Cliquer sur « Acheter » ne prend qu’un instant – mais qu’en retient-on vraiment ? Les marques qui visent une fidélisation durable de leur clientèle et un véritable engouement misent de plus en plus sur des événements shopping : des expériences qui fusionnent l’achat et le vécu en un seul moment inoubliable. Il ne s’agit […]
70 % des acheteurs de la Génération Z découvrent de nouveaux produits sur Instagram ou TikTok avant d’effectuer une recherche sur Google. Les réseaux sociaux ne sont plus un simple « plus » pour le commerce électronique : ils constituent désormais le principal canal de découverte des produits, de notoriété de la marque et de […]
L’acronyme DTC signifie « Direct-to-Consumer » (vente directe au consommateur) et désigne un modèle économique dans lequel les marques vendent leurs produits directement aux clients finaux, sans passer par des intermédiaires, généralement via leur propre boutique en ligne. Le circuit classique passant par le commerce de gros et le commerce de détail est ainsi supprimé, […]
L’acronyme POS signifie « Point of Sale » (point de vente) et désigne non seulement le lieu physique ou numérique où s’effectue la décision d’achat, mais aussi l’ensemble des mesures marketing qui s’y appliquent spécifiquement. Alors que la définition stricte du « point de vente » en tant que lieu de vente délimite la notion, […]
Pour de nombreux fabricants de biens de consommation, le supermarché est le point de vente le plus important qui soit, car c’est généralement devant les rayons que la décision d’achat finale est prise. Le marketing en supermarché se distingue nettement de la publicité classique pour les marques, car il s’agit, en un temps très court […]
Un e-mail après-vente désigne tout message, envoyé de manière automatisée ou manuelle, qu’un client reçoit après avoir effectué un achat – qu’il s’agisse d’une confirmation de commande, d’informations d’expédition ou d’une demande d’avis. Contrairement aux e-mails de prospection, il ne vise pas à conclure une première vente, mais à instaurer la confiance, à garantir la […]
Tu as placé une annonce, les clics entrent – mais le chiffre d’affaires ne suit pas. De nombreuses entreprises connaissent ce scénario : beaucoup de trafic, peu de conversions. Le problème est rarement lié à la portée, mais plutôt à la distance entre le premier clic et l’achat effectif. L ‘optimisation de la conversion dans […]
Ta boutique en ligne a de bons produits – mais les ventes ne suivent pas ? Le problème vient rarement du produit lui-même, mais de la visibilité. Les médias sociaux sont aujourd’hui le moyen le plus direct entre le produit et la décision d’achat. TikTok Shop, Instagram Shopping, Pinterest, Facebook et YouTube Shopping t’offrent des […]
Aujourd’hui, quiconque veut réussir dans le commerce électronique ne peut pas passer à côté d’Amazon Ads. Amazon est passé d’une simple plate-forme de vente au moteur de recherche de produits le plus puissant du monde. Ce qui est particulier : Amazon est la seule plateforme publicitaire qui associe vos campagnes d’affichage aux clients sur toutes […]
Le marketing par newsletter aide les entreprises à établir une communication directe et indépendante avec leur groupe cible, qui va bien au-delà des contacts éphémères sur les médias sociaux. L’objectif est absolument clair : une plus grande portée pour tes messages, l’acquisition de leads qualifiés, une augmentation significative des ventes et, en fin de compte, […]
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average of the last 12 months. Survey after consultation – online, by telephone or on site.