Exemple de salaire

1. Responsable des médias sociaux

Responsable des médias sociaux

Tu cherches un bon job ? Envoie-nous ta candidature (h/f/x) en tant que Social Media Manager.

• Début : 38.300 euros / an
• Moyenne : 45.100 euros / an
• Pointe : 55.100 euros / an

Source : Stepstone.

Responsable marketing à la performance

Plus de puissance ! Envoie-nous ta candidature en tant que Performance Marketing Manager.

• Début : 41.675 euros / an
• Moyenne : 46.790 euros / an
• Pointe : 52.540 euros / an

Source : Gehalt.de.

Texte publicitaire : message clair, présentation créative.

L’objectif de tout gestionnaire de médias sociaux est de promouvoir le contenu. Grâce à cette approche, vous pouvez susciter l’intérêt des gens pour une marque ou un produit et, au final, les convertir en clients fidèles. C’est ainsi que vous construisez une image de marque et une autorité pour vos clients. C’est souvent plus facile à dire qu’à faire.

Gardez votre groupe cible à l’esprit pour toutes les considérations, la planification et les méthodes, stratégies et activités ultérieures. Pour eux, vous faites ce que vous faites en tant que responsable des médias sociaux !

1. Votre contenu doit raconter une histoire globale (RP)
2. Votre contenu quotidien également, la narration est si importante.
3. Le contenu doit répondre à des questions ou simplement être intéressant
4. Gardez toujours vos messages simples
5. Contenu authentique (attention : image de marque)
6. Promouvoir la communication / l’interaction

Gestion du temps : planification des campagnes et délais

Si vous souhaitez travailler en tant que responsable des médias sociaux, les horaires jouent un rôle important pour vous. D’une part, vous faites souvent partie d’une campagne plus large. Par conséquent, vous travaillez avec, ou sous, l’agence ou le département marketing plus important. Il est donc important de prêter attention aux calendriers et aux délais.

Un plan éditorial pour vos activités est un excellent moyen de garder le contrôle et de s’assurer que toutes les tâches sont effectuées à temps. Pour s’assurer que le contenu apparaît à temps et en synchronisation avec les autres activités médiatiques, de nombreux responsables utilisent des outils de médias sociaux. Ils vous aident à organiser tout le contenu que vous avez planifié et créé. De cette façon, en tant que nouveau responsable du marketing des médias sociaux, vous assurez un contenu cohérent et de qualité. En outre, votre communauté s’habitue aux horaires et interagit plus souvent avec le contenu que vous publiez pour vos clients.

• Calendrier : coordination avec les autres participants à la campagne
• Délais : respect des délais et contenu régulier

Passion : Développement et formation continus

Les tendances des médias sociaux vont et viennent, tout comme les réseaux sociaux, comme en témoigne l’évolution de ces derniers. Ce qui fonctionnait parfaitement pour une entreprise il y a un mois peut ne plus fonctionner le mois prochain.

En tant que gestionnaire social en herbe, vous devez toujours être prêt à apprendre. Il faut vivre dans le monde en constante évolution des médias sociaux, l’aimer et donc développer constamment et quasi immédiatement de nouvelles idées et de nouveaux concepts.

Capturez chaque instant

Marketing : contenu, multicanal et référencement

Vous avez déjà lu beaucoup de choses sur le marketing de contenu et le SEO (optimisation des moteurs de recherche) sur notre blog consacré aux médias sociaux, pourquoi ? Parce que c’est tellement important !

Tout comme vous apprenez à rédiger des textes de référencement dans le domaine du commerce électronique, vous devez, en tant que gestionnaire social, adopter un mode de communication tout aussi ponctuel. Cela signifie qu’il faut penser en termes de mots-clés. Comme vous l’avez déjà lu dans la première section sur « Le texte publicitaire : un message clair, présenté de manière créative », la règle suivante s’applique : « Gardez toujours vos messages simples ». Comme dans toute communication marketing et RP, vous résumez généralement votre contenu au plus important du plus important.

Une simple étape comme exercice, quels sont les 3 faits les plus importants ?

1. Fait
2. Fait
3. Fait

Elle est précédée d’un déclencheur, par exemple une question d’activation, comme vous l’avez également appris dans le premier paragraphe sur le « texte publicitaire ».

• Vous connaissez déjà XY ?
• XY peut faire #1
• Fait n° 2
• Fait n° 3

Vous disposeriez déjà d’une première communication cohérente, que vous pourrez ensuite intégrer dans une publicité plus étendue sur les médias sociaux.

Astuce ! Tout le monde connaît les publicités sociales, mais connaissez-vous les publicités natives ? Pour en savoir plus sur les publicités natives, cliquez ici.

Responsable des médias sociaux : salarié ou indépendant ?

C’est tout ? Non, bien sûr que non !

La question cruciale est maintenant de savoir si vous vous lancez seul, en tant que freelance, ou si vous faites appel à une agence de médias sociaux. Personne ne peut répondre à cette question pour vous.

Emploi : Manager dans une agence

Le travail dans une agence est certainement le plus créatif. En tant que propriétaire ou gestionnaire de médias sociaux indépendant, vous devrez vous occuper des ressources humaines, des finances et des impôts, ainsi que des rendez-vous avec les notaires et les banques et de nombreuses nuits de travail, même le week-end. Si vous voulez devenir indépendant, nous avons quelques conseils pour vous !

En tant qu’employé d’une agence, c’est vous qui avez le plus de contacts avec les clients. Grâce au réseau étendu et existant, vous avez la possibilité de vous occuper de clients importants et connus.

Dans l’emploi et le métier de gestionnaire des médias sociaux proprement dit, l’éventail des tâches et des possibilités varie considérablement. Il suffit de penser aux différents réseaux sociaux, à leurs caractéristiques spécifiques et à leurs groupes cibles :

• TikTok
• Instagram
• Facebook
• Youtube

Bien sûr aussi : Pinterest, Twitch, Snapchat, LinkedIn, etc.

À cela s’ajoutent les différents départements spécialisés, de la communication et de la conception à la planification et au suivi des campagnes.

• Communication avec les clients
• Concept et idées créatives
• Développement de la stratégie et méthodologie
• Planification et mise en œuvre de la campagne
• Suivi et mesure des performances
• Uvm.

Indépendant : Gestionnaire social freelance

L’option B consiste à devenir indépendant. Bien sûr, nous ne sommes pas le bon interlocuteur pour cela. Mais si vous êtes en quête d’inspiration, nous vous recommandons d’écouter d’abord les expériences de ceux qui ont déjà créé des entreprises avec succès.

Recommandation de lecture : Pour l’esprit d’entreprise

Nous pouvons vous recommander le livre « Richer than the Geissens » d’Alex Fischer. Le nom dit tout. Le bon côté de la recommandation de ce livre. Vous pouvez obtenir le livre audio gratuitement sur Spotify et iTunes. Vous pouvez donc apprendre sur le tas ce que signifie être un entrepreneur, le devenir. Vous en apprenez davantage sur l’argent, les flux financiers, les taxes. Si vous voulez écouter, voici les liens pour le podcast sur Spotify et iTunes.

Addendum – Étant donné que quelques questions ont été envoyées par courrier électronique pour savoir si Alex Fischer est un expert fiable en matière de conseils fiscaux, voici un article supplémentaire sur Alex Fischer: est-il fiable?

Avec un clin d’œil bien sûr, oui !

Nous voulons simplement vous faire prendre conscience que vous devez prendre au sérieux la question du statut d’entrepreneur et des impôts.

Renseignez-vous toujours sur la réputation des gens avant d’écouter leurs conseils.

Chaîne Youtube : Finances et impôts

Être indépendant ne signifie pas seulement que vous pouvez vous occuper des choses « agréables ». Les choses les plus importantes pour vous sont les finances et les impôts. Le bureau des impôts ne s’amusera pas si vous causez des problèmes par négligence grave. C’est pourquoi vous devez vous informer en détail sur les impôts et les finances avant de lancer votre entreprise.

Bien sûr, vous pouvez aussi trouver de bons conseils financiers sur la chaîne YouTube d’Alex Fischer. Mais je peux aussi recommander vivement la chaîne Finanzfluss. Vous y apprendrez beaucoup de choses sur l’essentiel, notamment sur les actions, les ETF et bien plus encore. En fonction des détails qui vous intéressent ! Bien entendu, vous pouvez également trouver des conseils de base sur la chaîne Finanzfluss, par exemple sur les déclarations de revenus, l’impôt sur le revenu et bien d’autres choses encore. Vous trouverez ici le lien vers les deux chaînes :

• Youtube : Alex Fischer
• Youtube : Flux financier

Conseils de lecture dans le Social Media Blog

Dans notre blog sur les médias sociaux, vous trouverez plus de deux cents autres articles sur le thème du marketing social. Nous avons rassemblé pour vous quelques aspects importants sous la forme d’une collection de liens.

Bonne chance pour devenir un responsable du marketing des médias sociaux !

Réseaux de médias sociaux : Liste

Après les réseaux de médias sociaux, vous trouverez des conseils détaillés sur des sujets spéciaux qui vous occuperont dans votre travail de gestionnaire des médias sociaux, comme les publicités sociales, les publicités natives, mais aussi le SEO et le référencement social. Mais d’abord, un aperçu :

• Marketing sur Facebook
• Marketing sur Youtube
• Marketing sur Instagram
• Marketing d’influence
• TikTok Marketing
• Production vidéo

Annonces sociales : Exemple Facebook

Comment fonctionnent les annonces ? L’élément le plus important est le pixel Facebook. Il recueille des données sur les groupes cibles, les visiteurs et les fans. Nous pouvons utiliser ces données pour placer des publicités ciblées sur Facebook. Le pixel Facebook vous aide à utiliser de manière optimale votre budget de publicité sociale. Nous avons résumé ici tout ce que vous devez savoir sur le pixel Facebook. Campagnes de conversion », « Audiences personnalisées » de votre boutique, « Annonces dynamiques » ? Vous ne pouvez faire tout cela que si vous utilisez le pixel Facebook. Vous avez également besoin du pixel pour reconnaître certaines mesures, comme le « coût par piste » ou le « coût par conversion ».

• Annonces sociales (exemple de Facebook)

Production de contenu : texte, vidéo, photo

Vidéos de médias sociaux pour YouTube, Facebook et Instagram – Dans les différentes facettes et préparées pour les différents groupes cibles, les vidéos veillent à ce que les produits arrivent sur le marché et trouvent leurs acheteurs, qu’ils soient financés par la publicité ou qu’ils naissent d’eux-mêmes par la viralité (bouche à oreille). Aujourd’hui, c’est le film qui fait tout et n’importe quoi ! En particulier, grâce à l’augmentation considérable des bandes passantes des technologies mobiles, les vidéos sont accessibles de n’importe où. Vous pouvez même diffuser des vidéos YouTube pendant une randonnée dans la nature. Les sociétés et entreprises innovantes utilisent cet avantage extrême pour de nouveaux acheteurs et de nouveaux groupes cibles. La variété des vidéos est très grande, des films d’image et des lookbooks aux publicités et aux films explicatifs. Le marketing et la publicité peuvent également être introduits dans le monde de nombreuses manières. Devenir un sujet de conversation est le grand objectif des entreprises. Notre agence vous aide à devenir un sujet de conversation.

• Production de contenu

Commerce électronique : tout est question de ventes

Comment fonctionne le commerce électronique ? Aujourd’hui, nous examinons de près les avantages mais aussi les risques du commerce électronique. Comment les stratégies de marketing actuelles fonctionnent-elles dans le domaine du commerce électronique ? De la configuration de base à la commercialisation en passant par l’optimisation des moteurs de recherche (SEO), la publicité sur Google (AdWords), le marketing des médias sociaux mais aussi les publicités sociales sur Facebook, YouTube et Instagram mais aussi le référencement social. Quelles sont les tendances du marketing en ligne ? Nous vous présentons les stratégies et mesures actuelles de marketing du commerce électronique !

• Commerce électronique

Adwords : promotions multicanaux

Ceux qui peuvent en faire plus gagnent plus d’argent, c’est certain. Découvrez ici comment aborder le thème de la « publicité sur Google » ou démarrer AdWords. CPC, CPM, AdWords, impressions, clics,… beaucoup de termes techniques ! Aujourd’hui, nous voulons expliquer Google Ads très simplement, en utilisant les questions les plus fréquemment posées. Comment fonctionne la publicité sur Google ? Comment placer des annonces sur Google ? Quel est le véritable avantage de Google AdWords ? En tant qu’agence pour Google sur le thème spécifique de la publicité, des groupes cibles, du ciblage et des campagnes de marketing, nous recevons chaque jour de nombreuses questions. Nous avons rassemblé les plus importantes d’entre elles et souhaitons y répondre pour vous ici. Comment fonctionne la publicité sur Google, le marketing des moteurs de recherche (SEM), expliqué étape par étape.

• Google Adwords

Annonces natives : Réseau Display

Les publicités natives (également appelées « native display ads ») font référence à tous les formats publicitaires payants qui sont discrètement étiquetés comme des publicités. La publicité native est tout simplement une publicité qui ne ressemble pas à une publicité. Les publicités natives présentent quelques inconvénients, mais surtout des avantages. Vous le saviez déjà ? Selon un livre blanc d’AppNexus, le CTR de la publicité native display est en moyenne 8,8 fois plus élevé. Selon Forbes, l’intention d’achat augmente de 18 % avec les publicités natives. Nous mesurons également toujours un CTR plus élevé dans les projets de nos clients. Qu’est-ce que ça a à voir ? Personnalisation du contenu, storytelling et canaux de communication plus discrets : le marketing de recommandation. Pourquoi la publicité native ? Qu’est-ce que la publicité native ? Qu’est-ce que la publicité ?

• Publicité native

SEO : optimisation des moteurs de recherche pour Google & Co.

L’optimisation des moteurs de recherche, comment fonctionne-t-elle réellement ? Aujourd’hui, nous souhaitons examiner de plus près le thème de l’optimisation des moteurs de recherche, ou SEO. Pour que vous compreniez comment fonctionne le mécanisme (PageRank) et l’algorithme des moteurs de recherche comme Google ou Bing, Yandex et Duck Duck Go Go. Bien entendu, l’accent est mis sur Google, le plus grand moteur de recherche au monde. Des milliards de requêtes de recherche sont lancées chaque jour via Google, c’est là que commence la recherche d’informations, mais aussi l’achat de produits. Environ 3,45 milliards de requêtes de recherche sont actuellement effectuées chaque jour. Par conséquent, l’optimisation des moteurs de recherche est intéressante pour l’ensemble du secteur du commerce électronique !

• SEO : Optimisation des moteurs de recherche

Référencement social : Youtube & Co.

Après notre grand éditorial sur le thème du référencement de base, nous avons voulu aujourd’hui nous pencher sur le thème du « référencement » sur les réseaux sociaux comme Facebook, YouTube et Instagram ! En principe, il s’agit également de l’optimisation des « mots-clés ». Cependant, nous parlons souvent d' »optimisation pour les moteurs de recherche » sur les réseaux sociaux lorsque nous recevons des demandes de clients. Grâce à la planification et à la préparation ciblées des titres, des descriptions, des connaissances en matière de hashtags pour la désignation des noms de fichiers. Comment optimiser votre propre projet de médias sociaux ?

• Référencement social

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Qu’est-ce que les médias sociaux ? C’est le marketing des médias sociaux

En quoi consistent les médias sociaux et le marketing des médias sociaux ? Voici les questions et les réponses les plus importantes.

Qu’est-ce que le marketing des médias sociaux ?

Le marketing des médias sociaux est la promotion de produits, mot-clé « 4P du marketing », dans les réseaux sociaux. La plus grande différence avec les autres médias est que les réactions des utilisateurs sont immédiates et non filtrées. Les affiches classiques ne suscitent pas de réactions directes perceptibles pour l’entreprise. Dans les réseaux sociaux, la dynamique peut aussi se développer du jour au lendemain, pendant les vacances ou le week-end. Positif mais aussi négatif. Cela va même plus loin, les commentaires des utilisateurs sont bien sûr visibles par tous les autres. Dans le livre, la gestion de la communauté au sein du marketing des médias sociaux était si essentielle pour nous.

• Actions de marketing au sein des réseaux sociaux
• Les méthodes et stratégies diffèrent du marketing classique
• Le retour d’information, positif mais aussi négatif, est immédiat.

Qu’est-ce que le marketing des médias sociaux ?

Comme tous les domaines du marketing, les médias sociaux sont aussi très diversifiés et multiformes. La première étape consiste toujours à trouver une stratégie cohérente afin de pouvoir créer un concept judicieux. Dans ce concept, tous les canaux de médias sociaux ainsi que toutes les publications sont déjà pris en compte. Ils sont ensuite inclus dans le plan éditorial ou le plan d’action, par exemple pour les vacances ou les événements spéciaux. Mais avant cela, il s’agit souvent de mettre en place le nouveau canal de médias sociaux. Pour cela, il faut déterminer les bons réseaux sociaux qui promettent le plus de succès et, bien sûr, aussi la plus grande chance d’avoir une grande portée et une interaction avec la communauté.

C’est là qu’intervient le deuxième aspect, le soutien aux canaux et la gestion de la communauté. Où sera publié quel média, à quelle heure ? Comment les utilisateurs vont-ils y réagir et comment réagissons-nous aux réactions ? La gestion de la communauté et le soutien aux canaux de communication constituent le travail central d’une agence de médias sociaux au quotidien.

Une fois que tout est en place, les postes sont en outre soutenus par des actions de sensibilisation payantes. La portée payante, appelée publicité sociale, donne aux affiliés la possibilité de toucher davantage de personnes. En effet, par le biais de la portée organique, seuls 5 à 10 % des personnes sont informées s’il s’agit d’une chaîne d’entreprise. Pourquoi ? Bien sûr, les réseaux sociaux doivent aussi payer des salaires, des loyers et des investissements. C’est là que les réseaux sociaux réalisent leurs revenus.

• Développement et conception de la stratégie
• Structure du canal
• Plan éditorial et plan d’action
• Stratégie et affichages cross-média
• Gestion de la communauté
• Publicité

Quelles sont les plateformes existantes ?

Une partie du livre traite également du développement des réseaux sociaux, un sujet important pour les jeunes gestionnaires de médias sociaux, car on peut tirer des enseignements du passé. Si le monde du marketing des médias sociaux était autrefois relativement clair, avec Facebook et YouTube, le monde a beaucoup changé au cours des cinq dernières années. Aujourd’hui, Instagram, Pinterest et linkedin ont également leur raison d’être, tout comme les réseaux sociaux plus récents tels que TikTok et Twitch.

Si vous voulez montrer la pertinence des réseaux sociaux, je les placerais actuellement comme ceci :

• YouTube – source durable et de backlink
• Facebook – la plus grande communauté et la plus grande publicité
• Instagram – groupe cible jeune et forte croissance
• Pinterest – bonne source de liens
• Tiktok – actuellement le plus grand potentiel parmi les nouveaux arrivants
• Twitter – pour les grandes entreprises et les hommes politiques
• Linkedin – dans les options B2B
• Twitch – peut-être un champion caché

Responsable des médias sociaux

Parmi ceux qui avaient déjà acheté la première édition du livre, beaucoup étaient de jeunes responsables des médias sociaux à l’université, dans une entreprise ou même en formation professionnelle, qui souhaitaient faire avancer leur propre carrière. Bien entendu, tout ce qui figure dans cette édition du livre sur les médias sociaux est conçu pour que même les débutants puissent suivre le mouvement. Voici les questions et réponses les plus importantes pour les gestionnaires de médias sociaux.

Que faites-vous en tant que responsable des médias sociaux ?

Les tâches diffèrent en fonction de l’expérience des gestionnaires de médias sociaux. La tâche de base d’un junior est la gestion des canaux. Cela implique déjà beaucoup de travail, de la création de graphiques dans Photoshop aux textes créatifs pour les descriptions et la consultation des clients. L’étape suivante est le service à la clientèle, par exemple des conversations ou des réunions individuelles. Lors de ces réunions, par exemple, les nouveaux plans mensuels ou trimestriels sont discutés.

Ceux qui ont beaucoup appris et acquis une grande expérience sont également de plus en plus employés dans le domaine de la création. Par exemple, dans la conception et le développement de la stratégie, car cela demande beaucoup d’expérience pour que le client ne perde pas d’argent. Plus la planification est bonne, plus le processus est facile. Bien sûr, cela inclut non seulement le travail créatif au début, mais aussi le suivi pour prouver les succès obtenus dans le marketing des médias sociaux. Enfin, les connaissances commerciales sont également importantes, afin que les commandes puissent être traitées non seulement dans le segment créatif, mais aussi dans la comptabilité, la facturation, les commandes, de A à Z.

• Support des canaux
• Gestion de la communauté
• Service à la clientèle
• Gestion créative
• Surveillance
• Travail commercial

Que fait un gestionnaire de communauté ?

La gestion de la communauté joue également un rôle majeur dans le livre sur les médias sociaux. La façon la plus simple de décrire le succès du community management est le succès des influenceurs. Ils tirent leur force du fait que leur communauté les soutient à 100%. Ils y parviennent en interagissant avec chaque réponse. En raison du niveau élevé d’engagement et d’interaction des utilisateurs, le lien est complètement différent de celui d’une chaîne qui utilise uniquement Instagram ou Facebook pour son autopromotion.

De nombreuses entreprises laissent des commentaires aux utilisateurs, elles ne répondent pas aux messages et ne réagissent pas aux opinions et aux commentaires. C’est là qu’intervient le travail d’une agence de médias sociaux, les fans doivent être pris au sérieux. Ils prennent le temps d’écrire un commentaire, nous devrions prendre le temps d’apprécier cela.

Comment réagirait-on dans une entreprise ? Disons que nous faisons du courtage de propriétés pour la vente et l’achat. Un client entre dans notre bureau de courtage et fait un commentaire sur une propriété. Est-ce qu’on laisserait le client comme ça ? Bien sûr que non, nous chercherions à discuter. Comme dans la vie réelle, les community managers réagissent aussi aux suggestions, commentaires, critiques mais aussi aux avis bienveillants dans le quotidien numérique.

Cette compréhension de base est ce qui compte dans le travail d’un gestionnaire de médias sociaux.

Qu’est-ce qu’une agence de médias sociaux ?

Le travail d’une agence de médias sociaux consiste toujours avant tout à montrer aux clients le bon chemin dans la jungle des réseaux sociaux. Bien sûr, il existe des milliers d’options, du marketing de groupe sur Facebook à la télévision sur Instagram et au direct sur YouTube. Les nombreuses possibilités de publicité, du ciblage au reciblage, ne sont pas encore abordées.

La tâche des managers de l’agence consiste donc à présenter des sujets complexes de manière à ce qu’ils puissent être compris par le client, même après deux ou trois réunions. Nous avons tous besoin d’experts pour certaines tâches et apprécions donc les personnes qui peuvent nous expliquer simplement leur travail complexe. Pour que nous puissions, même sans expertise, prendre les bonnes décisions.

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Intervention en cas de crise – Conseil : Déclaration de mission positive

Dans nos articles sur la conversation et l’interaction, nous avions déjà le conseil d’or qui s’applique aussi parfaitement ici à l’intervention de crise : concentrez-vous toujours sur les 99 personnes sur 100 qui aiment votre produit ou service et non sur le 1 sur 100 qui le critique.

Si vous aussi ne faites constamment face qu’aux critiques et aux déclarations négatives au lieu de vous concentrer sur vos fans bienveillants, l’ambiance générale sur la chaîne est plus étouffante que positive. Cela affecte le climat. Le marketing des médias sociaux est en définitive une dynamique de groupe issue du monde réel. En d’autres termes, on récolte ce que l’on sème. Ainsi, si nous nous lançons dans la gestion des médias sociaux ou la gestion communautaire avec une image de base négative, cette image de base négative sera également transférée à nos fans. Alors voulez-vous vous concentrer sur la seule personne qui sera toujours là ? Un commentaire négatif, une critique négative ? Ou voulez-vous être présent pour la majorité de vos fans qui aiment votre produit ou service ? Exactement, l’accent est mis sur les fans qui ont un penchant positif pour leur marque, service ou produit.

La crise est soudain là – que dois-je faire ?

Malgré une déclaration de mission positive, des crises peuvent survenir. Par des influences externes, par exemple les innovations dans l’image sociale générale, ainsi que le changement climatique, mais aussi par des structures internes, les fuites généralement connues actuellement. Les situations de crise peuvent aussi survenir beaucoup plus simplement, par exemple à la suite d’une erreur d’affichage. Un certain groupe de personnes se sent attaqué, non compris ou même insulté. Immédiatement, des vagues plus petites se forment, qui peuvent s’autopropulser grâce à l’influence de multiplicateurs plus importants, c’est-à-dire de personnes ayant une plus grande portée ou pertinence. Soudain, des personnes réagissent au sujet alors qu’elles ne sont pas vraiment directement concernées, ou même des personnes qui n’ont rien à voir avec le sujet. Répondre à ces commentaires et déclarations, ainsi qu’aux critiques constructives, devient difficile. C’est parce qu’il ne s’agit pas d’arguments factuels, mais de déclarations émotionnelles.

Il convient donc d’élaborer une première ligne directrice, adaptée à la situation, aux origines, au calendrier et à divers facteurs. Les processus dans les réseaux sociaux sont si rapides que dans la gestion de crise d’aujourd’hui, vous ne disposez plus nécessairement de 24 heures, par exemple jusqu’à la parution de l’article de journal. Chaque utilisateur peut commenter et noter immédiatement et sans filtre. Cela comporte un grand danger et, bien sûr, aussi des inconvénients à long terme qui découlent de ce type d’interaction.

Nom d’utilisateur pour les médias sociaux – comment ça marche

En principe, cependant, chaque utilisateur des réseaux sociaux peut choisir son propre nom d’utilisateur. Selon le réseau, il existe un identifiant unique, parfois aussi un nom public. L’identifiant est toujours unique et fondamental pour chaque compte de média social.

L’identifiant est donc toujours unique et, en même temps, l’URL du canal individuel, que l’on peut par exemple retrouver sur la plupart des réseaux sociaux grâce au signe @. Toute personne qui pose ce signe et, sans apprentissage, un nom directement derrière, se lie à un canal spécifique. Les marquages, appelés tags, sont très importants dans le monde des médias sociaux, car ce n’est que grâce à eux que l’on peut augmenter sa propre portée. Si, par exemple, une photo est prise montrant quatre personnes, dont trois ont un compte Instagram, celles-ci doivent être liées. Cela permettra d’attirer l’attention des différentes communautés sur les canaux de médias sociaux respectifs. En particulier dans le domaine du marketing d’influence, les entreprises et les marques veillent très méticuleusement à ce que leurs propres comptes de médias sociaux soient tagués ou liés. Le lien fonctionne alors comme décrit ci-dessus et ressemble à ceci, par exemple :

• @channel.name99

Cela permet de relier la chaîne et de la rendre accessible de la même manière via un ordinateur portable et un ordinateur. Ici, l’URL du site web de la plate-forme respective est utilisée à la place du caractère. Voici à quoi ressemble le lien sur Instagram, par exemple :

• Https://www.instagram.com/kanal.name99

Sur YouTube, ce serait presque similaire. Ici, cependant, vous n’obtenez un nom de chaîne individuel qu’après avoir atteint un certain nombre d’abonnements. En règle générale, ce nombre est d’environ 100 abonnés. Une fois que vous avez atteint cet objectif, vous pouvez demander votre propre nom de chaîne. Avant cela, vous avez un identifiant aléatoire :

• ID YouTube aléatoire :
  https://www.youtube.com/channel/6HFJ2GPME8LX84FJV
  ID : 6HFJ2GPME8LX84FJV
• ID auto-sélectionné :
  https://www.youtube.com/user/kanal.name99
  ID : canal.nom99

Ensuite, vous pouvez sélectionner votre propre nom public dans les paramètres respectifs de l’application sociale, de l’ordinateur portable, de la tablette ou de l’ordinateur. Ce nom est ensuite affiché dans le titre de votre propre profil. Ainsi, vous ne devez pas nécessairement utiliser un nom ou un identifiant qui était encore libre, mais vous pouvez écrire votre propre nom ou même un pseudonyme.

Les identifiants ne peuvent être attribués qu’une seule fois. C’est pourquoi il est également possible de saisir un nom public, qui est ensuite affiché dans le profil.

Marketing des médias sociaux pour les petites et moyennes entreprises

Pourquoi la présence sur les canaux de médias sociaux est-elle utile aux PME, que peuvent-elles en retirer ?

La présence des petites et moyennes entreprises sur les canaux sociaux est très importante car elles économisent beaucoup d’argent ! Dans le passé, chaque petite entreprise devait encore imprimer des prospectus et perdre beaucoup de temps de travail à convaincre les gens de l’existence de nouveaux produits.

Aujourd’hui, en tant que petite entreprise, même à la campagne ou sans grandes ressources financières, vous pouvez atteindre le monde entier. Les réseaux sociaux offrent une communication 1:1, comme si vous aviez une entreprise locale dans chaque ville du monde. Nuremberg, Munich, Berlin, Hambourg, aucune distance n’est éloignée et chaque communication n’est qu’un clic de souris.

Vous pouvez entrer en contact avec vos fans, et vous pouvez également nous poser des questions ou faire des suggestions. Les sites web autrement complexes et coûteux peuvent être beaucoup plus légers, car une grande partie de la communication de la marque peut être couverte par les réseaux sociaux.

En matière de marketing, mais aussi de relations publiques, les médias sociaux sont un excellent outil : Nous atteignons souvent nos clients plus rapidement qu’un article de presse ne le pourrait. Nouveaux produits, annonces mais aussi offres d’emploi pour le recrutement du personnel – gratuitement. Les canaux de médias sociaux regroupent différents outils de marketing, car ils sont encore plus complets que ce que beaucoup pourraient croire.

En tant que boutique en ligne, nous pouvons, par exemple, connecter notre page Facebook à Instagram. Nous pouvons mettre en place une boutique en ligne sur Facebook, relier les produits à Instagram et nos followers peuvent également faire des achats sur Instagram. De cette façon, vous pouvez même travailler comme une boutique en ligne à travers les réseaux.

Quelle est la meilleure plateforme ?

Ce à quoi les petites et moyennes entreprises doivent prêter attention, c’est au choix du réseau social. Après tout, la gestion coûte du temps et doit être régulière, de préférence quotidienne. Nouvelles publications, commentaires, petits et grands graphiques, si vous voulez rentabiliser votre gestion des médias sociaux, vous devez investir du travail chaque jour et aussi libérer les ressources nécessaires pour vos employés.

Dans le passé, vous pouviez dire, être sur Facebook, c’est suffisant. Aujourd’hui, il n’est plus si facile de définir le bon réseau social. En résumé, Facebook est et reste le grand classique et, avec le plus grand nombre d’utilisateurs, le grand chef. À l’inverse, vous devez également investir un budget publicitaire dans Facebook, car la portée organique est difficile à atteindre.

Sur Instagram, il est plus facile d’obtenir une portée organique, mais certaines des fonctions disponibles sur le réseau social Facebook sont absentes. Il s’agit, par exemple, de liens directs, par exemple vers notre boutique en ligne via https://www.onlineshop.com/xy. Sans liens, nous pouvons vendre moins. Instagram est incontournable pour les entreprises de la mode et de l’ensemble du secteur du lifestyle.

Les entreprises qui disposent des capacités nécessaires et surtout d’un intérêt suffisant peuvent gérer une chaîne YouTube. Cependant, la création de contenu pour YouTube prend beaucoup plus de temps et nécessite de bons concepts qui fonctionnent sur YouTube. La plupart des moyennes et grandes entreprises couvrent ce domaine par le biais de leur agence de médias sociaux.

L’investissement en vaut la peine ! Car le rayonnement que les petites et moyennes entreprises construisent ici est disponible en permanence. Ainsi, notre entreprise se développe d’un visiteur potentiel par jour avec chaque nouveau follower.

Pour l’évaluation de la qualité de la portée sur les réseaux individuels, on peut dire : plus vous devez investir du temps dans la création de contenu, plus la quantité de fans est qualitative. Sur Facebook, le contenu est relativement facile à créer, vous pouvez même partager des liens ou d’autres sites web sans avoir à créer vous-même du contenu. D’autre part, la portée organique est très faible. Si votre compte Facebook compte 10 000 fans, une seule publication organique peut ne toucher que 100 ou 200 personnes. En d’autres termes, c’est aussi bien que rien.

Sur Instagram, il faut généralement prendre beaucoup plus de temps pour un contenu intéressant, pour les photos et les vidéos. Le contenu doit également être intéressant et toujours nouveau afin de générer des followers pour votre compte Instagram. Mais avec une chaîne de 10 000 fans, vous touchez aussi environ 1 000 personnes. YouTube est actuellement la classe supérieure, avec environ 10 000 fans, vous pouvez en fait atteindre 7 000 ou 8 000 personnes. Cependant, la création de contenu prend beaucoup de temps, car elle nécessite non seulement la production de vidéos, mais aussi la modération et un bon storyboard.

Voici comment évaluer les trois principaux réseaux sociaux en 2018.

YouTube et Pinterest sont considérés comme une astuce d’initiés, notamment comme une source de backlinks dans le domaine du référencement. YouTube est donc également la source la plus chère pour les influenceurs et les blogueurs dans les réseaux sociaux, mesurée par la portée totale. Ceux qui le peuvent placent leurs liens dans les descriptions des vidéos qui marchent bien, par exemple grâce au marketing d’influence ou en créant leur propre contenu.

Sur Pinterest, vous créez différentes galeries avec des photos. Les photos ont ensuite des titres et des descriptions individuels. Mais les galeries ont aussi des titres et des descriptions individuels. Si vous rassemblez un grand nombre de galeries ici et trouvez un secteur intéressant et pas trop encombré, vous pouvez collecter de bons liens pour votre propre projet.

Twitter n’est intéressant que pour les grandes entreprises publiques et les personnalités publiques. Pour les petites et moyennes entreprises, Twitter ne joue généralement aucun rôle. En ce qui concerne le succès et l’effort, il ne faut pas perdre de temps avec Twitter. Sauf si vous êtes une grande entreprise publique ou une personnalité publique, car les tweets sont souvent repris par les médias.

En bref, Facebook avec un budget publicitaire approprié, Instagram avec une personne créative et suffisamment de temps, et YouTube si vous, en tant que personnalité de premier plan, avez beaucoup d’engagement de votre côté ! YouTube coûte beaucoup de temps et, contrairement à Facebook et Instagram, il n’est pas aussi facile à surveiller, simplement en raison de la production complexe de contenu et des publications peu fréquentes qui en résultent. D’autre part, YouTube offre un outil puissant et, surtout, durable, car les bonnes vidéos sont toujours bien classées par l’algorithme du moteur de recherche vidéo, même après des années. Ainsi, si vous créez un evergreen dans un domaine, par exemple également pour des vidéos telles que : « Comment réparer votre siège de toilettes » ou « Pneus d’hiver – hivernage des voitures », vous pouvez commercialiser votre produit absolument gratuitement pendant de nombreuses années. C’est là que réside la grande magie de YouTube.

Combien de temps et de personnel une petite entreprise doit-elle prévoir si elle veut être active sur les médias sociaux ?

Pour le travail sur les réseaux de médias sociaux, il faut absolument prévoir un créneau horaire quotidien. Une grande astuce secrète des agences de médias sociaux consiste d’abord à utiliser des outils en ligne pour planifier le contenu à l’avance. De cette façon, un responsable des médias sociaux peut programmer à l’avance du contenu tous les quinze jours, ce qui lui permet de se concentrer sur d’autres choses au quotidien, par exemple des créations, des prises de vue, des interactions avec les fans, en fonction de la taille de votre marketing des médias sociaux. Pour les petites entreprises, le temps peut bien sûr être utilisé pour d’autres processus de travail. Par conséquent, l’A&O pour votre gestionnaire de médias sociaux, utiliser un outil en ligne pour planifier les publications à l’avance.

Si vous faites du marketing sur les médias sociaux, vous devez réserver deux heures par jour pour vous ou votre personnel. Selon l’entreprise, vous pouvez créer du contenu simple à partir de la vie quotidienne ou faire réaliser des choses de plus grande qualité, par exemple des séances de photos avec des modèles et des produits.

Selon la situation, il y a bien sûr quelques heures ou même quelques jours de travail supplémentaires. Si vous pouvez vous le permettre, vous devriez engager un responsable des médias sociaux à plein temps, car en fin de compte, il ne s’agit pas seulement d’un soutien. Il y a tant d’autres fonctions qu’un responsable des médias sociaux peut remplir dans l’entreprise, mais les publicités sont à elles seules si efficaces que l’investissement en temps pour la première optimisation en vaut la peine.

Avec un responsable des médias sociaux à plein temps, une entreprise de taille moyenne a déjà fait du bon travail. En plus de cela, il y a bien sûr les entreprises de taille moyenne qui veulent plus qu’un simple soutien et un peu de publicité. Ici, il s’agit de coopérations entre marques, de collaborations avec des influenceurs et des blogueurs, mais aussi de campagnes de médias sociaux plus importantes qui nécessitent un budget supplémentaire. Le ratio de deux heures par jour à plein temps est donc la répartition optimale du temps pour le marketing des médias sociaux dans les petites et moyennes entreprises.

À quoi devez-vous faire attention lors de l’entretien avec votre nouveau responsable des médias sociaux ?

Il est important de montrer suffisamment de références lors de l’entretien et surtout de se faire expliquer quelques détails du projet. Votre nouveau responsable des médias sociaux doit absolument avoir des connaissances en matière de gestion des canaux. Il ou elle doit également avoir géré au moins une chaîne comptant plus de 10 000 fans. Il doit être familiarisé avec les conceptions mais aussi avec la création de contenus créatifs. Il ou elle doit être capable de créer des publicités et de cibler des groupes dans son sommeil.

Vous êtes également invité à poser des questions sur un ou deux autres détails, notamment les publicités, en tant que boutique en ligne : Quel a été le meilleur prix par clic et comment a-t-il été obtenu ? Il s’agit plus précisément de l’essai fractionné de différentes publicités, de sorte qu’après avoir épuisé un certain budget publicitaire, on peut filtrer les plus efficaces d’entre elles. Si vous pouvez répondre à tous ces sujets avec assurance et en détail lors de votre entretien d’embauche en tant que responsable des médias sociaux, vous devriez être en mesure d’aider !

Et enfin : Quels sont les outils que vous recommandez et pourquoi il est généralement utile de les utiliser ? (Je pensais à Hootsuite, Canva, Buffer, Pablo, Google Alerts et Fanpage Karma, mais peut-être avez-vous une autre idée géniale).

Dans le domaine des outils en ligne pour les activités liées aux médias sociaux, il existe de nombreuses bonnes recommandations. Il devrait toujours exister un outil permettant de planifier le contenu à l’avance. Par exemple, Hootsuite ou Buffer. Vous pouvez ainsi planifier vos publications sur les médias sociaux à l’avance. Cela permet non seulement de gagner du temps au quotidien, car chaque processus devrait être exécuté à nouveau chaque jour, mais aussi d’éviter intelligemment les éventuels jours de maladie du responsable des médias sociaux et les vacances.

En outre, il existe des outils plus spécifiques pour les différents réseaux sociaux, par exemple des tâches de surveillance pour Facebook, YouTube ou Instagram. Il existe également plusieurs bonnes recommandations à ce sujet, et vous devriez absolument utiliser l’un de ces outils si vous voulez évaluer le succès des activités dans les réseaux sociaux. Pour Facebook et YouTube, il existe des programmes tels que Radrly ou Echbot.

Vente directe dans le commerce vs. boutique en ligne : séparation

En principe, les stratégies de commercialisation des produits vendus en magasin sont-elles différentes de celles des produits vendus en ligne ? Oui ! Absolument. Notre chèvre est si générale que vous pouvez adopter ce concept pour votre marque, en vente directe, en papeterie dans le commerce de détail ou également pour vos produits numériques.

Il est très difficile d’inciter les acheteurs d’une vidéo en ligne à se rendre dans le centre-ville ou dans un supermarché. Les barrières sont tout simplement trop élevées. Tout d’abord, notre propre flux d’informations est très chargé, ce qui signifie que si nous générons de l’attention pendant un court instant, cette attention est déjà partie à l’instant suivant. C’est pourquoi, en tant qu’agence de médias sociaux, vous essayez d’emmener la personne de contact directement à la première rencontre. Par exemple, en s’abonnant à une lettre d’information ou en cliquant directement sur le lien, qui conduit le client directement à la boutique en ligne pour commander lui-même le produit. Plus votre propre processus de vente est organisé de manière directe, plus la conversion est élevée au bout du compte. Pour les entreprises, un bond de 2,5 % dans la conversion fait déjà une grande différence. Si nous vendions auparavant 1000 produits par mois, nous pouvons augmenter les ventes à 1025. Si je le fais, une augmentation de 2,5 % est déjà réalisable par de petits changements dans les annonces ou dans le concept d’affichage. Passons maintenant à la classification des produits et des groupes de produits.

• La courte durée d’attention de l’acheteur
• L’agence de médias sociaux souhaite engager les acheteurs en les inscrivant, par exemple, à des bulletins d’information dès leur première visite.

Pourquoi cela vaut-il la peine de regrouper vos propres produits ?

Que ce soit sur YouTube, Facebook ou Instagram, vous ne disposez que d’un post ou de 3 à 4 stories par jour, il est donc naturellement difficile de couvrir une gamme de plus de 1000 produits. Toutefois, les médias sociaux n’étant pas seulement utilisés comme un canal de vente mais aussi comme un canal de marketing, nous devons nous concentrer sur les produits qui ont été bien accueillis par nos acheteurs et qui fonctionnent. De cette façon, non seulement nous nous assurons que l’interaction reste relativement élevée grâce au contenu déjà populaire, mais nous ne changeons jamais une équipe gagnante !

Tâche : Compresser les produits en cours d’exécution / Préparer l’unicité.

Identifier les groupes de produits : Analyse A-B-C

Avant d’aborder les produits individuels, jetons un coup d’œil à nos groupes de produits. Y a-t-il peut-être déjà des différences frappantes dans le grand groupe ? Si c’est le cas, vous pouvez déjà décider ici, par exemple si vous êtes un grand vendeur de vélos en ligne, alors peut-être que les vélos se vendent le mieux. Il est donc également logique sur Instagram de moins parler de pièces mécaniques ou de promouvoir un tournevis. Bien sûr, cela est possible dans des postes individuels, si on les plie, mais il faut alors se concentrer aussi sur les bicyclettes. Ainsi, nos fans savent directement de quoi il s’agit. Si les produits que nous commercialisons souvent s’écartent trop de notre sujet réel, beaucoup ne comprendront pas notre concept au premier coup d’œil. Cependant, surtout sur les réseaux sociaux, l’échange rapide d’informations est important et les paramètres d’un visionnage sont donc différents. Pour une publicité au cinéma, nous prenons volontiers 20 secondes, pour une chaîne sur Instagram, nous n’avons peut-être qu’une seconde. C’est notre champ d’action, plus nous savons précisément quel groupe de produits représente notre entreprise et notre marque, plus il est facile de transmettre des informations au client. Plus l’information est transmise simplement, plus le succès est grand.

Analyse A-B-C pour trouver les produits A (intégration)

Selon la taille de l’entreprise, les groupes de produits peuvent également être définis dans une analyse ABC. En gros, vous devez toujours penser à couvrir un maximum de 5% de l’assortiment avec vos produits A. Les produits B, qui fonctionnent également bien mais ne sont pas aussi parfaits, devraient représenter 20% du volume de C&A. Nous classons ensuite les 75 % restants de notre assortiment de produits dans la catégorie C. En regardant notre commerce en ligne, nous pouvons maintenant dire que nos produits sont des vélos d’un segment de prix plus élevé. Nos clients sont attentifs à la qualité et ont donc tendance à acheter des bicyclettes plus chères. Les clients qui préfèrent les vélos à bas prix les achèteront de toute façon chez le discounter du coin. Nous proposons des produits comme les casques sous B, ils sont importants, se vendent bien et rapportent une marge relativement bonne. Les produits tels que les chambres à air de bicyclette relèvent alors de la catégorie C, car la part de profit est relativement faible, de même que les vis, les écrous ou même les jeux de tournevis.

• Se concentrer sur le produit
• Échange rapide d’informations dans les réseaux sociaux, de sorte que les paramètres de triage sont différents
• Catégorisation de la famille de produits

Produits : Fixation sur nos meilleurs produits pour la promotion sur Facebook, Instagram & Co.

Maintenant que nous avons distingué nos groupes de produits à vendre sur les réseaux sociaux les uns des autres et que nous les avons également divisés en catégories, nous pouvons nous concentrer sur les produits individuels. Alors qu’auparavant, nous disposions d’un groupe de produits relativement important, nous examinons maintenant des marchandises individuelles. Cela peut être important non seulement pour les publicités mais aussi pour le trafic organique global. Si nous avons un potentiel sur Instagram avec des personnes de 18 à 32 ans, majoritairement, c’est-à-dire à 60%, féminines, nous devons proposer nos produits en conséquence. Un vélo de femme devrait être au premier plan, les vélos d’hommes un peu en arrière-plan. En même temps, nous pouvons l’utiliser pour des promotions et cibler les femmes, par exemple, avec l’offre d’un achat en couple. Achetez 2 vélos et économisez 20% !

Nous décidons maintenant des produits qui doivent aussi être officiellement visibles pour nos fans et followers. Puisque notre ligne du temps, contrairement à une histoire, est constamment visible par tous, nous devons naturellement nous concentrer sur quelques produits qui représentent le mieux notre entreprise, comme décrit au début.

Astuce ! Si vous souhaitez créer une ligne directrice pour les activités de marketing des médias sociaux ou les publications dans votre propre entreprise, vous devez enregistrer tous les produits ici. Ces exemples peuvent être complétés ultérieurement par d’excellents points clés, par exemple pour des variantes ou des innovations de produits qui sont en attente pour cette classe particulière. En cas de maladie ou de vacances, chaque employé dispose de toutes les informations importantes et peut agir en conséquence.

Bestsellers hors ligne : Attirer les clients dans le magasin – mais quand ?

Si vous n’êtes pas seulement actif dans le commerce en ligne mais aussi dans le commerce stationnaire, vous devriez également faire une ventilation des best-sellers du commerce ainsi qu’une seconde avec le best-seller en ligne. Pour de nombreuses entreprises, les opérations de vente diffèrent. Un exemple très simple est celui des téléviseurs. Ils sont grands, encombrants et beaucoup veulent comparer leur téléviseur haut de gamme avant de l’acheter. Pour ce faire, beaucoup se rendent encore dans le magasin d’électronique traditionnel. Ici, vous pouvez regarder sur place les différents fabricants de téléviseurs et comparer les appareils entre eux, la résolution de l’image, le spectre des couleurs, etc. Les téléviseurs de haute qualité, en particulier, sont toujours un produit qui fait l’objet d’échanges dans le commerce stationnaire. En même temps, le fabricant de produits électroniques peut vous proposer un système SmartHome. Cela permet de contrôler, par exemple, les lumières, l’intensité lumineuse mais aussi les couleurs. Beaucoup de gens achètent ce produit sur Internet, car vous pouvez obtenir des informations en ligne et la comparaison directe avec d’autres fabricants rend inutile une visite au magasin. Cela signifie que la même entreprise se concentre différemment sur le commerce stationnaire, ce qui signifie que les campagnes de marketing destinées à ce commerce stationnaire doivent également contenir des produits correspondants. Il en va de même pour la vente numérique de produits.

Innovations : Annonce, présentation et inclusion dans le portfolio

Les nouveautés sont extrêmement différentes. Alors que les entreprises automobiles commercialisent un nouveau produit à grande échelle et l’annoncent des mois à l’avance, les nouveaux produits, par exemple dans le commerce de détail ou chez les détaillants Amazon, évoluent relativement vite et ne disposent pas d’un gros budget marketing. Qu’elles soient à long terme ou à court terme, les innovations doivent toujours avoir leur place dans la planification des médias sociaux. Après tout, à quoi servent les réseaux sociaux ? Distraction, divertissement, nouvelles, tendances ! Tout cela peut être réalisé avec un peu de planification. Un nouveau produit peut déjà être promu à l’avance, par exemple tout simplement via une Story Instagram. Ici, vous pouvez déjà voir qu’il y aura bientôt un nouveau produit fantastique de notre entreprise ! Vous en saurez plus dans 3 jours. Avec une si petite mais aussi avec des histoires complexes, ici la comparaison avec l’industrie automobile, il est possible de faire des nouvelles une partie fixe de la stratégie des médias sociaux. En publiant fréquemment des nouvelles, nous pouvons aussi nous distinguer clairement des autres entreprises. En particulier, la fourniture constante de nouvelles et d’informations est quelque chose que peu d’entreprises font. La production de ce contenu est relativement coûteuse et la production, par exemple dans Photoshop, exige beaucoup de connaissances et d’expertise. Non seulement lorsqu’il s’agit de la création simple de graphiques, mais aussi lorsqu’elle devient plus complexe, par exemple avec des images animées ou des vidéos.

• Poste séparé pour les nouvelles dans la planification des médias sociaux
• Promouvoir de nouveaux produits, par exemple via une Story Instagram.
• Publication fréquente de nouvelles – se démarquer des autres entreprises

Conclusion Examen des produits pour la planification des médias sociaux

Lorsque vous planifiez vos stratégies de médias sociaux, vous devez penser, dès le début de toute réflexion, aux produits qui vous intéressent !

• Quels sont les produits qui fonctionnent bien ?
• Quels sont les produits qui attirent l’attention ?
• Quels sont les produits à forte marge ?
• Quels produits peuvent également être livrés dans le monde entier ?
• Quels produits ont des frais d’expédition ?

Après l’évaluation interne de toutes ces questions et la ventilation, par exemple dans une analyse ABC, vous aide à trouver les meilleurs produits. Plus vous concentrez votre propre portefeuille de produits, plus il est facile pour vos fans et followers de comprendre le contenu et les messages.

Saviez-vous que chaque fois que nous nous connectons à Facebook, nous avons en moyenne 1500 nouvelles ? Ce n’est pas différent sur Instagram, si vous ne vous connectez pas toutes les 30 minutes, et surtout seulement une ou deux fois par jour. Et c’est la norme ! Facebook, Instagram et YouTube trient exactement le contenu qui est actuellement pertinent pour nous et celui qui ne l’est pas. Si vous commencez votre stratégie de médias sociaux en utilisant uniquement des produits qui sont garantis de plaire à vos fans, vous pouvez déjà apporter une grande contribution au sujet de l’interaction et de la pertinence.

• Les médias sociaux filtrent les contenus pertinents

La philosophie et les valeurs de l’entreprise dans la stratégie de médias sociaux

Le prochain article de notre blog sur les médias sociaux porte sur les entreprises et leur philosophie. Que dois-je retenir pour ma stratégie et ma planification en matière de médias sociaux dans le domaine des valeurs, de l’histoire et de la concurrence dans mon propre environnement d’entreprise ?

• Cours de marketing en ligne sur Facebook
• Annonces Facebook pour seulement 1 centime par clic
• Cours en ligne sur le marketing d’influence
• Cours en ligne de gestionnaire des médias sociaux

Cours en ligne sur le marketing d’influence : aperçu des thèmes abordés

1. Définition, développement, Youtube, Facebook et Instagram
2. Relations avec les blogueurs ? Avantages et inconvénients de la méthode
3. Outils logiciels de médias sociaux pour la planification et le suivi des posts
4. KPI (indicateurs clés de performance), objectifs et planification de la campagne de médias sociaux
5. Qualité et quantité des blogueurs et de l’interaction
6. Briefing, prévisions, prise de contact et suivi
7. Certificat Test Marketing d’influence Instagram

Sous les vidéos, vous trouverez l’intégralité du guide sous forme d’article avec des conseils et des informations supplémentaires. Social Analytics coopère avec des universités de renom, notre guide est également un excellent modèle pour les étudiants et les universités. Les extraits doivent être marqués © Stephan M. Czaja, 2018

Cours en ligne n° 1 : Les bases du marketing d’influence

Tout d’abord, une vue d’ensemble des différents sujets et points centraux de ce tutorat de deux heures.

Introduction au marketing d’influence : définition, développement et évaluation des risques

1. Définition
2. Développement de réseaux sociaux / valeur sociale
3. Classement des réseaux sociaux, valeurs des réseaux
4. Classification et catégories
5. Avantages du marketing d’influence
6. Risques

Principes de base du support logiciel : des outils intelligents pour les agences

1. Hootsuite / Screencast
2. Social Analytics / Screencast
3. Instazood / Screencast

Créez un concept d’influenceur : Voici comment

1. Définition des objectifs
2. Applications possibles / SA Hashtag Analyser
3. Attributs qualitatifs et quantitatifs de l’influenceur
4. Recherche d’influenceurs / Recherche SA / Responsable SA
5. Briefing pour l’influenceur
6. Contact
7. Contrat
8. Traitement
9. Offres pour les agences / planificateurs de campagnes SA
10. Surveillance / Surveillance de l’AS
11. Conclusion

Définition du marketing d’influence : influencer

Tout d’abord, le tutoriel vidéo gratuit porte sur la définition du marketing d’influence. Une définition du marketing d’influence est, en très bref, l’influence de personnes par le biais de multiplicateurs. Les influenceurs peuvent être de nombreuses personnes, et pas seulement les blogueurs qui sont actuellement sur toutes les lèvres. Les influenceurs sont aussi des journalistes, des politiciens, des athlètes, des musiciens, des acteurs et bien d’autres personnes. Ce qui est important, cependant, c’est qu’ils influencent d’autres personnes grâce à leurs publications ciblées. Les personnes âgées de 14 à 19 ans ont une affinité particulière avec les influenceurs. L’année dernière, plus de 50 % des personnes interrogées ont acheté un produit sur la base de la recommandation d’un blogueur. Cela montre l’impact extrême parmi les jeunes groupes cibles. Toutefois, 33 % des 20 à 29 ans ont également décidé d’acheter un produit sur la seule recommandation d’un blogueur. De même, 25 % des 30 à 39 ans ont choisi un produit sur la base de la recommandation d’un blogueur. Le marketing d’influence n’est pas seulement très efficace auprès des particuliers ; 95 % des rédacteurs commencent également leur recherche sur internet et dans les médias sociaux. Si vous êtes présent sur les réseaux sociaux tels que YouTube, Facebook et Instagram, vous ne serez pas seulement remarqué par les particuliers, mais aussi par les médias. Cela augmente encore la portée. En savoir plus sur notre agence Instagram.

Marketing d’influence

• Influence
• Surtout les jeunes
• Recommandation, évaluation Avis
• Haute crédibilité

Influence

• 92 % font confiance aux recommandations des gens
  (même s’ils ne les connaissent pas)
  également PR :
• 95% des rédacteurs utilisent les moteurs de recherche pour leurs recherches

Développement de réseaux sociaux / valeur sociale

Comprendre le développement des réseaux sociaux en principe est un outil important pour réussir le marketing d’influence dans le mix média moderne. Dans le tutoriel vidéo, je parle des premiers pionniers : les forums, eBay et MySpace. Jusqu’aux médias modernes et l’influence sociale qui émane des réseaux sociaux et de la diffusion extrêmement rapide des informations.

• Forums et pionniers comme Ebay
• Premières communautés (Myspace) et transferts de données (Napster)
• Le Web 2.0 : la mise en réseau permanente
  Les réseaux sociaux ont révolutionné le monde entier
• Blogueurs et leaders d’opinion
• Commerce social : achat par recommandation

Comparaison des réseaux sociaux : les trois grands

Les trois grands réseaux sociaux comptent (presque) tous un milliard d’utilisateurs. Facebook et YouTube comptent depuis longtemps plus d’un milliard d’utilisateurs actifs, Instagram y parviendra cette année. Sur Facebook, 19 millions de personnes sont des visiteurs actifs chaque jour, rien qu’en Allemagne. Cela signifie qu’un tiers des Allemands sont sur Facebook tous les jours. YouTube est la source d’information numéro un pour le divertissement mais aussi pour les vidéos utiles et éducatives. Instagram est en train de s’imposer comme le plus grand réseau social du monde. Nous nous penchons sur les trois grands, leur nombre d’utilisateurs et les possibilités qui s’offrent à eux en matière de marketing d’influence, mais aussi de marketing en ligne général pour les entreprises et les agences.

Facebook: Plus de 1,5 milliard d’utilisateurs

• 31 millions d’utilisateurs
  19 millions d’actifs par jour
• Superposition de nouvelles, de groupes et de pages
• Les groupes viraux comme alternative
• La publicité, un must
  Même la publicité se déroule lentement, la superposition

Youtube: Numéro un pour les vidéos et le divertissement

• 4 – 8 millions fréquemment / régulièrement selon l’enquête
• Placement à long terme/rappel
• Forte implication
• Aspect SEO

Instagram: Tendeur de réseaux

• 15 millions d’utilisateurs actifs chaque mois
• Personnes de moins de 15 ans plus de 30 min par jour
• Divertissement quotidien
• Peu coûteux cf. Youtube / FB Ads

Classification et catégorisation des blogueurs

Micro, nano et les influenceurs « normaux » : peut-on vraiment les catégoriser ? Nous jetons un regard critique sur la classification et la catégorisation des influenceurs. À l’aide d’un exemple simple, je montre à quel point la portée peut être classée différemment. Je fais également une classification claire et je parle de la portée réelle ( !) des influenceurs sur le réseau social Instagram. Pour que les entreprises qui se lancent dans le marketing d’influence disposent d’emblée d’un aperçu honnête et complet.

• Pertinence
• 5-10k sont des micro
• 10-100k
• 100k+ peuvent devenir des idoles
• 1M+ étoiles

Les plus populaires sont :

• Top Allemagne (Football, Youtuber, Lisa et Lena)
• Influenceurs normaux (mode, style de vie, sport)

Catégories qui constituent 99 % du contenu sur Instagram

• Mode, Plus grand sujet
• Musique
• Alimentation
• Voyage
• Fitness
• Beauté
• Accessoires
• Animal de compagnie

Avantages du marketing d’influence

Les avantages du marketing d’influence sont évidents et ont déjà été clairement mis en évidence dans les dernières sections. Le marketing d’influence n’a pas seulement un CPM, c’est-à-dire un prix par mille contacts, nettement inférieur, qui est utilisé comme facteur de comparaison général pour les campagnes dans le secteur des médias. Le marketing d’influence permet un marketing de recommandation honnête à un tout autre niveau. Les premières grandes entreprises et firmes internationales testent les premières campagnes, le marketing d’influence est encore nouveau pour beaucoup ! Pourtant, il existe déjà une grande expertise et aussi de nombreux exemples de bonnes pratiques qui montrent à quel point le marketing d’influence peut être un succès en tant que méthode et stratégie de marketing.

Avantages de la méthode de commercialisation par les blogueurs

• Groupe cible souhaité
  Pas d’Adblock
  Aucun contrôle
  Groupe cible exact (influenceur de données)
• Le marketing d’influence est crédible
  Réduire la distance avec le consommateur
• Gammes élevées
  Pamela Reif 3,3 m
  Vogue 200K, < 10
  Paola Maria 5.4 m
• Un succès prometteur
  En 2017, 50 % des 14-19 ans ont acheté un produit grâce à une recommandation d’influenceur.

Décision d’achat en fonction des groupes d’âge

• 50% – 14-19 ans
• 33% – 20-29 ans
• 24% – 30-39 ans
• 10% – 40-49 ans
• 7% – 50-59 ans ou 3% 60 ans +

Risques de la stratégie

• La publicité offensante ne fonctionne pas
  Solution : placement de produit ou storytelling
• Étourdissement avec la portée
  Solution : l’engagement / l’interaction comme monnaie forte

Support logiciel : l’automatique est bien meilleur

Le support logiciel et les outils de médias sociaux sont essentiels pour les spécialistes du marketing en ligne. Ils aident à accomplir les tâches quotidiennes, notamment celles qui prennent beaucoup de temps et qui peuvent être organisées grâce à une planification intelligente. Qu’il s’agisse du thème du contenu, de la recherche d’influenceurs ou encore des bots mentionnés par beaucoup. Nous avons un autre article passionnant sur le sujet des bots Instgram ici : Faux ! Bots Instagram : comment ça marche. Nous examinons trois outils de médias sociaux importants qui aident les agences et les entreprises à étendre leur propre portée. Il s’agit surtout de la croissance organique, car celle-ci est précieuse. Ceux qui génèrent de véritables fans de la marque en profiteront également à l’avenir. Examinons maintenant les différents outils.

Hootsuite / Planification du contenu pour tous les réseaux

Hootsuite vous aide à planifier du contenu à l’avance, qu’il s’agisse de photos ou de vidéos. Avec ce logiciel, vous pouvez facilement programmer du contenu pour différents jours à venir. Dans le tutoriel vidéo, je vous montre comment publier des articles automatiquement. Cela vous fait gagner beaucoup de temps et vous pouvez faire toute votre planification des médias sociaux pour une semaine, pour 14 jours, pour un mois ou même pour un trimestre en un seul jour ou même en quelques minutes.

Dans le tutoriel vidéo, vous verrez bien sûr aussi comment configurer Hootsuite et comment configurer différents flux pour surveiller vos propres canaux de médias sociaux, de Facebook à Instagram, YouTube et Twitter.

• Préplanification du contenu pour les différents réseaux
• Les flux facilitent l’accès aux messages, aux messages programmés, aux fans, aux interactions, etc.
• Créez des réseaux sociaux en quelques secondes

Responsable des analyses sociales / du marketing d’influence

Social Analytics est le premier tour de logiciel à combiner toutes les exigences que les gestionnaires de médias sociaux ont pour la gestion des influenceurs. De la recherche, afin que vous puissiez découvrir l’influenceur parfait pour les clients ou pour votre propre marque, à la gestion dans différents groupes et aux données constamment mises à jour. En outre, le planificateur de campagne permet de créer différentes offres et de concevoir des tests AB. Grâce au suivi, vous pouvez créer des évaluations claires à la fin et vérifier le succès des campagnes.

• La recherche d’influenceurs (recherche par pays, ville, etc.) et le rapport sur les influenceurs (profil et analyse).
• Liste d’influenceurs pour la gestion, le regroupement et des données toujours à jour.
• Gestionnaire de campagne pour un traitement rapide des demandes et des offres (avec prévisions)
• Affichage du suivi pour l’analyse et l’évaluation du succès des campagnes et des influenceurs
• Hashtag Analyser examine des millions de messages et vous indique les influenceurs et les messages les plus efficaces pour un hashtag.
• Créateur de Toplist pour le contenu des tendances et l’optimisation des moteurs de recherche, en supplément pour nos clients !

Instazood / Voici à quoi ressemble l’un de ces « robots sociaux ».

Le sujet des robots de médias sociaux est très intéressant pour de nombreuses personnes et nous recevons beaucoup de demandes à ce sujet. C’est pourquoi je voulais vous présenter l’un de ces bots sociaux pour Instagram. Avec Instazood, vous pouvez publier automatiquement des likes et des commentaires ou suivre des personnes (non recommandé). Nous allons vous montrer brièvement comment utiliser un tel robot, comment le configurer et quels sont les avantages et les inconvénients des robots pour les médias sociaux.

• Tout le monde parle des bots : que sont les bots?
• Comment fonctionne un bot social ?

Concept d’influenceur : planification d’une campagne sur les médias sociaux

La conception du concept d’influenceur pour notre prochaine campagne sera maintenant vraiment le plus gros morceau ! Il s’agit des grandes questions et des toutes petites questions. De la définition du groupe cible aux besoins du client, en passant par les différents objectifs et indicateurs clés de performance dont nous avons besoin pour mesurer le succès de notre campagne. Nous devons nous poser des questions sur la qualité de l’influenceur mais aussi sur les bénéfices quantitatifs. De même, nous devons réfléchir aux services que nous attendons de l’influenceur et aux services que l’influenceur peut attendre de nous. Dans la vidéo, nous parcourons lentement chaque étape et montrons comment mettre en place votre propre campagne de marketing d’influence.

Définition des objectifs du concept marketing

Aperçu de la stratégie : Définition, besoins, objectifs et enjeux

• Définition du groupe cible / des besoins du client
• Identification des sujets, des mots-clés et des canaux
• Identification des personnes influentes
• Objectifs et indicateurs clés de performance
• Analyse des influenceurs

Processus de la campagne et questions importantes

• Que voulez-vous atteindre avec votre campagne ou les influenceurs ?
• Que doivent faire les influenceurs pour votre marque ?
• Qu’est-ce que l’influenceur individuel en retire / en retour ?
• Qui doit contacter les influenceurs, quand et comment ?

Calculer la portée : Comment calculer les impressions

• Calculer les impressions
  Impressions d’un post = nombre de followers / 1,52
  Impressions d’une histoire = nombre de followers / 27,46

Comparaison du succès avec le ROI (Return of Invest)

• ROI = Recettes générées / investissement pour le poste sponsorisé
  2,5 = 250 chiffre d’affaires / 100 investissement
• Lourd sur Instagram, juste un lien
• Suivi par codes

Utilisations possibles et analyseur de hashtag

Qu’il s’agisse d’une agence de publicité, de marketing en ligne ou de médias sociaux. Tout le monde ne peut pas se permettre ce luxe ! De nombreuses marques prennent leur gestion des médias sociaux en main et doivent ensuite mettre en place de bonnes campagnes avec moins d’expertise. Tout cela nécessite des idées créatives, les idées ne tombant pas du ciel, bien sûr. En Chine, on dit que copier est la plus haute forme de reconnaissance. Si vous n’avez pas encore créé beaucoup de contenu sur les médias sociaux, vous devez absolument chercher l’inspiration dans le monde entier. Il existe de grandes campagnes aux États-Unis, au Canada, en France ou en Espagne. Avant de vous creuser les méninges pendant des semaines, il est utile de jeter un coup d’œil à vos concurrents. Vous pouvez également reprendre des campagnes d’autres secteurs et les adapter à votre propre secteur. De l’impact publicitaire à l’émotionnalisation en passant par la recherche de créativité, nous abordons tout cela dans notre tutoriel vidéo et montrons comment vous pouvez imaginer votre propre contenu créatif pour Instagram.

Effet des campagnes d’influence

• Portée et attention
• Augmenter la notoriété de la marque
• Emotionalisation
• Interaction

Formulaires publicitaires : Planification du contenu avec les blogueurs

• Présentations de produits
• Recommandations sur les produits
• Unboxing
• Réglage des hashtags
• Produits (vêtements) « wear
• Vente directe (marketing d’affiliation)

Analyse et idées de la concurrence

• Chaînes sur IG
• Ou Hashtag Analyser

Attributs qualitatifs et quantitatifs de l’influenceur

Comment démarrer votre campagne d’influence ? Voulez-vous travailler avec un influenceur spécifique ou… ? pas tout à fait, tu veux reach ! La première chose à faire est donc d’identifier le groupe cible que vous souhaitez. Qui voulons-nous atteindre ? Ce n’est qu’ensuite que nous réfléchissons aux moyens.

Après avoir déjà coché cette étape dans notre première génération d’idées lors de la planification de la campagne, il s’agit maintenant de trouver l’influenceur parfait pour notre mesure publicitaire ! Nous ne nous contentons pas d’examiner les caractéristiques qualitatives, c’est-à-dire à quoi ressemble la chaîne, quel est l’âge de l’influenceur, dans quelle région vit-il, mais nous examinons également les caractéristiques quantitatives d’un blogueur. Il s’agit notamment des likes, des commentaires, des fans et du taux d’interaction. En particulier, le taux d’interaction ou le taux d’engagement joue un rôle décisif dans l’évaluation d’un influenceur. Plus tard, nous examinerons de plus près le taux d’interaction, mais d’abord les caractéristiques qualitatives et quantitatives des influenceurs.

Caractéristiques qualitatives des blogueurs

• Caractéristiques de « Identifier les influenceurs
• Sexe, âge, look, intérêts, nombre d’influenceurs, min. / max. Suiveurs
• Quel est le groupe cible de A&O

Caractéristiques quantitatives des blogueurs

• Nombre d’adeptes
• Nombre de commentaires
• Nombre de likes et de partages
• Focus : Engagement et interactions
  Taux d’engagement = Nombre d’adeptes / ( J’aime + Commentaires * 2 )

Le taux d’interactinos comme facteur de qualité

Les taux d’interaction sont extrêmement différents, mais selon le réseau, on peut faire une estimation approximative de ce qu’est le taux d’interaction moyen, en fonction du nombre de fans. Pour Instagram, les valeurs suivantes se sont révélées frappantes dans l’analyse des blogueurs. Si vous étudiez les différents canaux et les données correspondantes, vous pouvez identifier un large champ d’influenceurs qui se situent à certaines valeurs. Nous avons résumé toutes les valeurs en une seule fois, afin que même les débutants sachent directement quelles valeurs sont acceptables et lesquelles ne le sont pas. Cette valeur est particulièrement importante pour la tarification, c’est-à-dire pour les coûts finaux d’une campagne d’influence.

• Jusqu’à 50 000 fans de 8 à 20 % (25 premiers, 30 % ; moyenne de 8 à 12 %)
• 50.000 – 100.000 fans de 6 à 14%.
• 100 000 – 500 000 fans de 5 à 11 %.
• 500 000 – 1 000 000 de fans de 4 à 9 %.
• 1.000.000 – 5.000.000 Fans de 2 à 6 %.
• 5.000.000 – 10.000.000 Fans de 1-4%.

Recherche d’influenceurs avec Social Analytics

Jusqu’à présent, les entreprises et les agences passaient des heures dans des feuilles de calcul Excel à rechercher des influenceurs, à en saisir de nouveaux ou simplement à mettre à jour les données. Cette recherche fait perdre beaucoup de temps et, à chaque nouvelle recherche, il faut se rabattre sur les anciennes données ou recommencer la recherche. Avec Social Analytics, cela change. Ici, vous pouvez trouver des blogueurs en quelques clics de souris ! Classés par pays, par ville ou même par thème. Avec de telles analyses, la recherche d’influenceurs est facile !

• Trouver des influenceurs avec l’outil de recherche de Social Analytics
• Villes, pays, catégories : Tout en un seul coup d’œil
• Gestion et groupes d’influenceurs

Briefing pour l’influenceur : c’est parti !

Avant de contacter notre blogueur, nous rédigeons notre briefing. Ce briefing, c’est-à-dire la demande, contient tous les détails importants que notre blogueur doit connaître pour qu’il puisse évaluer lui-même si la campagne est intéressante pour lui ou non. Dans le briefing, nous enregistrons toutes les données importantes, non seulement les données générales telles que les coordonnées, mais aussi le contenu de la campagne publicitaire, l’utilisation des médias respectifs, les canaux et bien d’autres informations. Dans le tutoriel vidéo en ligne gratuit, nous examinons en détail chaque étape et expliquons ce que doit contenir un briefing complet de l’influenceur avant de prendre contact.

• Coordonnées de contact
  Entreprise, personne de contact, e-mail, téléphone
• Données de la campagne
  Client, Contenu
• Tâches de l’influenceur (numérique)
  Postings, Histoires, Vidéos, Présence
• Tâches de l’influenceur (hors ligne)
  Préparation, formation, visites de magasins
• Fréquence
  Ponctuel, régulier, à terme / annulation ?
• Utilisation des médias
  Pays, régions linguistiques, durée
• Contenu de l’affichage
  Représentation de la marque, marquage, mention
• Utilisez
  Influenceur, Client, RP / Presse, Tierce partie

Contacter les blogueurs et les influenceurs

L’une des questions les plus fréquentes que nous recevons est la suivante : comment entrer en contact avec un influenceur ? Beaucoup de gens n’aiment pas écrire à des personnes qui ont 100 000 ou 200 000 fans sur un seul réseau social. Pourquoi ? Bien sûr, on sait qu’ils reçoivent de nombreuses demandes de renseignements. Chaque jour, 20 ou 30 courriels nous parviennent avec des demandes de renseignements. Certains sont sérieux, d’autres moins. De nombreux blogueurs ouvrent leurs courriels le soir, car ils font leur propre gestion.

Quel est le grand secret pour obtenir une réponse ? En un mot, il s’agit de montrer à l’influenceur que vous voulez travailler avec lui. Il a également besoin d’un briefing détaillé pour que l’influenceur voie qu’il s’agit d’une demande professionnelle. La vidéo montre comment cela fonctionne !

Comportement général pour prendre contact

• Par e-mail, en bref
• Ne faites pas pression sur
• Prendre la critique au sérieux
• Dialogue personnel
• Enregistrement du contenu et des idées
• Montrer de l’intérêt pour les contributions
• Aimez et commentez les articles du blogueur.

Offrez une valeur ajoutée et montrez votre intérêt

• Offres exclusives
• Informations non publiées
• Pour le profilage dans votre propre communauté

Rédiger les contrats et les accords

• Base : Briefing de l’influenceur

Traitement de la comptabilisation au paiement

• L’influenceur publie des photos / vidéos
• L’influenceur sauve les médias (posts, histoires, etc.)
• Envoyer des données sur les médias (surveillance)
• Paiement

Offres pour les agences : Faites des prédictions rapidement et facilement

Comment créer rapidement et facilement des offres dans différentes variantes pour les clients ? En particulier pour les agences, notre planificateur de campagne d’analyse sociale est extrêmement intéressant. Même sans grande expérience, les offres peuvent être calculées de manière professionnelle avec des prévisions de portée et d’impressions. De même, les différents likes et commentaires sont prédits pour chaque campagne individuelle testée. Il est ainsi possible d’envoyer une évaluation rapide aux clients et de mettre en place rapidement différentes campagnes pour les faire se confronter dans le test. Le client peut ensuite opter pour l’une des formules proposées.

• Planification de la campagne et prévision de la portée, des « likes » et des commentaires
• Tarification des affichages et des histoires

Suivi pour mesurer le succès des campagnes d’influence

Toute campagne professionnelle nécessite un suivi. Le suivi est la mesure ultime du succès et la décision finale de savoir si une campagne a réussi ou non. Une décision qui est prise sur la base des chiffres et des données disponibles. Les enquêtes statistiques sont très difficiles et demandent un temps extrêmement important dans les agences et les entreprises. Nous avons nous-mêmes rencontré des agences dont les employés sont sur Instagram pendant deux heures tous les soirs, à écumer les différents canaux des influenceurs avec lesquels on travaille. Ensuite, les photos individuelles sont visionnées, recherchées par hashtags pour les tags et tout ce qui est vu est soigneusement noté dans une feuille de calcul Excel. Ensuite, des captures d’écran sont réalisées et enregistrées. Toutes ces données doivent être collectées à nouveau une semaine plus tard afin que le client obtienne des données significatives sur le succès de la campagne, chaque semaine, chaque mois ou même chaque jour. Le suivi est donc extrêmement important.

Avec les analyses sociales, le suivi est l’une des pièces maîtresses du logiciel ! Ici, vous pouvez envoyer des analyses aux clients rapidement et facilement, non seulement une fois mais individuellement, avec votre propre période de temps, des hashtags et des tags.

• Regroupement des influenceurs pour le suivi
• Entrée des paramètres (mention, marque dans l’image et hashtags)

Conclusion

Le marketing des influenceurs a absolument fait ses preuves en tant que méthode et stratégie de marketing en ligne. Les entreprises internationales s’y fient et de plus en plus d’entreprises allemandes font également appel au marketing d’influence. Les statistiques, les études et, bien sûr, les exemples de meilleures pratiques des grandes entreprises montrent le succès de cette méthode ! Social Analytics permet pour la première fois à chaque entreprise de faire du marketing d’influence pour elle-même. Avec leur propre recherche, leur propre gestion et leur propre suivi. Le marketing des influenceurs offre un éventail extrêmement large d’avantages, de la crédibilité à la portée élevée en passant par des groupes cibles extrêmement précis. Pour les entreprises et les agences, les médias sociaux sont devenus l’un des plus grands outils de marketing et Instagram, en particulier, montre les possibilités qu’ont les entreprises d’obtenir un grand succès économique grâce à des campagnes créatives et un contenu bien planifié.

• Groupe cible souhaité
• Le marketing d’influence est crédible
• Gammes élevées
• Un succès prometteur
  En 2017, 50 % des 14-19 ans ont acheté un produit grâce à une recommandation d’influenceur.
• L’analyse sociale soutient l’ensemble du processus

Commencez maintenant ! Pour en savoir plus sur les analyses sociales, cliquez ici.

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Publicité (annonces), placement de produits, gestion des canaux et marketing d’influence

Les travailleurs du marketing des médias sociaux sont très recherchés car il n’y a pratiquement pas de personnes expérimentées ! Facebook et YouTube sont les plus anciens réseaux sociaux, âgés d’à peine 15 ans. Le développement des réseaux sociaux est donc aussi jeune que pratiquement n’importe quel autre secteur. Mais cela a pris beaucoup de temps à se mettre en place, si bien que les réseaux sociaux ne sont devenus vraiment pertinents qu’au cours des dernières années. Mais nous sommes loin d’être au bout du chemin en ce qui concerne les méthodes et stratégies de marketing des médias sociaux. En particulier, de nouvelles formes comme le marketing d’influence atteignent les agences, les clients et les campagnes publicitaires. Le problème est le même que pour la gestion des médias sociaux : il n’y a pratiquement pas de personnes suffisamment compétentes issues du monde professionnel pour planifier des campagnes prometteuses. C’est là que se situe le nœud du problème : qui m’apportera des ventes à coup sûr ?

Retour sur investissement : réussir ses campagnes de médias sociaux

Si vous pouvez calculer le chiffre d’affaires et savoir que le ROI (retour sur investissement [ ROI = profit/ investissement ]) sera positif, vous valez votre pesant d’or. Si une campagne génère un bénéfice de 30 000 € à partir d’un investissement de 10 000 €, il n’est pas loin d’envisager d’investir ces 30 000 € dans une autre campagne de médias sociaux pour générer un bénéfice de 90 000 €.

Analyse des médias sociaux dans différents réseaux

Les outils d’analyse des médias sociaux peuvent être utilisés pour planifier et mesurer le succès. Facebook, en particulier, dispose d’un système de publicité sophistiqué pour les entreprises et les commerces. De :

• Retargeting (le pixel enregistre les visiteurs et permet ainsi la diffusion ciblée de la publicité à ces utilisateurs) des groupes cibles ou des visiteurs dans votre propre boutique en ligne ou sur des blogs et des sites web jusqu’au
• Création d’une audience similaire (correspond à 1% des utilisateurs de Facebook qui sont les plus similaires à votre groupe cible) et
• Les filtres démographiques qui permettent une diffusion précise par âge, lieu de résidence, centres d’intérêt, etc. mais aussi le
• Sélection de différents espaces publicitaires sur Facebook (News Stream, Messages, Sidebar, etc.) et
• Tests A/B des campagnes individuelles pour trouver les plus efficaces.

Les gestionnaires de médias sociaux doivent avoir beaucoup de savoir-faire et d’ambition pour apprendre.

Des compétences solides, comme la gestion de campagnes publicitaires sur Facebook, Instagram et YouTube, sont un avantage, certes, mais le marketing des médias sociaux ne se limite pas à la « publicité ». Les réseaux sociaux sont un lieu de rencontre pour partager des informations avec des amis et des personnes partageant les mêmes idées. Les messages purement marketing disparaissent dans la masse des nouvelles, des informations, des conseils sur les événements, des photos, des vidéos et autres publicités. Le contenu unique est, comme dans l’optimisation des moteurs de recherche, le nerf de la guerre en matière de création de contenu, mais aussi de gestion des canaux, de conception graphique et de communication avec les fans et les adeptes. Il faut être capable de faire tout cela et d’apprendre, aucun talent n’est jamais tombé du ciel, seule la pratique vous rend meilleur que les autres !

C’est pourquoi de nombreuses entreprises envoient également leurs employés à des cours de formation, de perfectionnement et de recyclage afin qu’ils puissent apprendre auprès de gestionnaires de médias sociaux expérimentés venant de toute l’Allemagne. En particulier lorsque les personnes parlent de leur expérience, il est facile de comprendre comment le sujet traité fonctionne. Dans le domaine du marketing, tant de principes et de méthodes changent que l’expertise (et les experts) sont rapidement nécessaires dans la gestion moderne.

Pourquoi avons-nous créé notre cours en ligne pour les gestionnaires de médias sociaux ?

En raison des nombreuses demandes de formation de gestionnaire de médias sociaux, nous avons pensé au début de 2018 qu’il serait parfait de placer un cours en ligne intelligent. À des prix raisonnables, sans frais de déplacement, sans avoir à réserver un hôtel et en partageant également le temps de communication avec différentes agences. Sans slogans de vente bon marché comme « Comment gagner de l’argent sur Youtube » ou « Devenez riche sur Internet ». Nous apportons de vraies compétences d’agence pour les débutants et les avancés mais aussi des cours intensifs pour les professionnels qui veulent en savoir plus, comme le « Marketing d’influence ».

Dans notre cours Social Media Manager Online, nous voulons apprendre aux jeunes comment gravir rapidement et facilement les échelons de la carrière grâce à notre expérience et à la leur. Comme il y a peu de concurrence, un cours en ligne est le moyen le plus simple d’acquérir de l’expérience par soi-même. Cela implique les différents réseaux, Facebook, YouTube, Pinterest, Instagram et bien sûr Twitter.

Communauté d’entraide et d’échange d’expériences en matière de marketing

Dans notre communauté, je montre à tous les débutants les bases de la gestion des médias sociaux. Qu’il s’agisse des photos de profil individuel et des photos de titre, qui doivent être particulièrement attrayantes car elles sont vues le plus souvent, ou des textes des messages. Car ici aussi, il existe différentes variantes.

• Où dois-je mettre mon lien ?
• Comment le mettre sur Facebook, Instagram et YouTube ?
• Combien coûte un stage chez les blogueurs ?
• Dois-je inclure des émoticônes ou non ?
• Est-ce que je m’adresse directement aux utilisateurs ?
• Est-ce que je dis « vous » ou est-ce que je dis « vous » ?

Les responsables des médias sociaux se posent ces questions et bien d’autres au début de leur carrière.

Gestion plus poussée entre les émotions, les groupes cibles et le contenu créatif

En gestion, on s’occupe ensuite principalement des émotions des gens et de la mécanique sociale.

• Pourquoi une photo particulière est-elle prise ?
• Pourquoi une image particulière est-elle partagée plus souvent ?
• Pourquoi cette vidéo est-elle si souvent cliquée ?
• Qui devrait être dans la vidéo ?
• Comment notre produit doit-il être placé ?
• Comment cela se présente-t-il à nouveau sur les différents réseaux sociaux entre Facebook, YouTube, Pinterest, Twitter et Instagram ?

Les domaines d’activité d’un véritable gestionnaire de médias sociaux sont très vastes. Ce large éventail de connaissances a rendu les gestionnaires de médias sociaux si précieux pour les entreprises et les commerces, surtout lorsqu’il s’agit de commercialiser des produits et des services. C’était ça ? Non. Les responsables des médias sociaux s’occupent également des relations publiques et de la perception de la marque.

Les gestionnaires des médias sociaux ne s’occupent pas seulement des méthodes de marketing en ligne cross-média et de la diffusion d’informations pour les consommateurs, mais surtout des relations publiques. Les réseaux sociaux sont là pour créer des émotions et ils peuvent donc aussi créer des images de marque ou les modifier et les influencer. Pour une image de marque positive mais aussi pour la sensibilisation, les gestionnaires de médias sociaux sont aujourd’hui le meilleur choix. Tout le monde est en ligne !

La plupart des gens ne cherchent pas dans l’annuaire téléphonique mais sur Google. Le téléphone portable est toujours avec eux. Ceux qui sont présents avec leur contenu dans un réseau assurent non seulement une présence actuelle mais aussi une présence durable, par exemple en augmentant le nombre de fans et de suiveurs sur le canal de leur propre entreprise. Ceux qui ont acquis toutes ces compétences sont heureux de le montrer dans un certificat de responsable des médias sociaux. Les diplômes et les certificats sont considérés comme une base et une garantie des connaissances transmises.

Attention ! Les certificats gratuits ne valent rien dans les agences et les universités

Les cours en ligne qui proposent un certificat gratuit ne doivent pas être envisagés, car la création du contenu d’étude correspondant est un sujet très complexe ! La qualité de l’enseignement est au premier plan. En marketing, de grosses sommes d’argent sont dépensées pour commercialiser des produits, afin que l’argent soit justifié et que le succès ultérieur soit également en rapport avec l’effort, un responsable des médias sociaux doit avoir tout planifié précisément avant le début de la campagne. La planification est l’alpha et l’oméga dans de nombreux domaines, y compris la gestion des médias sociaux.

Formation en ligne pour les gestionnaires de médias sociaux et les agences

L’apprentissage en ligne est devenu extrêmement important pour de nombreuses entreprises dans le domaine du développement et de la formation du personnel. Engager des coachs et des formateurs est relativement coûteux, surtout s’il s’agit d’experts en médias sociaux. Les plateformes en ligne, quant à elles, facilitent l’apprentissage, à tout moment et de n’importe où. Nos cours portent sur des sujets très spécifiques. Ainsi, si vous souhaitez gérer des publicités Facebook pour votre propre entreprise, vous trouverez les bonnes réponses ici, de la bonne façon de s’adresser aux groupes cibles à la sélection démographique et à l’exécution de divers tests fractionnés pour filtrer les meilleures campagnes.

Le marketing des influenceurs est également l’un des sujets les plus importants du moment. Les stratégies et les méthodes ne sont connues que de quelques-uns, car il s’agit d’un domaine extrêmement nouveau dans lequel les premiers acteurs du monde des agences de publicité sont encore en train d’évoluer. Obtenir du savoir-faire et de l’expertise ici vaut son pesant d’or. Car les prix des milliers de contacts dans le marketing d’influence sont bien inférieurs à ceux qui découlent habituellement des campagnes publicitaires. En particulier, le placement de services et de produits, par exemple dans des magazines, est relativement coûteux. En effet, il faut imprimer et, au préalable, bien sûr, faire des mises en page, coordonner les livraisons, livrer les magazines, les ranger dans le kiosque ou le supermarché, les enregistrer dans le magasin, les vendre et les facturer. Cette vaste chaîne de valeur rend la publicité, au sens classique du terme, à travers les magazines et les imprimés, si coûteuse.

La publicité sur les réseaux sociaux, en revanche, est rapide à placer, disponible au niveau international et en ligne en quelques secondes. De même, le test A/B de différents modèles de campagne se fait tout aussi rapidement. Qui pourrait se permettre d’imprimer une publicité dans cinq magazines différents, chacun avec cinq motifs différents, et de conclure ensuite, à partir de ces connaissances, quel graphique a conduit à une vente et lequel ne l’a pas fait ? Impossible ! Les responsables des médias sociaux peuvent le faire. C’est pourquoi les gestionnaires de médias sociaux ont une telle valeur pour les entreprises.

Les gestionnaires de médias sociaux peuvent le faire : un suivi à 100

La formation continue dans ce domaine favorise la carrière professionnelle et les chances de promotion dans l’entreprise. Pour les entreprises elles-mêmes, cela permet d’augmenter les chiffres de vente et de relier directement les ventes aux campagnes individuelles. Cela permet de mieux mesurer le succès et, bien sûr, d’optimiser les futures campagnes de l’entreprise.

Pour contrôler les différents tests et campagnes ou les réseaux sociaux, il n’est pas nécessaire d’avoir sa propre agence de médias sociaux, il suffit d’avoir un employé de marketing social bien formé qui prend en main le destin de l’entreprise. Nous montrons à vos employés comment faire ! Le cours en ligne de gestionnaire des médias sociaux est également idéal pour tous les travailleurs indépendants, le complément parfait pour le marketing des médias sociaux ! Avec des webinaires et des articles intéressants.

Cours en ligne pour les collèges et les universités ?

Les cours sont également payants dans le cadre de la préparation de programmes diplômants. Mais si vous voulez travailler activement dans le domaine du marketing, vous ne devez pas nécessairement faire des études. Au lieu de fréquenter des universités coûteuses qui tirent surtout profit de longues études, il vaut la peine d’apprendre des stratégies et des méthodes modernes sur une plateforme en ligne avec des webinaires et des articles. Dans un cours en ligne, on accède directement au dernier savoir-faire d’une agence par rapport à un collège technique ou une université. Les universités ont souvent des années de retard, notamment dans le secteur des médias. Les professeurs n’ont aucune expérience du monde réel des agences, mais souvent seulement un stage et de nombreuses années d’études. Les études ne vous aident pas à réussir dans les affaires. L’économie est un « réservoir à requins » avec des acteurs puissants. Ici, on ne survit pas grâce à de simples connaissances, mais grâce à un savoir-faire psychologique, à un sens des tendances et des méthodes non conventionnelles, mais aussi à un sens des méthodes et stratégies classiques, le tout associé aux besoins d’une définition moderne et changeante du groupe cible, ainsi qu’à des médias tout aussi changeants. Le flux d’informations est si rapide de nos jours que les stratégies peuvent changer en quelques semaines. Nous montrons comment cela fonctionne !

Portfolio du cours : Social Media Manager

Marketing d’influence

Marketing sur Instagram

Marketing sur Facebook – Atteindre des publics, développer des fans et recibler des publicités

Nous avons actuellement deux recommandations de cours pour le marketing Facebook. Indépendant, boutique en ligne ou encore entreprise classique : avec Facebook notamment, il est possible de générer un succès extrême grâce à des publicités ciblées. Pour les entreprises qui placent des publicités locales extrêmement précises ou les boutiques en ligne qui s’adressent exactement aux personnes qui ont déjà visité la boutique (reciblage). Vous pouvez apprendre comment cela fonctionne et comment réduire votre publicité Facebook à seulement 1 cent par clic (contre 2 à 15 euros pour Google, selon le secteur) ici :

• Cours de marketing en ligne sur Facebook
• Formule du clic au centime pour les publicités Facebook

Marketing sur Facebook : comment créer une page de fans Facebook

Créer votre propre page de fans et la configurer de manière optimale ?

Chaque entreprise, chaque indépendant ou chaque personne dans la vie publique doit avoir sa propre page de fans sur Facebook. Il y a quelques éléments à prendre en compte lors de la création d’un canal de médias sociaux. Il ne s’agit pas seulement d’informations ou d’indications sur le secteur d’activité de l’entreprise. Il existe de nombreuses petites mesures qui peuvent être prises pour optimiser votre page de fans pour les visiteurs. Plus les visiteurs restent longtemps sur une page fan, plus ils y trouvent un contenu intéressant, plus ils resteront longtemps sur la page. Plus ils restent longtemps sur une page fan et plus ils interagissent avec elle, plus votre page fan est « importante » pour Facebook. Par conséquent, plus la portée de votre entreprise est grande, plus votre présence sur Facebook sera fructueuse.

Utilisateurs et fans : comment trouver votre groupe cible sur Facebook

Comment atteindre la personne que je veux réellement atteindre avec mes annonces ?

Dans la partie « Comment trouver votre groupe cible sur Facebook », vous apprenez comment gérer efficacement et de manière très structurée les publicités ou leurs groupes cibles sur Facebook. La précision du ciblage sur Facebook va sûrement vous surprendre ! Vous connaissez peut-être déjà certains détails, comme l’option de filtrage en fonction de l’âge de la personne ou du lieu de résidence. Peu importe qu’il s’agisse de Berlin, Hambourg, Munich ou de plus petites villes en Allemagne ou dans le monde. Les annonces de marketing des médias sociaux apportent un succès mesurable.

Bien sûr, tout cela peut être fait de manière beaucoup plus précise ! Si vous prenez un peu de temps et que le sujet vous intéresse, vous pouvez rapidement apprendre ici comment envoyer des produits spécifiques à des personnes spécifiques afin d’augmenter votre propre conversion (CTA) grâce aux outils de marketing Facebook.

Facebook Retargeting pour une publicité exacte auprès de groupes cibles

Le reciblage pour la commercialisation de produits ? C’est en fait assez simple. Si nous nous trouvions dans le centre-ville, nous approcherions à nouveau plus tard les personnes qui nous ont rendu visite dans le magasin, par exemple par le biais d’une affiche publicitaire. Si le visiteur n’a pas encore décidé d’acheter, il le fera peut-être lorsqu’il verra le produit pour la deuxième ou troisième fois. Le clou : pratiquement aucun gaspillage comme avec les bannières publicitaires classiques. Dans le cas particulier des réseaux sociaux, cela signifie que nous faisons également jouer les visiteurs de notre page de médias sociaux avec de la publicité sur Facebook par la suite. Le reciblage ne fonctionne pas seulement sur la page fan de Facebook, mais vous pouvez également faire de la publicité aux visiteurs qui ont consulté un produit dans la boutique en ligne, par exemple, plus tard sur Facebook. Si vous n’avez pas décidé d’acheter le produit la première fois, c’est le moment !

Statistiques sur le marketing des médias sociaux pour mesurer le succès du reciblage

Avec le reciblage Facebook, vous pouvez atteindre efficacement les personnes présentes sur Facebook, et plus spécifiquement encore, les personnes qui sont déjà intéressées par votre marque ou votre produit. Des statistiques de premier ordre sur le marketing des médias sociaux peuvent également être créées par la suite, par exemple sur les CTA.

Apprendre le marketing Facebook en ligne : Cours

• Cours de marketing en ligne sur Facebook
• Formule du clic au centime pour les publicités Facebook

Marketing sur Youtube

Cours en ligne sur le marketing d’influence : aperçu des thèmes abordés

1. Définition, développement, Youtube, Facebook et Instagram
2. Relations avec les blogueurs ? Avantages et inconvénients de la méthode
3. Outils logiciels de médias sociaux pour la planification et le suivi des posts
4. KPI (indicateurs clés de performance), objectifs et planification de la campagne de médias sociaux
5. Qualité et quantité des blogueurs et de l’interaction
6. Briefing, prévisions, prise de contact et suivi
7. Certificat Test Marketing d’influence Instagram

Marketing d’influence #2 : Relations avec les blogueurs ? Avantages et inconvénients de la méthode

Durée : 13:51 Minutes

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VIDÉO

Classification et catégorisation des blogueurs

Micro, nano et les influenceurs« normaux » : peut-on vraiment les catégoriser ? Nous jetons un regard critique sur la classification et la catégorisation des influenceurs. À l’aide d’un exemple simple, je montre à quel point la portée peut être classée différemment. Je fais également une classification claire et je parle de la portée réelle ( !) des influenceurs sur le réseau social Instagram. Pour que les entreprises qui se lancent dans le marketing d’influence disposent d’emblée d’un aperçu honnête et complet.

• Pertinence
• 5-10k sont des micro
• 10-100k
• 100k+ peuvent devenir des idoles
• 1M+ étoiles

Les plus populaires sont :

• Top Allemagne (Football, Youtuber, Lisa et Lena)
• Influenceurs normaux (mode, style de vie, sport)

Catégories qui constituent 99 % du contenu sur Instagram

• Mode, Plus grand sujet
• Musique
• Alimentation
• Voyage
• Fitness
• Beauté
• Accessoires
• Animal de compagnie

Avantages du marketing d’influence

Les avantages du marketing d’influence sont évidents et ont déjà été clairement mis en évidence dans les dernières sections. Le marketing d’influence n’a pas seulement un CPM, c’est-à-dire un prix par mille contacts, nettement inférieur, qui est utilisé comme facteur de comparaison général pour les campagnes dans le secteur des médias. Le marketing d’influence permet un marketing de recommandation honnête à un tout autre niveau. Les premières grandes entreprises et firmes internationales testent les premières campagnes, le marketing d’influence est encore nouveau pour beaucoup ! Pourtant, il existe déjà une grande expertise et aussi de nombreux exemples de bonnes pratiques qui montrent à quel point le marketing d’influence peut être un succès en tant que méthode et stratégie de marketing.

Avantages de la méthode de commercialisation par les blogueurs

• Groupe cible souhaité
  Pas d’Adblock
  Aucun contrôle
  Groupe cible exact (influenceur de données)
• Le marketing d’influence est crédible
  Réduire la distance avec le consommateur
• Gammes élevées
  Pamela Reif 3,3 m
  Vogue 200K, < 10
  Paola Maria 5.4 m
• Un succès prometteur
  En 2017, 50 % des 14-19 ans ont acheté un produit grâce à une recommandation d’influenceur.

Décision d’achat en fonction des groupes d’âge

• 50% – 14-19 ans
• 33% – 20-29 ans
• 24% – 30-39 ans
• 10% – 40-49 ans
• 7% – 50-59 ans ou 3% 60 ans +

Risques de la stratégie

• La publicité offensante ne fonctionne pas
  Solution : placement de produit ou storytelling
• Étourdissement avec la portée
  Solution : l’engagement / l’interaction comme monnaie forte

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