Générer des achats : Processus d’e-mail automatisé

Les email funnels peuvent être adaptés à différents segments. Examinons pour cela 3 groupes cibles transversaux :

• Funnel e-mail pour les prospects
• Funnel e-mail pour les nouveaux clients
• Funnel e-mail pour la réactivation

Par exemple

Funnel e-mail pour les prospects

Le visiteur type, guidé par l’intérêt vers l’offre. Un processus simple et efficace ressemble à ceci :

1. Inciter les personnes intéressées à s’inscrire (opt-in)
2. E-mail de bienvenue automatisé
3. En option : première segmentation par une petite enquête
4. Premiers e-mails déclencheurs avec des offres attractives (bons d’achat) directement après l’accueil

Funnel e-mail pour les nouveaux clients

Les nouveaux visiteurs ne sont pas les seuls à pouvoir servir de leads pour votre email funnel. Vous pouvez également intégrer les clients de votre boutique en ligne dans un e-mail funnel et les transformer ainsi en clients réguliers qui commanderont une deuxième, troisième ou quatrième fois chez vous.

Exemple de funnel pour les nouveaux clients :

1. Merci e-mail avec code de réduction pour l’achat #2
2. E-mail relatif à la commande avec statut d’expédition
3. E-mails de campagne à plusieurs niveaux
   1. Offres de vente croisée
   2. Offres de vente incitative
4. Mailings saisonniers et thématiques pour des événements
   1. Saison estivale ou Coupe du monde de football
   2. Des jours comme Noël ou la Saint-Valentin
5. Enquête d’évaluation et de satisfaction après achat

Funnel e-mail pour la réactivation

Chaque client qui ne doit pas être reconquis permet d’économiser des efforts, du temps et de l’argent. C’est pourquoi il vaut la peine de réfléchir à des canaux d’e-mail qui permettent de récupérer les clients. Par exemple, lorsqu’ils n’ont rien mâché depuis longtemps.

Exemple de funnel pour reconquérir les clients :

1. E-mail de réactivation avec des offres spéciales
2. E-mail de rappel
   1. Si le code de réduction n’est pas utilisé
   2. Si l’achat est annulé dans le panier
3. Enquête sur l’amélioration du service : Que souhaitez-vous ?

Apprenez-en plus sur l’e-mail marketing ici !

Le funnel de l’e-mail : Qu’est-ce que c’est ?

Un Sales Funnel, ou plus précisément un Funnel d ’email marketing, permet d’augmenter les ventes d’une entreprise à un tout autre niveau. Explication rapide : les funnels d’e-mail sont des entonnoirs de vente optimisés dans lesquels sont introduits des leads (trafic qualifié, par exemple via Social Ads ou Google Ads). Parfois, les ventes dépassent même les attentes de nos clients.

• Funnel e-mail