Agence de commerce électronique : marketing, stratégie, optimisation des moteurs de recherche (SEO) et Google Ads

Comment fonctionne le commerce électronique ? Aujourd’hui, nous examinons de près les avantages mais aussi les risques du commerce électronique. Comment les stratégies de marketing actuelles fonctionnent-elles dans le domaine du commerce électronique ? De la configuration de base à la commercialisation en passant par l’optimisation des moteurs de recherche (SEO), la publicité sur Google (AdWords), le marketing des médias sociaux mais aussi les publicités sociales sur Facebook, YouTube et Instagram mais aussi le référencement social. Quelles sont les tendances du marketing en ligne ? Nous vous présentons les stratégies et mesures actuelles de marketing du commerce électronique !

Avantages du commerce électronique + structure : gestion du contenu

Le commerce numérique dans les boutiques en ligne, avec ses possibilités extrêmement diverses et modernes, des systèmes de gestion de contenu au marketing par moteur de recherche en passant par les fournisseurs de paiement qui permettent les transferts bancaires en temps réel. Déjà avec le choix du système de gestion de contenu, le travail de gestionnaire de commerce électronique commence par un marketing actif.

Plus la plateforme est flexible, plus les possibilités sont nombreuses. Jetons un petit coup d’œil au monde des systèmes de gestion de contenu dans le commerce électronique ! Où se trouvent les plus grands avantages mais aussi les plus grands risques lors de l’utilisation de certains systèmes et extensions dans le commerce en ligne ? Comment fonctionnent les stratégies de marketing du commerce électronique et quelles sont nos recommandations en tant qu’agence de commerce électronique ? Voici nos conseils ! Tout d’abord, l’évaluation des risques :

Avantages et risques du commerce en ligne

Avantages du commerce électronique – Le commerce en ligne présente bien sûr de nombreux avantages, mais nous souhaitons simplement jeter un coup d’œil aux avantages les plus importants du commerce électronique. Tout d’abord, il convient de mentionner le commerce décentralisé.

En premier lieu, il n’est pas nécessaire de disposer d’un espace commercial coûteux à un endroit fréquemment fréquenté pour attirer les clients. En outre, il est possible de joindre les clients 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 avec sa propre gamme de produits. En outre, le commerce électronique offre une excellente opportunité de changement d’échelle.

Pour faire simple, vous pouvez passer rapidement d’une ville comme Düsseldorf à Hambourg ou Berlin grâce à l’optimisation des moteurs de recherche, par exemple. Dès que vous avez les premières demandes de renseignements et les premiers clients, les affaires peuvent déjà commencer. Là encore, il n’est pas nécessaire de disposer d’un espace de travail ou d’employés supplémentaires sur un nouveau site. Vous pouvez vous appuyer sur les ressources existantes, par exemple l’espace de stockage mais aussi les employés. En même temps, cela présente l’avantage supplémentaire de disposer rapidement et efficacement de votre propre espace publicitaire direct pour le lancement de produits.

  1. Évolutivité des produits et des capacités
  2. Ventes décentralisées, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
  3. Pas d’espace de vente physique et coûteux, coûts fixes réduits
  4. Lancement direct et rapide des produits

Risques du commerce électronique – D’après notre expérience en tant qu’agence de commerce électronique, le plus grand risque est de se lier à un logiciel moins flexible pour la gestion de ses propres marchandises.

Il existe de nombreux fournisseurs sur Internet qui, par exemple, facturent un abonnement mensuel pour leur propre logiciel, ce qui revient rapidement à 500, 1 000 ou même 2 000 € par mois ; en un an, cela représente déjà 12 000 à 24 000 € pour une solution peu flexible.

Bien sûr, ce montant est réalisable pour les grandes entreprises, mais il présente de nombreux autres inconvénients. Surtout, le manque de flexibilité pour les extensions. Les éventuelles extensions du système doivent être payées et achetées à un prix élevé.

Commerce électronique : gratuit, flexible, WordPress

L’un des fournisseurs les plus importants et les plus populaires est, par exemple, WordPress en combinaison avec WooCommerce.

Toutefois, si vous voulez vous lancer dans le commerce électronique, vous devez disposer du savoir-faire adéquat dans l’entreprise, c’est-à-dire d’un responsable du commerce électronique qui s’occupe de l’administration du système. Il s’agit d’un savoir-faire très spécialisé, car le commerce électronique n’est vraiment important que depuis 10 ou 12 ans. C’est pourquoi les méthodes évoluent constamment, les stratégies s’élargissent et les concepts deviennent plus complets, tout comme les systèmes.

Il suffit de penser aux diverses combinaisons de marketing en ligne pour l’optimisation des moteurs de recherche, le marketing dans la publicité par affichage, les entonnoirs d’e-mail et bien plus encore. Plus votre entreprise est grande, plus elle devient naturellement une cible intéressante pour les pirates informatiques. Par conséquent, le système doit être bien protégé, non seulement en raison des données relatives à vos propres produits, mais aussi, bien sûr, en raison des informations sensibles et personnelles de vos acheteurs, telles que les données relatives aux cartes de crédit.

Fournisseurs de logiciels, de gestion des marchandises et de paiement

Les possibilités et les extensions augmentent de jour en jour. Du paiement en temps réel à l’équilibrage automatique des stocks, en passant par les variations de produits et les domaines multiniveaux pour les boutiques en ligne qui travaillent à l’international, dans plusieurs pays et langues.

Vous voulez placer des annonces Google ? Comment fonctionne réellement la publicité sur Google ? En particulier pour le travail ultérieur avec Google Ads, il est important d’avoir un système très bien structuré et propre. Si des centaines ou des milliers de petites campagnes individuelles sont ensuite comparées les unes aux autres dans le cadre d’un test, les données doivent être rapidement disponibles, soigneusement stockées et, bien entendu, entretenues ; la vitesse des pages des mots clés pour un bon classement.

Comme ce sujet est très détaillé, nous avons rédigé un article supplémentaire pour vous sur le thème de la publicité sur Google avec Google Ads, le remarketing et bien plus encore !

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Créer une boutique en ligne

Vous souhaitez créer une nouvelle boutique en ligne ou reconstruire entièrement votre boutique existante ? Les agences de commerce électronique s’en chargent. Des solutions comme WordPress en combinaison avec Woocommerce, Shopware et d’autres fournisseurs de boutiques en ligne, qui offrent chacun des fonctions et des modifications spéciales.

De nombreux facteurs entrent en ligne de compte dans le choix de la bonne agence de commerce électronique. Toutefois, le facteur le plus important est l’expérience et les projets de meilleures pratiques, de sorte que vous pouvez être sûr que l’agence dispose d’une expertise suffisante en termes de collaboration, de logiciels, de gestion, d’analyse, d’optimisation et de rapports.

Outre les projets de meilleures pratiques, il s’agit aussi de la taille des boutiques en ligne existantes. En fonction du système et du serveur, les boutiques en ligne comptant plus de 1 000, 10 000 ou même 100 000 produits ont besoin d’autres solutions, adaptées à chaque cas.

Outre le nombre de produits, il s’agit également du nombre de visiteurs. Chaque nouveau visiteur nécessite une capacité de serveur, qui doit être fournie. Plus le nombre de requêtes effectuées en parallèle et en même temps est élevé, plus le système est utilisé à pleine capacité. Le pire des cas ! Le crash de votre propre système de commerce électronique est le plus grand risque possible. Après tout, vous perdez de l’argent à chaque minute. Si un tel serveur tombe en panne à 2 heures du matin un samedi, par exemple, il faut parfois beaucoup de temps à un technicien pour tout réparer. Par conséquent, il est également important de vérifier les capacités de l’agence de commerce électronique. L’agence dispose-t-elle de suffisamment de personnel et de capacités ? Non seulement pour la création, mais aussi pour de telles situations d’urgence.

Conseils pour la recherche d’une agence de commerce électronique

  • L’agence de commerce électronique a besoin d’une expérience des projets de clients, d’études de cas de meilleures pratiques sur les projets de médias réalisés jusqu’à présent.
  • Expérience par le biais de magasins précédents en quantité (administration des produits)
  • Ou la complexité (fournisseurs de paiement, marketing par courriel, optimisation des moteurs de recherche…)
  • Une capacité suffisante de personnel et de spécialistes pour la mise en place et le soutien du système.
  • Capacités des serveurs et contacts d’urgence (panne)
  • Analyses, optimisation et rapports

Optimisation des moteurs de recherche

Le marketing des moteurs de recherche comprend non seulement les annonces Google, mais aussi, bien sûr, l’optimisation des moteurs de recherche (SEO). Mais qu’est-ce que le référencement ?

Les sociétés de référencement sont spécialisées dans la création de contenu unique par le biais du marketing de contenu. Ce contenu est si informatif qu’il est mieux classé par l’algorithme du moteur de recherche. Plus un tel produit est conçu individuellement et mieux il est conçu, plus il est élevé. Le grand objectif de l’optimisation des moteurs de recherche est d’atteindre la première place sur Google et d’autres moteurs de recherche, tels que Bing, Yahoo, Duck Duck Gogo ou Startpage.

SEO, SEA et publicités

  • Marketing de contenu et optimisation des moteurs de recherche – rédaction de textesuniques pour l’optimisation des moteurs de recherche.
  • L’optimisation des moteurs de recherche est un processus à long terme qui se construit généralement en 12, 24 ou 36 mois.
  • L’analyse des moteurs de recherche, ou SEA en abrégé, étudie le comportement des utilisateurs sur son propre site web ou dans le cadre du commerce électronique.
  • Les annonces sont placées de manière à obtenir rapidement une portée ciblée

Vous êtes à la recherche d’une bonne entreprise pour l’optimisation de votre moteur de recherche de commerce électronique ? Nous avons de nombreuses recommandations à vous faire, lisez-en plus ici dans notre classement des agences de moteurs de recherche les plus recommandées en Allemagne.

Après la mise en place de la boutique, la recherche du logiciel adéquat, l’optimisation de la structure du moteur de recherche, comment faire du marketing actif ?

Astuce ! Vous voulez en savoir plus sur le référencement ? Regardez des vidéos gratuites + premium dans la Lukinski SEO Masterclass et ici gratuitement dans le blog Social Media One.

Stratégies et mesures de marketing du commerce électronique

Stratégie de commerce électronique – la commercialisation des produits est l’objectif central de toute stratégie de commercialisation du commerce électronique.

Pour vendre des produits en ligne, il faut établir une portée ciblée par des moyens tels que la portée organique, par exemple l’optimisation des moteurs de recherche, ou également par la portée payante, par exemple par le biais de Google Ads. Bien sûr, il existe bien d’autres stratégies de marketing en ligne, par exemple le marketing des médias sociaux, mais aussi, tout récemment, le marketing d’influence. Quelle méthode est réellement efficace et quel concept est intéressant pour votre entreprise ?

Examinons en détail les différentes stratégies.

Stratégies de marketing en ligne : les tendances deviennent des outils

Dans le passé, le marketing mix était relativement gérable, mais les possibilités numériques signifient que le marketing mix est en constante expansion. Ainsi, surtout dans le domaine du marketing en ligne, de nouvelles tendances apparaissent constamment, qui tôt ou tard deviennent l’outil typique.

Les stratégies diffèrent selon qu’il s’agit d’atteindre un objectif à long terme ou à court terme. Dans l’objectif à long terme, l’optimisation des moteurs de recherche en particulier joue un rôle majeur dans le commerce électronique. Les performances et les ventes à court terme apportent une portée payante, par exemple par le biais de Google Ads ou de publicités sociales.

Distinction entre portée organique et portée payante

Mais quelle est la différence entre la portée organique et la portée payante ? Pour étendre la portée organique par le biais de l’optimisation des moteurs de recherche, vous devez pratiquer le marketing de contenu et, par conséquent, rédiger régulièrement de nouveaux articles informatifs et bien structurés. Ils sont transmis aux moteurs de recherche par le biais de ce que l’on appelle le sitemap. Les moteurs de recherche évaluent ensuite les pages individuelles sur la base de l’algorithme et les comparent aux offres précédentes de vos concurrents.

Plus votre marketing de contenu est bien mis en place et structuré, plus vite vous pourrez devenir la concurrence dans le commerce en ligne.

Toutefois, pour battre les concurrents existants, vous devez disposer d’un certain nombre de pages. Selon le secteur, cela varie de 500 à 10 000 pages et articles individuels – beaucoup de travail ! En conséquence, la préparation prend beaucoup de temps, après tout, vous devez non seulement créer le montant du concurrent, mais aussi en fournir encore plus afin d’être mieux classé.

Concours + x

Par conséquent, il faut des méthodes qui permettent d’accroître la portée à court terme. Le moyen le plus efficace est la publicité. Par le biais de diverses méthodes, elles sont jouées de manière extrêmement précise, par exemple à un groupe cible spécifique si certains intérêts et caractéristiques s’appliquent.

Remarketing dans le commerce électronique : publicités récurrentes

Les publicités peuvent également être envoyées aux visiteurs qui ont déjà interagi avec votre marque ou votre produit par le biais du remarketing. Par exemple, lors de la visite d’une boutique en ligne. Un utilisateur regarde un certain produit, le met dans son panier, mais ne termine pas le processus de vente. Ceux-ci peuvent être précisément segmentés et ciblés avec le produit dans la campagne de remarketing suivante. La volonté d’acheter est donc beaucoup plus forte.

En bref, ce sont les principales stratégies de marketing du commerce électronique :

  • Campagnes et rapports Google Ads
  • Annonces sociales sur Facebook, YouTube et instagram
  • Optimisation des moteurs de recherche pour un classement élevé dans les résultats de recherche
  • Stratégies de marketing de référence pour les backlinks
  • Campagne de remarketing

Examinons de plus près les stratégies de marketing commercial pour la portée payée. Il suffit d’appuyer sur un bouton pour atteindre la cible ! C’est exactement le secret de la portée payante par le biais de Google Ads ou des annonces sociales sur Facebook, Instagram ou YouTube.

Campagnes et rapports Google Ads (Adwords)

Avantages de Google Ads – Le plus grand avantage de Google Ads est le moment où l’annonce est diffusée ; immédiatement, lorsque les utilisateurs ont un besoin ou un désir concret.

Alors que toutes les autres stratégies de marketing visent d’abord à faire connaître un produit à l’utilisateur, une annonce Google entre en jeu au moment où l’utilisateur recherche activement des informations ou un produit. Par conséquent, il n’est pas nécessaire de susciter un nouvel intérêt chez l’utilisateur ! Il ou elle est déjà intéressé(e) par l’information ou le produit. La grande question est de savoir sur quelle boutique en ligne il ou elle va cliquer.

C’est exactement là que les annonces sur Google entrent en jeu, car grâce à elles, vous pouvez directement et immédiatement vous hisser dans les premières positions du moteur de recherche ! Comme vous avez déjà pu le lire dans notre article sur Google Ads, ce qui compte le plus, c’est le rang 1 dans le moteur de recherche.

Une grande partie des utilisateurs, plus de 90 %, clique sur la première offre.

Les annonces individuelles sont appelées campagnes.

Si vous voulez faire de la publicité sur Google, il vous faut donc une excellente gestion des campagnes. Parce que chaque campagne est testée afin que les publicités deviennent de plus en plus efficaces. Optimisation des campagnes de mots-clés. Tout comme les annonces Google, les annonces sociales sur Facebook, Instagram et YouTube fonctionnent également.

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Annonces sociales sur Facebook, YouTube et Instagram

Les annonces sur les médias sociaux fonctionnent structurellement et en principe de la même manière que les annonces sur Google. Le plus important, ce sont les groupes cibles et la connaissance de leurs intérêts, de leurs caractéristiques démographiques mais aussi de leurs liens, par exemple avec les marques. Plus il y a d’informations sur l’utilisateur individuel, plus il est possible de former des groupes d’utilisateurs, ce que l’on appelle les groupes cibles dans le marketing en ligne.

Nous avons décrit en détail le fonctionnement de ces publicités dans les réseaux sociaux dans notre article Facebook Ads. En raison de la forte influence américaine, il y a beaucoup de termes techniques et d’abréviations dans le domaine du social que vous devez apprendre à connaître. CPC, CPM, retargeting, remarketing, pixel, lookalike audience, customer audience et bien d’autres encore.

Structure, exemple et meilleures pratiques

Mais le plus important, ce sont les groupes cibles, qui constituent la base de la publicité à jouer. En fonction des caractéristiques démographiques d’un utilisateur particulier, une publicité lui sera proposée.

Par exemple, les intérêts peuvent être utilisés pour déterminer si une personne a un lien étroit avec une certaine marque de sport, un certain type de sport ou quelque chose de similaire. Les détaillants de mode sportive peuvent donc cibler ces personnes, par exemple avec des produits pour la nouvelle saison. Elle est encore plus précise lors de la campagne d’hiver, par exemple. Ici, on filtre spécifiquement les personnes et les groupes cibles qui s’intéressent au ski, par exemple à travers certains athlètes, marques ou même événements, ou en suivant leurs pages ou comptes de fans. Nous savons donc que la personne XY a un lien étroit avec les sports d’hiver et qu’elle constitue donc un excellent groupe cible pour la nouvelle mode hivernale dans le commerce des articles de sport.

Le marketing régional et saisonnier n’est pas seulement destiné aux marques de sport, il est intéressant pour de nombreux secteurs.

Cet adressage extrêmement précis des personnes et des groupes cibles est ce qui rend les publicités sociales si spéciales pour les entreprises du commerce électronique et, bien sûr, les rend également indispensables en tant que stratégie de marketing en ligne.

La situation devient encore plus intéressante avec les campagnes dites de remarketing. Ici, ce ne sont plus les nouveaux utilisateurs qui sont visés, mais les utilisateurs qui se sont déjà engagés avec votre marque, vos produits ou votre service.

Campagnes de remarketing

Campagnes de remarketing – Le point fort absolu d’une campagne de remarketing est qu’elle ne cible plus de nouvelles personnes, mais des personnes qui ont déjà interagi avec votre marque, vos produits ou vos services.

En bref, il peut s’agir, par exemple, d’un utilisateur intéressé par une certaine propriété. Bien que cette personne n’ait pas cliqué sur la page de contact et n’ait donc pas pris contact, elle a manifesté son intérêt pour le bien. En approfondissant, plusieurs de ces personnes peuvent maintenant être utilisées. Les personnes qui ont passé en moyenne plus de 60 secondes sur le bien et qui s’y intéressent depuis plus longtemps peuvent également être des acheteurs potentiels. Grâce au remarketing, ces personnes sont à nouveau ciblées, par exemple par une publicité au sein de leur propre univers de médias sociaux sur Facebook, Instagram, YouTube ou même des plateformes telles que LinkedIn.

Les possibilités, de Google Ads aux Social Media Ads, sont si diverses et, bien sûr, si variées dans les différentes méthodes et stratégies qu’il est définitivement recommandé de faire appel à une agence expérimentée et renommée.

Nous vous conseillons et vous montrons la meilleure façon de commercialiser votre e-commerce dans les médias numériques. Contactez-nous dès maintenant, nous attendons votre appel ou votre courriel.

Agence de commerce électronique

Les tâches et les services d’une agence de commerce électronique sont très diversifiés, mais ils s’articulent toujours autour d’un grand objectif central : développer la portée organique et payante par une action systématique pour plus de profit. Avec les bonnes méthodes dans le mix marketing en ligne actuel, il est possible de remporter de grands succès et, surtout, de faire progresser l’évolutivité. Plus la visibilité est grande, plus la portée est grande, plus l’attention est grande pour votre marque, mais aussi pour vos produits et, bien sûr, pour le lancement de nouveaux produits.

Conseil, ateliers et gestion

Conseil stratégique, soutien conceptuel, conception graphique, mais aussi ateliers pour les employés, les équipes et la gestion opérationnelle du marketing et des communautés, tout cela fait partie de nos tâches dans le domaine du marketing du commerce électronique. Grâce à notre expérience et à notre expertise en tant qu’agence de commerce électronique, nous vous offrons des conseils de premier ordre et des stratégies modernes pour l’expansion de vos structures de commerce électronique.

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Nouveau ! Native Ads : recommandation au lieu de « publicité

Les publicités natives (également appelées « native display ads ») font référence à tous les formats publicitaires payants qui sont discrètement étiquetés comme des publicités. La publicité native est tout simplement une publicité qui ne ressemble pas à une publicité. Les publicités natives présentent quelques inconvénients, mais surtout des avantages. Vous le saviez déjà ? Selon un livre blanc d’AppNexus, le CTR de la publicité native display est en moyenne 8,8 fois plus élevé. Selon Forbes, l’intention d’achat augmente de 18 % avec les publicités natives. Nous mesurons également toujours un CTR plus élevé dans les projets de nos clients. Qu’est-ce que ça a à voir ? Personnalisation du contenu, storytelling et canaux de communication plus discrets : le marketing de recommandation. Pourquoi la publicité native ? Qu’est-ce que la publicité native ? Qu’est-ce que la publicité native ?

Instagram Shopping : le commerce social

En tant que réseau social, Instagram compte plus d’un milliard d’utilisateurs actifs mensuels. Cela fait d’Instagram le réseau où l’engagement est le plus élevé, devant Facebook lui-même. Environ 70 % des utilisateurs d’Instagram sont âgés de moins de 35 ans. Un groupe cible extrêmement fort, également tourné vers l’avenir et le développement stratégique de sa propre marque. Les produits peuvent être liés sur Instagram depuis environ deux ans. C’est pourquoi cette fonction est depuis longtemps un conseil d’initié de notre agence de commerce électronique.

Jusqu’à présent, vous deviez créer une boutique Facebook pour cela. En conséquence, l’effort était trop important pour beaucoup, après tout, il fallait connecter sa propre boutique à Facebook pour pouvoir ensuite marquer les produits sur Instagram. Maintenant, tout est beaucoup plus facile, beaucoup plus présent.

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