Amazon Advertising : de quoi s’agit-il au juste ?

Amazon Advertising comprend une multitude de formats publicitaires qui sont diffusés aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur de la plateforme Amazon. Alors que les produits sponsorisés apparaissent directement dans les résultats de recherche, les annonces display et la DSP (Demand Side Platform) d’Amazon permettent un ciblage sur l’ensemble d’Internet. La pièce maîtresse est l’utilisation de données de première partie : Amazon sait exactement ce que les clients achètent, ce qu’ils mettent sur leur liste de souhaits et ce qui les intéresse.

Affichage et formats flexibles

La magie réside dans la flexibilité. Les Amazon Display Ads n’apparaissent pas seulement sur la page produit de la concurrence, mais accompagnent l’utilisateur tout au long de son quotidien numérique. Par rapport aux Google Display Ads ou au retargeting via Adroll Ads, Amazon accède à de véritables comportements d’achat et non pas seulement à des intérêts de clics. Cela se traduit par une pertinence nettement plus élevée et de meilleurs taux de conversion.

• Sponsored Products (résultats de recherche)
• Marques sponsorisées (logos & vidéos en tête de page)
• Amazon DSP (Programmatic Display & Video)
• Twitch Ads (environnement de jeu et de streaming en direct)
• Intégrations Fire TV & Echo

Publicité multiplateforme : Twitch, Fire TV & Echo

Amazon est aujourd’hui un immense écosystème médiatique. En diffusant des annonces Amazon, tu peux atteindre ton groupe cible lorsqu’il joue sur Twitch, lorsqu’il regarde des films en streaming sur Fire TV ou lorsqu’il demande des recommandations à Alexa. Cette omniprésence est unique. C’est le complément parfait d’une stratégie YouTube ou de campagnes sur Bing Ads, car tu vas chercher l’utilisateur à différentes étapes de sa vie.

Twitch Ads : atteindre le groupe cible jeune

Twitch est la maison de la Gen Z et des Millennials. En intégrant des annonces vidéo dans les flux en direct, tu crées une attention que les bannières traditionnelles n’atteindront jamais. En tant qu’agence, nous associons souvent ces contacts à fort intérêt aux stratégies TikTok Ads pour créer un effet viral sur plusieurs plates-formes. C’est le branding moderne du 21e siècle.

Coûts et prix sur Amazon Ads

Combien coûte la publicité sur Amazon ? La facturation se fait le plus souvent selon le modèle PPC (Pay-per-Click). Tu ne payes que lorsqu’un acheteur potentiel clique effectivement sur ton annonce. Les prix des clics dépendent fortement de la concurrence dans ta catégorie. Alors que les produits de niche peuvent être annoncés à bas prix, les marchés concurrentiels comme l’électronique ou les compléments alimentaires nécessitent un budget plus élevé et une optimisation plus précise par des professionnels.

Optimisation du retour sur investissement et ACOS

Dans le marketing Amazon, tout tourne autour de l’ACOS (Advertising Cost of Sales). Nous analysons tes marges et optimisons les enchères de manière à ce que chaque euro de budget publicitaire se traduise par un bénéfice maximal. Nous comparons constamment cela avec les performances de Facebook Ads afin d’investir ton budget total là où la rentabilité est la plus élevée.

• Coûts de clics transparents
• Évolutivité en fonction du budget
• Optimisation des enchères en temps réel
• Rapports de vente détaillés
• Gestion automatisée des campagnes

Les prix des produits : Prix des publicités sur Amazon Ads ?

Grâce à notre expertise en tant qu’agence SEA, nous t’aidons à faire d’Amazon Advertising non pas un simple complément, mais un véritable moteur de performance. Utilise notre calculateur de coûts pour Google, Bing & Co. afin d’avoir déjà une idée des potentiels.

• Google Ads – portée élevée, CPC généralement plus élevé (env. 1-3 € selon le secteur)
• Bing Ads – portée plus faible, CPC souvent 30-50 % moins cher que Google
• Amazon Ads – utilisateurs proches de l’achat, CPC souvent compris entre 0,30 et 1,50 €.
• AdRoll Ads – basé sur le retargeting, coûts généralement supérieurs au CPM ou au CPA

Que se passe-t-il après le clic ? Funnel & pages de renvoi

Le trafic seul ne suffit pas. Celui qui amène les utilisateurs d’Amazon sur sa propre page de renvoi ou sur une boutique externe doit offrir une expérience utilisateur parfaite. En tant qu’agence full-service, nous considérons l’ensemble du parcours. Après le premier contact via Amazon Ads, nous guidons les clients vers un e-mail funnel durable afin d’augmenter la Customer Lifetime Value.

Newsletter et fidélisation de la clientèle

Une fois acquis, le client doit rester. Grâce à un marketing stratégique par newsletter, nous gardons le contact au chaud. Nous utilisons les informations sur le comportement d’achat sur Amazon pour envoyer des offres personnalisées par e-mail. Complété par des notifications Webpush, nous créons un système qui fait revenir les clients dans ta boutique.

Étape 1 : Collecter les e-mails

Étape 2 : utiliser les e-mails pour le remarketing

Remarketing : mettre la clé sous la porte

Une grande partie des utilisateurs n’achètent pas au premier clic. C’est là qu’intervient notre remarketing. Nous « suivons » les utilisateurs qui ont vu ton produit sur Amazon, mais qui ne l’ont pas acheté, sur l’ensemble du web – même sur les plateformes de médias sociaux comme Instagram ou YouTube. Ainsi, tu restes dans les mémoires et tu augmentes massivement la probabilité de conclure une vente.

DSP Amazon pour le reciblage externe

Avec la DSP d’Amazon, nous pouvons acheter des espaces publicitaires sur des milliers de sites qui n’appartiennent pas à Amazon, mais qui utilisent les données d’Amazon. C’est bien plus puissant que le display advertising normal. En combinaison avec le contenu UGC dans les bannières, nous créons une relation de confiance qui fait passer la concurrence au second plan.

Stratégie Amazon Ads pour les marques

Un marketing Amazon réussi n’est pas un sprint, mais un marathon. Nous développons pour toi un concept global qui allie SEO (classement organique) et SEA (annonces payantes). Ce n’est que lorsque les deux rouages s’engrènent que ta marque domine à long terme la page des résultats de recherche. Pour ce faire, nous utilisons des outils de marketing IA de pointe pour prédire les tendances et promouvoir efficacement les stocks.

• Recherche de mots-clés sur la base d’un intérêt d’achat réel
• Optimisation des titres de produits et des bullet points
• Création de contenu A+ de qualité
• Gestion des promotions saisonnières (Black Friday, etc.)
• Protection de ta marque contre le parasitisme (Brand Protection)

Ton agence Amazon Ads & contact

Pourquoi choisir Social Media One comme partenaire pour ton succès Amazon ? Nous sommes une agence de marketing et de publicité à service complet qui, grâce à ses propres marques à succès de plusieurs dizaines de millions de dollars, sait exactement comment faire évoluer les produits sur le web. Nous sommes toujours « Cutting Edge », car nous testons immédiatement de nouveaux formats publicitaires sur Amazon, Twitch et dans le domaine de la vidéo dans des cas réels. Une agence te permet d’économiser massivement du temps dans la gestion complexe des comptes et la planification. Nous optimisons tes coûts et assurons une croissance rentable sur la plus grande place de marché du monde.

Prêt à multiplier tes ventes ? Construisons ensemble ta domination d’Amazon.

• Contacter l’agence
• Stratégie Instagram pour les marques Amazon
• Réserver des keynotes sur les tendances du commerce électronique

Calcul du CPL

La formule de calcul du CPL est simple. Pour cela, il suffit de diviser le coût de votre action publicitaire par le nombre de leads générés.

Dépenses publicitaires totales / nombre de tous les leads générés = CPL

Pourquoi utiliser le CPL ?

Le CPL est généralement utilisé dans le marketing en ligne lorsqu’il s’agit d’échelonner et de comparer plus précisément les mesures publicitaires. L’un des principaux avantages du CPL réside dans le fait que, contrairement au CPC, il n’est payé que pour l’apport réussi de nouveaux clients potentiels.

Cela présente l’avantage que seuls les utilisateurs désireux d’acheter viennent vers vous par le biais de mesures publicitaires et que le succès est souvent plus visible. Malgré les grandes possibilités de succès du CPL, il convient de noter que, par rapport aux modèles de facturation alternatifs, les coûts des leads sont souvent plus élevés avec le CPL.

• Application dans le marketing en ligne
• En cas de placement réussi de nouveaux clients potentiels
• « S’adresser » uniquement aux utilisateurs désireux d’acheter
• Coûts des leads souvent plus élevés pour le CPL

Domaines d’application

Ce modèle de facturation met clairement l’accent sur l’acquisition de données clients. Ces données peuvent ensuite être utilisées, par exemple, pour l’acquisition ciblée de nouveaux clients. C’est pourquoi le CPL est surtout utilisé dans ces domaines :

• Marketing par e-mail
• Marketing des moteurs de recherche
• Marketing d’affiliation

Que signifie le marketing cross-média 2026 ?

Le marketing cross-média fait référence à l’utilisation de différents canaux médiatiques afin de créer et de diffuser une campagne de marketing intégrée. Cela peut signifier qu’un message marketing est diffusé via des publicités imprimées, des spots télévisés, des plateformes de médias sociaux, du marketing par e-mail et d’autres canaux afin d’atteindre un large groupe cible. L’idée du marketing cross-média est d’adopter une stratégie de marketing coordonnée afin d’accroître la notoriété de la marque et d’atteindre le groupe cible sur différents canaux.

Canaux typiques du marketing cross-média

Canaux de marketing pouvant être utilisés dans le cadre du marketing cross-média (sans la TV) :

• Publicité en ligne (par ex. sur des sites web, dans les médias sociaux)
• Marketing par e-mail
• Services de SMS et de messagerie (par ex. WhatsApp, Facebook Messenger)
• Publicité out-of-home (par ex. affiches, publicité extérieure)
• Événements et sponsoring
• Marketing en magasin (par ex. dans le commerce de détail)
• Médias imprimés (p. ex. magazines, revues)
• Radio
• TV

Il existe de nombreux autres canaux pouvant être utilisés dans le marketing cross-média, et le choix dépend des objectifs et du groupe cible d’une campagne.

Avantages des campagnes cross-média : coûts d’opportunité

Les campagnes cross-média offrent un certain nombre d’avantages, notamment

1. Augmentation de la notoriété de la marque
2. Amélioration du ciblage
3. Augmentation de la fidélisation de la clientèle
4. Efficacité accrue des campagnes

Augmentation de la notoriété de la marque : en diffusant le message marketing sur différents canaux, on atteint un groupe cible plus large et on peut augmenter la notoriété de la marque.

Amélioration du ciblage : les campagnes cross-média permettent d’atteindre le groupe cible sur différents canaux, ce qui peut contribuer à une meilleure réception du message marketing.

Augmenter la fidélisation de la clientèle : En intégrant des messages marketing sur différents canaux, les entreprises peuvent renforcer la fidélisation des clients et établir des relations à long terme.

Efficacité accrue des campagnes : les campagnes cross-média peuvent augmenter l’efficacité des campagnes marketing en atteignant le groupe cible sur différents canaux et en augmentant la notoriété de la marque.

Utiliser plus efficacement les budgets marketing

En ce qui concerne les coûts d’opportunité, les campagnes cross-média présentent l’avantage de permettre aux entreprises d’utiliser plus efficacement leur budget marketing en utilisant différents canaux pour diffuser leurs messages. Cela peut contribuer à réduire les coûts d’opportunité en veillant à ce que le budget marketing soit orienté vers les meilleurs résultats.

Études de cas : Voici à quoi pourrait ressembler le crossmedia 2026

Regardons directement deux idées, deux exemples de :

1. Autohaus XYZ – Nouveaux clients et fidélisation de la clientèle
2. ABC du produit – Lancement au supermarché

Concessionnaire automobile : Social Ads > Email Marketing > Vente

La méthode :

Social Ads > Email Marketing > Sales Funnel > Vente

Le concessionnaire automobile XYZ souhaite acquérir de nouveaux clients et utilise pour cela une campagne cross-média qui comprend à la fois des médias sociaux et du marketing par e-mail.

La campagne sur les médias sociaux débute par une série de contributions dans lesquelles le concessionnaire automobile présente ses derniers modèles et se positionne comme un fournisseur fiable. Les messages contiennent des liens vers des pages de renvoi sur lesquelles les utilisateurs peuvent obtenir plus d’informations sur les voitures et prendre contact avec le concessionnaire.

Lorsque les utilisateurs cliquent sur les landing pages et laissent leurs coordonnées, ils sont intégrés dans le Sales Funnel du concessionnaire automobile et reçoivent régulièrement des e-mails contenant des offres et des informations sur les nouvelles voitures.

Le concessionnaire automobile utilise également l’e-mail marketing ciblé pour s’adresser à certains segments d’utilisateurs et leur proposer des offres personnalisées.

En combinant le marketing des médias sociaux et le marketing par e-mail, le concessionnaire automobile peut attirer de nouveaux clients et les guider à travers le canal de vente pour finalement les inciter à acheter une voiture.

Pas à pas vers la vente

Voici les étapes que le concessionnaire automobile a suivies dans mon exemple :

1. Création d’une campagne de médias sociaux : le concessionnaire a créé des articles présentant ses derniers modèles et se positionnant comme un fournisseur fiable.
2. Publication de liens vers des pages d’atterrissage : Des liens vers des pages de renvoi ont été publiés dans les médias sociaux, permettant aux utilisateurs d’obtenir plus d’informations sur les voitures et de prendre contact avec le concessionnaire.
3. Utilisation de l’e-mail marketing : dès que les utilisateurs ont laissé leurs coordonnées sur les landing pages, ils ont été inclus dans le canal de vente du concessionnaire et ont reçu régulièrement des e-mails contenant des offres et des informations sur les nouvelles voitures.
4. Campagnes d’e-mails ciblés : Le concessionnaire a également utilisé l’email marketing ciblé pour s’adresser à certains segments d’utilisateurs et leur proposer des offres personnalisées.

Conseil ! Pour en savoir plus sur ce sujet, cliquez ici :

• Marketing par e-mail
• Marketing du canal de vente
• Exemples de Sales Funnel

Lancement de produit > Créateur de contenu > Leads sociaux > En magasin

La méthodologie :

Lancement de produit > Créateur de contenu > Leads / followers sociaux > Sensibilisation à la marque en magasin

La marque ABC souhaite lancer un nouveau produit qui sera bientôt disponible dans de nombreux supermarchés. Afin de générer de l’attention pour le produit, la marque fait appel à Content Creator pour produire des contenus créatifs qui seront publiés sur Instagram, TikTok et YouTube.

Les créateurs de contenu créent des vidéos courtes et amusantes qui présentent le produit et montrent comment l’utiliser. Ils publient les vidéos sur leurs canaux de médias sociaux et utilisent également des budgets publicitaires pour promouvoir les vidéos et les montrer à un public plus large.

En publiant des vidéos sur des plateformes populaires comme Instagram et TikTok, la marque peut accroître sa notoriété et gagner de nouveaux followers. Les vidéos peuvent également contribuer à ce que le produit reste dans la mémoire des consommateurs, ce qui les rendra plus enclins à l’acheter lors de leurs prochaines courses au supermarché.

Étape par étape vers la vente en magasin

Voici les étapes que la marque ABC a suivies dans notre exemple :

1. Engagement de créateurs de contenu : la marque a engagé une équipe de créateurs de contenu pour produire un contenu créatif présentant le nouveau produit.
2. Création et publication de vidéos : Les créateurs de contenu ont créé des vidéos courtes et amusantes et les ont publiées sur Instagram, TikTok et YouTube.
3. Utilisation d’un budget publicitaire : la marque a utilisé un budget publicitaire pour promouvoir les vidéos et les montrer à un public plus large.
4. Augmentation de la notoriété et acquisition de followers : la publication de vidéos sur des plateformes populaires comme Instagram et TikTok a permis à la marque d’augmenter sa notoriété et d’acquérir de nouveaux followers.
5. Augmentation de la probabilité d’achat du produit au supermarché : Grâce aux vidéos, la marque a pu faire en sorte que le produit reste dans la mémoire des consommateurs, ce qui les rend plus enclins à l’acheter lors de leur prochain achat au supermarché.

Exemple pratique : Défi canettes

Le marché de l’alimentation, et notamment celui des boissons énergétiques, est très concurrentiel. De grands acteurs européens comme RedBull, des marques américaines comme Monster et des nouveaux venus comme Silberpfeil. Comment attirer l’attention ? Dans le cadre du défi des canettes, nous avons montré comment la musique influence les médias sociaux et, en fin de compte, stimule les chiffres de vente.

• Exemple crossmedia : boisson énergétique
• Plus de cas d’agence

Connaissez-vous déjà… « Got Milk ? » des années 90

Dans les années 90 déjà, le crossmedia fonctionnait à merveille et avec les possibilités offertes par le marketing des médias sociaux et son trésor de données, vous pouvez travailler encore plus efficacement.

Une campagne de marketing cross-média bien connue est la campagne « Got Milk ? », lancée aux États-Unis dans les années 1990. Cette campagne s’appuyait sur une série d’annonces imprimées qui présentaient la consommation de lait comme une habitude saine et qui sont devenues un slogan bien connu. Les annonces ont été publiées dans des magazines, des journaux et des publicités hors domicile et ont également fait partie de spots télévisés et radiophoniques.

La campagne « Got Milk ? » a ensuite été lancée dans d’autres pays et a contribué à augmenter durablement les ventes de lait aux États-Unis.

Cette campagne montre comment le marketing cross-média peut contribuer à accroître la notoriété d’une marque et à atteindre le groupe cible sur différents canaux.

Qu’est-ce qu’un e-mail / funnel de vente ?

Avec notre agence, vous avez le bon sparring-partner pour vos idées. Réussite professionnelle, bonheur dans la vie, rencontres, relations, alimentation ou encore installations solaires, construction de maisons et investissement immobilier – la diversité des thèmes est grande.

Tout d’abord, le grand avantage d’un e-mail funnel : des e-mails automatisés

C’est justement pour les coachings, les formations continues, les formations continues qui se déroulent sous forme numérique, mais aussi pour les événements en direct, que l’on peut parfaitement utiliser les Email Funnels pour transformer les personnes intéressées en acheteurs. Pas seulement des acheteurs, grâce à d’autres stratégies comme le cross-selling et l’up-selling, il est possible de vendre des produits similaires (cross) et des produits plus chers (up).

Voici maintenant le deuxième grand avantage d’un e-mail funnel : une fois qu’un utilisateur s’est inscrit avec ses coordonnées(opt-in), vous pouvez continuer à lui envoyer des informations. Bien sûr, de manière automatisée, segmentée et personnalisée.

Guide de l’email funnel : Ce que vous apprenez ici

Ce guide vous aidera :

• Comprendre l’email marketing
• Comprendre la structure de l’email funnel
• Exemples d’e-mails automatisés
• Vente de produits numériques et d’événements

Dans peu de domaines de la vente, nous pouvons quasiment promettre le succès, mais dans l’e-mail marketing, en particulier pour les coachs, nous avons des références de premier ordre. Pas seulement une fois, nos clients et nous-mêmes avons été surpris par les résultats de certaines campagnes d’e-mail marketing. Commençons par les bases :

Funnel = « entonnoir de vente optimisé ».

Un email funnel est un « entonnoir de vente » optimisé dans lequel des leads (c’est-à-dire du trafic qualifié, par exemple via Social Ads ou Google Ads) sont introduits. Les leads peuvent être collectés via différentes sources :

• Interne, par exemple site Internet propre
• Externe, leads de tiers (comme les partenaires affiliés)

L’entonnoir signifie que les utilisateurs sont d’abord collectés avec peu d’informations, par exemple leur adresse e-mail, afin que la barrière à l’entrée soit la plus faible possible. Grâce à la segmentation et à la personnalisation, vous connaissez de mieux en mieux chaque utilisateur (sur la base de données) et pouvez ainsi concevoir des offres de plus en plus précises. Vous allez bientôt découvrir comment cela fonctionne exactement !

Infographie sur le sujet : Comment fonctionne le funnel

L' »entonnoir de vente » :

• Funnel = entonnoir
• Trafic = Visiteurs générateurs de revenus
• Leads = inscriptions réussies (opt-in)
• Touchpoints = e-mails individuels
• Sales = conclusion ou vente de produits

L’avantage du funnel : Direct, automatisé et personnalisé

Nombreux sont ceux qui pensent que l’e-mail marketing n’a plus depuis longtemps le succès qu’il avait « autrefois ». Pourtant, l’e-mail marketing est aujourd’hui tout aussi efficace, voire plus efficace que jamais, grâce au suivi des données.

Suivi des clics, taux d’ouverture : qui fait quoi ?

Tracking et données utilisateur – En particulier grâce aux extensions techniques, aux nouvelles fonctions et à l’analyse des données (qui fait quoi), il est aujourd’hui possible d’évaluer de très nombreux détails dont on n’avait pas connaissance auparavant. Un exemple simple : Un lien dans un e-mail envoyé est-il a) cliqué ou b) pas cliqué ? Chaque clic est enregistré et les données sont sauvegardées.

Plus ils collectent de données sur les utilisateurs individuels, mieux c’est !

En fonction de l’action, le funnel e-mail peut s’adapter.

• E-mail ouvert avec le sujet X ?
• Lien vers le sujet X cliqué ?
• …

10.000 + leads et tous automatisés

Que vous ayez 10 leads (personnes intéressées) dans votre « liste de diffusion », 100 leads, 1.000 ou même 10.000 leads, le travail n’augmente pas, car vous travaillez avec des e-mails automatisés. Grâce aux analyses, par exemple le suivi des clics, comme nous venons de le voir, il est possible de segmenter différents groupes cibles et de personnaliser de plus en plus le discours, voire les produits de coaching proposés.

Immédiatement sur smartphone et ordinateur portable

Les e-mails parviennent à vos utilisateurs directement sur leur smartphone, leur tablette ou leur ordinateur portable.

C’est ce qui rend l’e-mail marketing si immédiat, qui bloque les notifications push de son programme d’e-mail sur son téléphone portable ? Cela permet d’obtenir un retour sur investissement (ROI) supérieur à la moyenne par rapport à d’autres mesures de marketing en ligne. C’est ce que montrent également nos différents cas et références en matière d’e-mail marketing, de coachs et de produits numériques.

Conseil ! Vous ne voulez pas attendre longtemps, mais gagner directement plus de clients ? Prenez contact avec nos interlocuteurs :

• Contact

Aperçu des avantages : 5 faits convaincants

Résumons encore une fois vos avantages en matière d’e-mail marketing :

1. Automatisé, le marketing direct : Marketing par courriel
2. Pertinent : Segmentation
3. Personnel : personnalisation
4. Immédiatement, sans attendre : Les newsletters sont directes
5. Un retour sur investissement particulièrement élevé

Et voilà comment cela fonctionne :

Créer un funnel d’e-mail : Principes de base

Vous avez maintenant déjà beaucoup appris sur la manière d’utiliser les funnels d’email et l’email marketing comme coach pour vos produits et événements numériques.

Qu’il s’agisse d’un prix élevé ou d’un petit budget pour le grand public. Ci-dessous, nous aimerions vous montrer schématiquement comment fonctionne un tel email funnel, avec ses emails et processus automatisés.

Comment fonctionne un funnel ? La « machine » à e-mail

Dès que les utilisateurs se sont inscrits dans votre funnel e-mail(opt-in), la « machine » se met en marche. Par exemple, en envoyant immédiatement un e-mail de bienvenue à la personne, peut-être même avec un lien vers une petite enquête ! C’est dans l’enquête qu’a lieu la première segmentation, par exemple sur la base des domaines d’intérêt, afin que notre utilisateur ne reçoive vraiment que les messages qui l’intéressent !

Le processus d’automatisation des e-mails démarre ainsi directement dès le début.

De l’opt-in à la personnalisation :

1. Double Opt-In -> Conforme à la protection des données
2. Enquête -> Segmentation
3. Début -> E-mails automatisés
4. Personnalisation -> Suivi et analyse

Infographie sur le sujet : Email Funnel + modèle AIDA

Comment faire pour que les prospects deviennent des clients ?

Une méthode suit le modèle AIDA, qui va de 1) l’attention à 2) l’intérêt. Ensuite, 3) l’intérêt est éveillé / le désir est éveillé et le lead 4) effectue la conclusion et / ou l’achat.

L’étape suivante concerne les up-sell et les cross-sell (nous y reviendrons plus tard).

Modèle AIDA dans le funnel e-mail :

Segmentation : après l’opt-in

Opt-in signifie « s’inscrire ». La segmentation de l’utilisateur peut déjà avoir lieu lors de cette première étape.

Par exemple, les liens déjà mentionnés qui sont placés à l’intérieur d’un e-mail et qui sont suivis par des méthodes de tracking. Un autre exemple était l’outil de sondage que nous venons d’évoquer et qui permet d’obtenir des informations de segmentation, comme les intérêts ou les objectifs, directement après l’inscription.

Demander encore plus de données ? Cela a du sens pour vos prospects de coaching (leads) ! En effet, ils ne reçoivent ainsi que des informations sur les sujets qui les intéressent vraiment.

• Segmentation grâce au suivi des liens
• Segmentation grâce au suivi des ouvertures d’e-mails
• Segmentation par outil d’enquête
• …

L’objectif :

• Est-ce que l’utilisateur X aime le sujet Y – oui / non ?
• Si oui, plus d’informations sur le thème Y
• Si non, pas d’entrée sur le thème Y

E-mails automatisés : contenus et périodes planifiés à l’avance

Ensuite, vous commencez à envoyer vos e-mails automatisés. Avec le premier e-mail de bienvenue, mais aussi avec tous les autres e-mails préparés qui sont toujours envoyés au même rythme pour les nouveaux leads du funnel.

Le parcours de chaque utilisateur, appelé « customer journey », est planifié en amont.

Cette méthodologie d’e-mails automatisés est également excellente pour faire évoluer vos produits de coaching. Une fois que vous avez créé votre funnel d’e-mails, peu importe, comme nous l’avons vu, qu’il y ait 1 lead inscrit, 100 ou 10.000 leads. Le chemin est toujours le même et mène de votre premier e-mail de bienvenue au produit de coaching (voir : Infographie sur l’entonnoir de vente).

Quelques conseils ! Plus tard, 3 exemples et stratégies d’e-mails automatisés.

Personnalisation : segmentation par points de contact

Vous avez déjà appris au cours de cet article comment personnaliser un email funnel petit à petit, étape par étape, dans la segmentation.

Cette personnalisation est extrêmement importante, car avec chaque nouvelle information, vous pouvez emprunter de nouvelles voies avec chaque utilisateur. C’est pourquoi un tel funnel de newsletter ne consiste pas « seulement » en 20 e-mails identiques, mais en une planification étendue qui tient compte de toutes les voies et possibilités. Ainsi, l’utilisateur X n’aime pas le produit A, mais pourrait être intéressé par le produit B. Chaque e-mail fournit un nouveau « point de contact » qui vous permet de collecter des données sur le lead.

Exemple de la pratique : Coaching immobilier.

Un client dans le domaine de la commercialisation de biens immobiliers a différents groupes d’intéressés. Il y a ce qu’on appelle 1) les « propriétaires-occupants », c’est-à-dire ceux qui cherchent la maison de leurs rêves, il y a 2) les « investisseurs en capital », qui souhaitent louer un bien immobilier mais n’ont que peu de capital, d’autres encore 3) ont hérité et sont rapidement entrés en possession de beaucoup d’argent, et ainsi de suite. L’approche diffère selon les cas ! Ainsi, lorsque notre client connaît les analyses et les rapports sur le statut ou le cadre de vie d’une personne, les e-mails peuvent être adaptés de manière toujours plus précise.

Plus le discours, les contenus et les produits proposés sont adaptés à une personne et à ses souhaits, plus les chances de conclure une vente sont élevées.

E-mails personnalisés :

Ventes : vendre plus avec les ventes croisées et les ventes incitatives

Vous collectez également des informations en concluant des affaires, comme des ventes.

Les utilisateurs étaient prêts à dépenser de l’argent pour un sujet de coaching spécifique. Qu’il s’agisse d’un produit d’entrée de gamme, par exemple sous la forme d’un PDF ou d’un webinaire. Un coaching avancé, par exemple dans le cadre d’un coaching en ligne de plus longue durée, ou encore le billet à prix élevé lors d’événements en direct. La question : qu’est-ce qui pourrait encore intéresser votre acheteur ? La segmentation et la personnalisation se poursuivent déjà.

Car après la vente, c’est le début des ventes croisées et des ventes incitatives.

• Les informations de vente sont utilisées pour la personnalisation
• La vente croisée (similaire) commence
• Up-Sell (prix élevé) commence

Vente croisée – Par vente croisée, on entend la vente de produits ou de services apparentés ou complémentaires, sur la base des produits que le client a déjà achetés (ou qui l’intéressent).

Up-Sell – Par up-selling, on entend l’offre supplémentaire de produits ou de services à plus forte valeur ajoutée.

Conseil supplémentaire : Annulation de la vente dans le panier, que faire ?

La réactivation est le mot magique en cas d’interruption des ventes.

Il arrive souvent que les clients se décident pour un produit, mais qu’ils abandonnent juste avant de payer. Si vous pouvez enregistrer, analyser et évaluer une telle information, cela vaut de l’or ! Après tout, un utilisateur était déjà sur le point d’acheter un produit.

Nous nous intéressons tout particulièrement à ces abandons de vente, car nous nous occupons également de clients en tant qu’agence de commerce électronique. Disons que le taux d’abandon du panier d’achat est de 12% et qu’il peut être réduit de 7% en réactivant les clients, car leur adresse e-mail a déjà été enregistrée. Cela aurait un effet considérable sur le chiffre d’affaires direct et également sur d’autres produits de vente croisée et de vente incitative.

Conclusion : Funnel e-mail pour le coaching

Nous espérons vous avoir fait découvrir les stratégies de notre agence !

Ainsi, nous gagnons de nouveaux clients par la mise en place active de publicités(Social Ads, Google Ads, Native Ads mais aussi SEO organique), nous gagnons ainsi des leeds pour votre funnel et les transformons en clients par des e-mails automatisés et de plus en plus personnalisés. Grâce à des up-sell et cross-sell supplémentaires, les ventes augmentent en plus du produit de coaching proprement dit.

C’est la raison pour laquelle tant de grands coachs font confiance aux email funnels pour générer des leads, des clients et vendre des produits supplémentaires.

Enfin, nous souhaitons vous présenter trois moyens de cibler des groupes de clients centraux et transversaux par le biais d’e-mails automatisés.

Prospects, nouveaux clients et clients inactifs

Vous avez déjà beaucoup appris sur l’email funnel marketing. Ici, nous voulons vous montrer encore une fois trois chemins automatisés, du lead en passant par les nouveaux clients qui ont acheté le premier produit et les clients inactifs que vous venez de rencontrer et qui n’ont pas encore acheté de deuxième produit ou qui ont abandonné dans le panier d’achat. Des leads chauds !

1. Prospects (nouveaux leads)
2. Nouveaux clients (vient d’acheter)
3. Clients inactifs (à reconquérir)

E-mails automatisés pour les groupes de clients, 3 stratégies présentées :

• 3 stratégies d’email funnel

Cases et références : Services d’agence

Vous aimez le potentiel de l’e-mail marketing pour le coaching, l’e-learning et les événements de coaching ? Dans ce cas, nous nous réjouissons de recevoir votre e-mail ou votre appel.

Conseil ! Nous créons votre produit de coaching

Vous voulez un produit qui fait vraiment vendre ?

Qu’il s’agisse de personnalité, de guérison, de design thinking, de leadership 2.0 pour les cadres ou de tout autre domaine, nous développons avec nos clients des produits de coaching qui se vendent ! La planification est extrêmement importante, en particulier lorsqu’il s’agit de la ligne de produits, c’est-à-dire non seulement le produit de base proprement dit, mais aussi l’ensemble des up-sellings autour d’un produit. Souvent, on pense à un produit de coaching, mais pas à tout l’univers qui l’entoure, en particulier pour les produits à prix élevés qui peuvent être vendus par la suite.

Avec notre agence, vous avez le bon sparring-partner pour vos idées.

Contact et personnes à contacter

Vous trouverez ici nos interlocuteurs et nos experts en e-mail marketing.

• Contact

Un coup d’œil dans notre centre de surveillance :

Générer des achats : Processus d’e-mail automatisé

Les email funnels peuvent être adaptés à différents segments. Examinons pour cela 3 groupes cibles transversaux :

• Funnel e-mail pour les prospects
• Funnel e-mail pour les nouveaux clients
• Funnel e-mail pour la réactivation

Par exemple

Funnel e-mail pour les prospects

Le visiteur type, guidé par l’intérêt vers l’offre. Un processus simple et efficace ressemble à ceci :

1. Inciter les personnes intéressées à s’inscrire (opt-in)
2. E-mail de bienvenue automatisé
3. En option : première segmentation par une petite enquête
4. Premiers e-mails déclencheurs avec des offres attractives (bons d’achat) directement après l’accueil

Funnel e-mail pour les nouveaux clients

Les nouveaux visiteurs ne sont pas les seuls à pouvoir servir de leads pour votre email funnel. Vous pouvez également intégrer les clients de votre boutique en ligne dans un e-mail funnel et les transformer ainsi en clients réguliers qui commanderont une deuxième, troisième ou quatrième fois chez vous.

Exemple de funnel pour les nouveaux clients :

1. Merci e-mail avec code de réduction pour l’achat #2
2. E-mail relatif à la commande avec statut d’expédition
3. E-mails de campagne à plusieurs niveaux
   1. Offres de vente croisée
   2. Offres de vente incitative
4. Mailings saisonniers et thématiques pour des événements
   1. Saison estivale ou Coupe du monde de football
   2. Des jours comme Noël ou la Saint-Valentin
5. Enquête d’évaluation et de satisfaction après achat

Funnel e-mail pour la réactivation

Chaque client qui ne doit pas être reconquis permet d’économiser des efforts, du temps et de l’argent. C’est pourquoi il vaut la peine de réfléchir à des canaux d’e-mail qui permettent de récupérer les clients. Par exemple, lorsqu’ils n’ont rien mâché depuis longtemps.

Exemple de funnel pour reconquérir les clients :

1. E-mail de réactivation avec des offres spéciales
2. E-mail de rappel
   1. Si le code de réduction n’est pas utilisé
   2. Si l’achat est annulé dans le panier
3. Enquête sur l’amélioration du service : Que souhaitez-vous ?

Apprenez-en plus sur l’e-mail marketing ici !

Le funnel de l’e-mail : Qu’est-ce que c’est ?

Un Sales Funnel, ou plus précisément un Funnel d ’email marketing, permet d’augmenter les ventes d’une entreprise à un tout autre niveau. Explication rapide : les funnels d’e-mail sont des entonnoirs de vente optimisés dans lesquels sont introduits des leads (trafic qualifié, par exemple via Social Ads ou Google Ads). Parfois, les ventes dépassent même les attentes de nos clients.

• Funnel e-mail

Devenir développeur d’affaires chez One

Dans le Business Development, il s’agit d’une part de transformer les demandes en clients à long terme. D’autre part, tu dois prendre l’initiative de générer de nouveaux leads.

Les clients réguliers (revenus récurrents) sont si importants !

Après tout, l’acquisition de chaque nouveau client coûte de l’argent. Chaque client qui paie donc automatiquement, chaque mois, est tellement plus rentable qu’un nouveau client. Si tu as assimilé cette philosophie, tu es à la bonne adresse chez nous. Customer Care !

De nouveaux prospects chauds pour toi !

Tu n’es pas seulement capable de gérer des clients qu’on te sert sur un plateau d’argent, mais aussi d’acquérir des leads de manière autonome et de les convertir en clients ? Alors tu es à la bonne adresse chez nous. Nous te fournissons 1) des leads chauds et prêts à l’emploi et, en plus, tu as toi-même beaucoup de responsabilité pour 2) de nouveaux leads.

Dans le cadre d’un processus de vente structuré, tu travailles avec nos clients par le biais d’entretiens, d’appels vidéo mais aussi de visites afin de créer des partenariats durables et fructueux. Nous te laissons trouver de nouvelles approches dans le processus de vente. Tu travailleras également en étroite collaboration avec le développement de produits, le marketing et le Customer Success Management afin de transmettre tes connaissances issues des interactions et de participer ainsi au succès global de One.

Leads et responsabilité personnelle

Tu n’as pas peur de rencontrer des gens que tu ne connais pas ? Tu as envie d’apprendre et tu comprends vite ? Tu es peut-être aussi un bon communicateur et un bon orateur ?

C’est parfait ! Alors tu devrais absolument nous envoyer ta candidature !

• Courrier électronique : office@socialmediaone.de
• Objet : Candidature Business Development
• Annexe : Candidature et CV

Transmettre des idées, y compris aux PDG :

Une atmosphère de travail internationale et dynamique t’attend. Et oui… Nous fêtons nos succès ensemble lors d’événements. Et nous sommes toujours à l’écoute de tes idées ! Tu peux en permanence apporter tes autres compétences et jouer un rôle de premier plan à l’avenir.

Grâce à notre portefeuille de prestations composé de 1) Social Media Marketing et 2) Performance Marketing, tu as chez nous de nombreuses possibilités d’évolution. Directement chez le client en tant que conseiller, dans l’équipe créative pour de nouvelles campagnes, attirer l’attention dans l’équipe de performance. Voici un petit aperçu de notre travail et peut-être bientôt du tien !

Ton profil de business developer

• Expérience professionnelle dans le domaine (côté agence ou côté client)
• Tu aimes être sur Instagram, YouTube, TikTok & Co.
• Tu connais les tendances et les thèmes actuels
• Tu travailles consciencieusement
• Volonté d’apprendre, sens des responsabilités, réflexion

Les domaines suivants du marketing de performance ne te sont pas non plus étrangers en termes de contenu :

• Médias sociaux (TikTok, Instagram, Facebook, …)
• Ads (Google, Display et Native Advertising, …)
• Email marketing et funnels
• SEO, marketing d’affiliation & Co.

Ton salaire, tes vacances & Co.

Nous évaluons tes qualités individuellement ! En tant que Business Developer, nous t’offrons un salaire équitable à très bon et en plus des chances de bonus, selon les compétences que tu apportes.

• Salaire : à convenir
• Salaire : à convenir

Collaborer avec nos partenaires, nos clients et les membres de notre équipe : Bienvenue chez One ! Nous attendons avec impatience ta candidature.

Tous les emplois : Aperçu de l’agence

Business Development pour les nouveaux clients de notre agence, Performance Marketing pour les clients existants, Social Marketing, Social Ads, Google Ads, Content Marketing, nous sommes toujours à la recherche de talents. Tu trouveras ici un aperçu de tous les emplois :

• Emplois

Les clients : Une sélection