Tâches de l’influenceur (numérique)
  Postings, Histoires, Vidéos, Présence
• Tâches de l’influenceur (hors ligne)
  Préparation, formation, visites de magasins
• Fréquence
  Ponctuel, régulier, à terme / annulation ?
• Utilisation des médias
  Pays, régions linguistiques, durée
• Contenu de l’affichage
  Représentation de la marque, marquage, mention
• Utilisez
  Influenceur, Client, RP / Presse, Tierce partie

Prise de contact : C’est parti !

Comportement général et lignes directrices

• Par e-mail, en bref
• Ne faites pas pression sur
• Prendre la critique au sérieux
• Dialogue personnel
• Enregistrement du contenu et des idées
• Montrer de l’intérêt pour les contributions
• Aimez et commentez les articles du blogueur.

Offrez une valeur ajoutée : Exclusivité

• Offres exclusives
• Informations non publiées
• Pour le profilage dans votre propre communauté

Conception du contrat et accord-cadre

• Base : Briefing de l’influenceur

Traitement de la réservation au paiement

• L’influenceur publie des photos / vidéos
• L’influenceur sauve les médias (posts, histoires, etc.)
• Envoyer des données sur les médias (surveillance)
• Paiement

Offres pour les agences en quelques secondes

• Planification de la campagne et prévision de la portée, des « likes » et des commentaires
• Tarification des affichages et des histoires

Suivi pour mesurer le succès

• Regroupement des influenceurs pour le suivi
• Entrée des paramètres (mention, marque dans l’image et hashtags)

Conclusion : le marketing d’influence comme stratégie de réussite

• Groupe cible souhaité
• Le marketing d’influence est crédible
• Gammes élevées
• Un succès prometteur
  En 2017, 50 % des 14-19 ans ont acheté un produit grâce à une recommandation d’influenceur.
• L’analyse sociale soutient l’ensemble du processus