Le Net Promotor Score (NPS) compte comme mesure de la satisfaction des clients et de la fidélité des clients qui en découle. C’est un indicateur qui se situe entre -100 et 100. Le NPS a été introduit en 2003 par Bain and Company et a depuis été utilisé par un grand nombre d’entreprises dans le […]
Cost per Lead (CPL), que l’on peut traduire par « rémunération des contacts », décrit un modèle de facturation dans le marketing en ligne. Contrairement à d’autres modèles de facturation dans lesquels on paie par clic sur une annonce ou par transaction, les annonceurs sont payés en fonction du nombre de leads ou de contacts qu’ils génèrent […]
Faire de la publicité sur Facebook soi-même – Comment diffuser des Facebook Ads / Instagram Ads ? Combien coûte la publicité sur Facebook ? L’essentiel, c’est le pixel Facebook. Ce pixel collecte des données sur les groupes cibles, les visiteurs et les fans. À partir de ces données, nous pouvons diffuser des publicités ciblées sur […]
Le marketing d’influence est encore totalement nouveau pour de nombreuses personnes. Influencer vient du mot anglais (to) influence et signifie « influencer ». Les gens ont toujours influencé les autres, par le biais de recommandations, de la simple « diffusion de la parole », mais aussi par la critique. Le marketing d’influence est alors la prise d’opinion ciblée au […]
Le retour sur investissement est l’un des facteurs centraux de la gestion d’entreprise et donc naturellement aussi du marketing des médias sociaux. Le ROI, Return of Investment, indique la rentabilité, c’est-à-dire l’économie d’une campagne individuelle ou d’un domaine opérationnel par rapport à l’investissement réalisé. Sur la base de ce chiffre clé, des décisions peuvent être […]
Nous avons déjà parlé des deux termes anglais followers et following la semaine dernière. Il existe également une relation entre ces deux valeurs. Le nombre de followers exprime le nombre de personnes qui suivent notre chaîne de médias sociaux. Suivre exprime le nombre de canaux de médias sociaux que nous suivons. Il en résulte un […]
Comment les influenceurs sont-ils réellement classés ? Surtout pour une agence d’influenceurs, il est important d’avoir une vue d’ensemble rapide, également lorsqu’il s’agit d’offres pour les clients. Le regroupement judicieux en groupes facilite le calcul des prix mais aussi la clarté. Les universités et les collèges dispensent également de plus en plus de cours qui […]
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