Archive d’étiquettes pour : Crise

Crise dans le marketing : gestion de crise, communication et résilience des marques

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Une crise peut mettre une entreprise sur la défensive en l’espace de quelques heures – ou devenir un moment qui renforce la marque plus que jamais. Tout dépend de la qualité de la gestion de crise et de la communication de crise. Celui qui communique correctement en période de crise ne se contente pas de […]

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Shitstorm (tempête de critiques) ! Qu’est-ce que cela signifie ? + exemple éminent

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Shitstorm – Après notre petite digression sur le thème du fail et des trolls sur le web social, voici encore un terme très, très important : le shitstorm ! Depuis 2013, le mot shitstorm figure dans le dictionnaire. Le mot shitstorm n’existe en effet que dans l’espace germanophone – il n’est donc pas une invention […]

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