Agence e-commerce : marketing, stratégie, optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) et Google Ads

Comment fonctionne le commerce électronique ? Nous nous penchons aujourd’hui sur les avantages mais aussi sur les risques du commerce électronique. Comment fonctionnent les stratégies de marketing actuelles dans l’e-commerce ? De la structure de base à la publicité sur Google (AdWords), en passant par la commercialisation par l’optimisation des moteurs de recherche (SEO), le marketing des médias sociaux mais aussi les annonces sociales sur Facebook, Youtube et Instagram mais aussi le référencement social. Quelles sont les tendances en matière de marketing en ligne ou de marketing de performance? Nous vous présentons les stratégies et les mesures actuelles du marketing e-commerce !

Avantages du commerce électronique + Structure : Gestion de contenu

Le commerce numérique dans les boutiques en ligne, avec ses possibilités extrêmement variées et modernes, du système de gestion de contenu aux fournisseurs de paiement qui permettent des virements en temps réel, en passant par le marketing des moteurs de recherche. Dès le choix du système de gestion de contenu, le travail du responsable du commerce électronique commence par un marketing actif.

Plus la plateforme est flexible, plus les possibilités sont nombreuses. Jetons un petit coup d’œil sur le monde des systèmes de gestion de contenu dans le commerce électronique ! Quels sont les principaux avantages mais aussi les principaux risques liés à l’utilisation de certains systèmes et extensions dans le commerce en ligne ? Comment fonctionnent les stratégies de marketing e-commerce et quelles sont nos recommandations en tant qu’agence e-commerce ? Voici nos conseils ! Avant tout, l’évaluation des risques :

Avantages et risques du commerce en ligne

Avantages du commerce électronique – Les avantages du commerce en ligne sont bien sûr nombreux, mais nous voulons juste jeter un coup d’œil rapide sur les principaux avantages du commerce électronique. Tout d’abord, il faut mentionner le commerce décentralisé.

En premier lieu, il n’est pas nécessaire de disposer d’un espace de vente coûteux dans un lieu très fréquenté pour attirer les clients. Grâce au marketing social, vous pouvez atteindre des clients à Berlin, Cologne, Düsseldorf, Munich, Hambourg et dans toute l’Allemagne, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec votre propre gamme de produits. De plus, l’e-commerce offre une excellente opportunité de changement d’échelle.

En termes très simples, vous pouvez par exemple passer rapidement d’une ville comme Düsseldorf à Hambourg ou Berlin grâce à l’optimisation des moteurs de recherche. Dès que vous avez les premières demandes et les premiers clients, les affaires peuvent déjà commencer. Là encore, vous n’avez pas besoin d’espace de vente supplémentaire ni de personnel sur un nouveau site. Vous pouvez recourir à des ressources existantes, par exemple des espaces de stockage mais aussi des collaborateurs. En même temps, cela présente l’avantage supplémentaire de pouvoir disposer rapidement et efficacement de vos propres espaces publicitaires directs lors du lancement de produits.

  1. Évolutivité des produits et des capacités
  2. Vente décentralisée, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
  3. Pas de surface de vente physique et coûteuse, coûts fixes réduits
  4. Lancement direct et rapide d’un nouveau produit

Les risques du commerce électronique – D’après notre expérience en tant qu’agence de commerce électronique, le plus grand risque est de se lier à un logiciel peu flexible pour sa propre gestion des marchandises.

Sur Internet, de nombreux fournisseurs proposent par exemple un tarif mensuel pour leur propre logiciel, qui coûte rapidement 500, 1.000 ou même 2.000 € par mois ; à l’année, cela représente déjà 12.000 à 24.000 € pour une solution peu flexible.

Bien sûr, le montant est réalisable pour les grandes entreprises, mais il y a beaucoup d’autres inconvénients. Notamment le manque de flexibilité en cas d’extension. Les éventuelles extensions du système doivent être payées et achetées à un prix élevé.

E-Commerce : Gratuit, flexible, WordPress

L’un des fournisseurs les plus importants et les plus populaires est par exemple WordPress en combinaison avec WooCommerce.

Celui qui veut se lancer dans le commerce électronique a toutefois besoin du savoir-faire adéquat au sein de l’entreprise, c’est-à-dire d’un responsable du commerce électronique qui s’occupe de la gestion du système. Il s’agit là d’un savoir-faire très spécifique, car le commerce électronique n’a vraiment pris de l’ampleur que depuis 10 ou 12 ans. C’est pourquoi les méthodes évoluent constamment, les stratégies s’élargissent et les concepts deviennent plus vastes, tout comme les systèmes.

Il suffit de penser au mix marketing en ligne varié pour l’optimisation des moteurs de recherche, le marketing dans le display advertising, les funnels d’e-mail et bien d’autres choses encore. Plus l’entreprise est grande, plus elle devient une surface d’attaque intéressante pour les pirates. Le système doit donc être bien protégé, non seulement pour les données relatives aux produits, mais aussi pour les informations sensibles et personnelles de vos acheteurs, comme les données des cartes de crédit.

Logiciels, gestion des marchandises et fournisseurs de paiement

Les possibilités et les extensions augmentent de jour en jour. Du paiement en temps réel à l’équilibrage automatique des stocks, en passant par les variations de produits et les domaines multi-niveaux pour les boutiques en ligne qui travaillent à l’international, dans plusieurs pays et en plusieurs langues.

Vous souhaitez diffuser des annonces Google ? Comment fonctionne la publicité sur Google ? Il est important d’avoir un système bien structuré et propre, en particulier pour le travail ultérieur avec Google Ads. Lorsque, plus tard, des centaines ou des milliers de petites campagnes individuelles seront testées les unes par rapport aux autres, les données devront être rapidement disponibles, correctement enregistrées et, bien entendu, mises à jour ; mot-clé Pagespeed pour de bons classements.

Comme ce sujet est très détaillé, nous avons écrit ici un article supplémentaire pour vous sur la publicité sur Google avec Google Ads, le remarketing et bien plus encore !

  • Lisez ici tout ce qui concerne Google Ads

Faire créer une boutique en ligne

Vous souhaitez faire créer une nouvelle boutique en ligne ou réaménager complètement votre boutique actuelle ? Les agences de commerce électronique s’en chargent. De solutions comme WordPress en combinaison avec Woocommerce, Shopware et d’autres fournisseurs de boutiques en ligne, qui offrent chacun des fonctions et des modifications spécifiques.

Le choix de la bonne agence e-commerce dépend de nombreux facteurs. Le plus important est toutefois l’expérience et les projets de bonnes pratiques, de sorte que vous puissiez être sûr que l’agence dispose d’une expertise suffisante en termes de collaboration, de logiciels, de gestion, d’analyse, d’optimisation et de reporting.

Outre les projets de bonnes pratiques, il s’agit également de la taille des boutiques en ligne existantes. Selon le système et le serveur, les boutiques en ligne de plus de 1.000, 10.000 ou même cent mille produits nécessitent d’autres solutions individuelles et sur mesure.

Outre le nombre de produits, il s’agit également du nombre de visiteurs. Chaque nouveau visiteur exige des capacités de serveur qui doivent être mises à disposition. Plus il y a de requêtes parallèles et simultanées, plus le système est rapidement saturé. Le pire des cas ! Le plantage de son propre système de commerce électronique est le risque le plus élevé possible. Après tout, vous perdez de l’argent à chaque minute. Si un tel serveur tombe en panne par exemple le samedi matin à 2 heures du matin, cela peut parfois prendre du temps jusqu’à ce qu’un technicien ait tout réparé. En conséquence, il est également important de vérifier les capacités de l’agence de commerce électronique. L’agence a-t-elle suffisamment de collaborateurs et de capacités ? Pas seulement pour la création, mais aussi pour de telles situations d’urgence.

Conseils pour la recherche d’une agence e-commerce

  • L’agence de commerce électronique a besoin d’expériences avec des projets de clients, des études de cas de meilleures pratiques sur des projets de médias réalisés jusqu’à présent
  • Expérience acquise par le biais de boutiques précédentes en quantité (gestion de produits)
  • Ou complexité (fournisseurs de paiement, marketing par e-mail, optimisation des moteurs de recherche…)
  • Capacités suffisantes en termes de personnel et de spécialistes pour la mise en place et le suivi du système
  • Capacités du serveur et contacts d’urgence (panne)
  • Analyses, optimisation et rapports

Optimisation pour les moteurs de recherche

Le marketing des moteurs de recherche ne comprend pas seulement Google Ads, mais aussi l’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO). Mais qu’est-ce que le SEO ?

Les entreprises de référencement se spécialisent dans la création de contenus uniques par le biais du marketing de contenu. Ces contenus sont si informatifs que l’algorithme du moteur de recherche les fait monter en flèche. Plus un tel contenu est personnalisé et bien conçu, plus il monte en flèche. Le grand objectif de l’optimisation pour les moteurs de recherche est d’atteindre la première place sur Google et d’autres moteurs de recherche, comme Bing, Yahoo, Duck Duck Gogo ou Startpage.

SEO, SEA et Ads

  • Marketing de contenu et optimisation pour les moteurs de recherche – écrire des textes SEOuniques
  • L’optimisation pour les moteurs de recherche est un processus à long terme, qui se construit généralement en 12, 24 ou 36 mois.
  • L’analyse des moteurs de recherche, en abrégé SEA, considère le comportement des utilisateurs sur leur propre site Internet ou dans le commerce électronique.
  • Les annonces sont placées pour obtenir rapidement une portée ciblée.

Vous êtes à la recherche d’une bonne entreprise pour votre référencement e-commerce ? Nous avons de nombreuses recommandations pour vous, lisez plus ici dans notre top des agences de référencement recommandées en France.

Après avoir configuré la boutique, trouvé le logiciel adéquat et optimisé la structure du moteur de recherche, comment s’attaquer au marketing actif ?

Conseil ! Tu veux en savoir plus sur le SEO ? Regarde des vidéos gratuites + Premium dans la Masterclass SEO de Lukinski et ici gratuitement sur le blog Social Media One.

Stratégies et mesures de marketing e-commerce

Stratégie e-commerce – la commercialisation des produits est l’objectif central de toute stratégie de marketing e-commerce.

Pour vendre des produits en ligne, il faut construire une portée ciblée par des moyens tels que la portée organique, par exemple l’optimisation des moteurs de recherche, ou la portée payée, par exemple par Google Ads. Il existe bien sûr encore bien d’autres stratégies de marketing en ligne, comme le marketing des médias sociaux, mais aussi, tout récemment, le marketing d’influence. Quelle méthode est vraiment efficace et quel concept vaut la peine pour votre entreprise ?

Examinons les différentes stratégies en détail.

Stratégies de marketing en ligne : les tendances deviennent des outils

Autrefois, le marketing mix était relativement simple à gérer, mais les possibilités offertes par le numérique élargissent constamment le champ d’action du marketing mix. Ainsi, de nouvelles tendances apparaissent constamment, notamment dans le domaine du marketing en ligne, qui deviendront tôt ou tard des outils typiques.

Les stratégies diffèrent selon qu’il s’agit d’atteindre un objectif à long terme ou à court terme. Dans l’objectif à long terme, l’optimisation des moteurs de recherche joue notamment un rôle important dans le commerce électronique. Les performances et les ventes à court terme apportent une portée payante, par exemple par le biais de Google Ads ou de Social Ads.

Distinction entre portée organique et portée payante

Mais quelle est la différence entre portée organique et portée payante ? Pour développer la portée organique grâce à l’optimisation pour les moteurs de recherche, il faut du marketing de contenu et donc des articles régulièrement nouveaux, informatifs et bien structurés. Ils sont transmis aux moteurs de recherche par le biais de ce que l’on appelle le sitemap. Les moteurs de recherche évaluent ensuite les différentes pages à l’aide de l’algorithme et les comparent à l’offre précédente de vos concurrents.

Plus votre marketing de contenu est construit et structuré, plus vite vous pourrez devenir un concurrent dans le commerce en ligne.

Pour battre les concurrents existants, vous avez toutefois besoin d’un certain nombre de pages. Selon le secteur, cela varie entre 500 et 10.000 pages et articles – beaucoup de travail ! En effet, vous ne devez pas seulement créer la quantité de pages de vos concurrents, mais aussi en fournir davantage pour être mieux classé.

Concurrence + x

Il est donc nécessaire de recourir à des méthodes qui permettent d’obtenir une couverture à court terme. La méthode la plus efficace est celle des annonces publicitaires. Différentes méthodes permettent de les diffuser de manière extrêmement précise, par exemple auprès d’un groupe cible précis, lorsque certains intérêts et caractéristiques s’appliquent.

Le remarketing dans l’e-commerce : des annonces publicitaires récurrentes

Les annonces publicitaires peuvent également être envoyées aux visiteurs qui ont déjà interagi avec votre marque ou votre produit par le biais de ce que l’on appelle le remarketing. Par exemple, lors d’une visite dans la boutique en ligne. Un utilisateur consulte un certain produit, l’ajoute au panier, mais ne conclut pas le processus de vente. Ces utilisateurs peuvent être segmentés avec précision et être ciblés avec le produit dans la campagne de remarketing ultérieure. La propension à acheter est en conséquence nettement plus élevée.

En résumé, voici les principales stratégies de marketing du commerce électronique :

  • Campagnes Google Ads et rapports
  • Annonces sociales sur Facebook, YouTube et instagram
  • Optimisation des moteurs de recherche pour un positionnement élevé dans les résultats de recherche
  • Stratégies pour le marketing de recommandation jusqu’aux backlinks
  • Campagne de remarketing

Examinons de plus près les stratégies de marketing commercial pour la portée payée. La portée en un clic ! C’est précisément le secret de la portée payée par Google Ads ou aussi par les annonces sociales sur Facebook, Instagram ou YouTube.

Campagnes Google Ads (Adwords) et reporting

Avantages de Google Ads – Le plus grand avantage de Google Ads est le moment de l’annonce ; immédiatement lorsque les utilisateurs ont un besoin ou un désir concret.

Alors que toutes les autres stratégies marketing visent à attirer l’attention de l’utilisateur sur un produit, une annonce Google s’affiche au moment où l’utilisateur est en train de chercher activement une information ou un produit. Il n’est donc pas nécessaire de susciter un nouvel intérêt chez l’utilisateur ! Il ou elle est déjà intéressé(e) par l’information ou le produit. La grande question est de savoir sur quelle boutique en ligne il ou elle va cliquer ?

C’est précisément là que les annonces publicitaires sur Google entrent en jeu, car elles permettent de se placer directement et immédiatement en tête du moteur de recherche ! Comme vous avez déjà pu le lire dans notre article sur Google Ads, c’est surtout la première place dans le moteur de recherche qui compte.

Une grande partie des utilisateurs, plus de 90%, cliquent sur la première offre

Les publicités individuelles sont appelées campagnes.

Pour faire de la publicité sur Google, il faut donc une excellente gestion des campagnes. En effet, chaque campagne est testée de manière à ce que les annonces publicitaires soient toujours plus efficaces. Mot-clé : optimisation de la campagne. Tout comme les Google Ads, les Social Ads fonctionnent également sur Facebook, Instagram et YouTube.

Vous vous intéressez au thème de Google Ads ? Lisez ici pour en savoir plus sur notre agence Google Ads.

Annonces sociales sur Facebook, YouTube et Instagram

Les annonces sur les médias sociaux fonctionnent, en termes de structure et de principe, de la même manière que la publicité sur Google. Le plus important, ce sont les groupes cibles et les connaissances sur leurs intérêts, leurs caractéristiques démographiques, mais aussi leurs liens, par exemple avec des marques. Plus on dispose d’informations sur l’utilisateur individuel, plus il est facile de former des groupes d’utilisateurs à partir de ces informations, ce que l’on appelle les groupes cibles dans le marketing en ligne.

Nous avons décrit en détail le fonctionnement de ces annonces publicitaires sur les réseaux sociaux dans notre article Facebook Ads. Dans le domaine des réseaux sociaux, il existe de nombreux termes techniques et abréviations qu’il faut connaître en raison de la forte influence américaine. CPC, CPM, retargeting, remarketing, pixel, Lookalike Audience, Customer Audience et bien d’autres encore.

Structure, exemple et meilleure pratique

Mais le plus important, ce sont les groupes cibles, qui constituent la base de la publicité à diffuser. En fonction des caractéristiques démographiques d’un utilisateur donné, une annonce publicitaire lui sera diffusée.

Il est par exemple possible de déterminer, sur la base des intérêts, si une personne a un lien étroit avec une certaine marque de sport, un sport ou quelque chose de similaire. Les commerçants de mode sportive peuvent ainsi s’adresser de manière ciblée à ces personnes, par exemple avec des produits pour la nouvelle saison. La campagne d’hiver, par exemple, est encore plus précise. Ici, on filtre spécialement les personnes et les groupes cibles qui s’intéressent au ski, par exemple grâce à certains sportifs, marques ou événements, ou en suivant leurs pages de fans ou leurs comptes. Nous savons donc que la personne XY a un lien fort avec les sports d’hiver et qu’elle constitue par conséquent un excellent groupe cible pour la nouvelle mode hivernale dans le commerce du sport.

Pas seulement pour les marques de sport, le marketing régional et saisonnier est intéressant pour de nombreux secteurs.

C’est cette approche extrêmement précise des personnes et des groupes cibles qui rend les social ads si particulières pour les entreprises du commerce électronique et qui les rend naturellement indispensables en tant que stratégie de marketing en ligne.

Les campagnes dites de remarketing sont encore plus intéressantes. Dans ce cas, on ne s’adresse plus à de nouveaux utilisateurs, mais à des utilisateurs qui se sont déjà intéressés à votre marque, vos produits ou vos services.

Campagnes de remarketing

Campagnes de remarketing – Le point fort absolu d’une campagne de remarketing est qu’elle ne s’adresse plus à de nouvelles personnes, mais à des personnes qui ont déjà interagi avec votre marque, votre produit ou vos services.

En bref, il pourrait s’agir d’un utilisateur qui s’est intéressé à un certain bien immobilier. Bien que cette personne n’ait pas cliqué sur la page de contact et n’ait donc pas pris contact, elle s’est intéressée à l’objet. Pour aller plus loin, il est maintenant possible de prendre en compte plusieurs de ces personnes. Les personnes qui ont passé en moyenne plus de 60 secondes sur le site et qui se sont intéressées plus longtemps au bien immobilier pourraient donc être des acheteurs potentiels. Grâce au remarketing, ces personnes sont à nouveau ciblées, par exemple par une annonce publicitaire dans leur propre univers de médias sociaux sur Facebook, Instagram, YouTube ou des plateformes comme LinkedIn.

Les possibilités, de Google Ads aux Social Media Ads, sont si variées et bien sûr si diversifiées dans les différentes méthodes et stratégies, qu’il est définitivement recommandé de faire appel à une agence expérimentée et renommée.

Nous vous conseillons et vous montrons comment commercialiser au mieux votre e-commerce dans les médias numériques. Prenez contact avec nous dès maintenant, nous nous réjouissons de votre appel ou de votre e-mail.

Agence de commerce électronique

Les tâches et les prestations d’une agence e-commerce sont très variées, mais elles forment toujours un grand objectif central : construire une portée organique et payante par une action systématique pour plus de profit. Avec les bonnes méthodes dans le mix marketing en ligne actuel, il est possible d’obtenir de grands succès et surtout de faire progresser l’évolutivité. Plus il y a de visibilité, plus il y a de portée, plus il y a d’attention pour votre marque, mais aussi pour vos produits et bien sûr pour les lancements de nouveaux produits.

Conseil, ateliers et gestion

Conseil stratégique, suivi conceptuel, création graphique mais aussi ateliers pour les collaborateurs, les équipes et gestion opérationnelle du marketing & des communautés, tout cela fait partie de nos tâches dans le marketing e-commerce. Grâce à notre expérience et à notre expertise en tant qu’agence e-commerce, nous vous proposons des conseils de premier ordre et des stratégies modernes pour le développement de vos structures e-commerce.

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Nouveau ! Native Ads : la recommandation plutôt que la « publicité

Les annonces natives (native advertising ou encore native display ads) désignent tous les formats publicitaires payants qui sont discrètement identifiés comme des annonces. Le native advertising est donc tout simplement de la publicité qui ne ressemble pas à de la publicité. Les native ads présentent de petits inconvénients, mais surtout des avantages. Le saviez-vous ? Selon un livre blanc d’AppNexus, le CTR des publicités natives est en moyenne 8,8 fois plus élevé. Selon Forbes, l’intention d’achat augmente de 18% grâce aux native ads. Dans nos projets clients également, nous mesurons toujours un CTR plus élevé. À quoi cela est-il dû ? La personnalisation des contenus, le storytelling et des moyens de communication plus discrets : le marketing de recommandation. Pourquoi la publicité native ? Qu’est-ce que la publicité native ? Qu’entend-on par publicité native ?

Instagram Shopping : le commerce social

En tant que réseau social, Instagram compte plus d’un milliard d’utilisateurs actifs par mois. Cela fait d’Instagram le réseau avec le plus d’engagement, même avant Facebook lui-même. Environ 70% des utilisateurs d’Instagram ont moins de 35 ans. Un groupe cible extrêmement fort, également en ce qui concerne l’avenir et le développement stratégique de sa propre marque. Depuis environ deux ans déjà, il est possible de lier des produits sur Instagram. C’est pourquoi cette fonction était depuis longtemps un secret de polichinelle pour notre agence de commerce électronique.

Jusqu’à présent, il fallait créer une boutique Facebook. En conséquence, l’effort était trop important pour beaucoup, car il fallait finalement relier sa propre boutique à Facebook pour pouvoir ensuite marquer des produits sur Instagram. Maintenant, tout est beaucoup plus simple, beaucoup plus présent.

Emplois : E-Commerce et Performance Marketing

Tu as déjà acquis de l’expérience dans le domaine du e-commerce / performance marketing ? Et tu es à la recherche de nouveaux défis ? C’est parfait ! Alors soutiens-nous et nos clients dans le domaine du Performance Marketing. Pour en savoir plus sur nous, les postes vacants et les coordonnées de contact pour ta candidature, clique ici :

Marketing à la performance : aperçu

L’e-mail marketing fait partie de la stratégie globale de marketing à la performance.

Agence, stratégie de conclusion des ventes

Agence de marketing à la performance – Le marketing à la performance est un mélange d’instruments de marketing en ligne. Nous vous présentons ici tous les domaines et avantages, étape par étape. Vous apprendrez à les connaître : Les médias sociaux, l’e-mail marketing, les affiliés, le display et la publicité native, mais aussi le marketing de contenu, les annonces sur les moteurs de recherche et enfin l’optimisation des moteurs de recherche. Tout commence par une bonne stratégie et une bonne agence de marketing à la performance qui connaît son métier.

  • Marketing à la performance