WhatsApp compte plus de 2 milliards d’utilisateurs actifs dans le monde – et en Allemagne, Messenger est l’application la plus utilisée qui soit, avec un temps d’utilisation quotidien qui dépasse tous les réseaux sociaux combinés. Pour les entreprises, cela soulève une question claire : pourquoi si peu d’entre elles utilisent-elles ce canal direct de manière […]