Marketing sur les réseaux sociaux pour les établissements d’enseignement

Il s’agit ici des établissements d’enseignement et des entreprises EdTech qui font partie de notre clientèle, c’est-à-dire de la manière dont un établissement d’enseignement supérieur, un organisme de formation ou une plateforme d’apprentissage peut lui-même atteindre ses publics cibles via les réseaux sociaux. Il s’agit là d’un sujet différent de celui de la formation continue interne des professionnels du marketing, auquel plusieurs autres articles de cette page font référence.

Sommaire

Pourquoi le marketing de l’éducation fonctionne différemment

Du contenu qui touche les jeunes publics cibles

Gagner la confiance des parents

Publics internationaux et contenu multilingue

Coopérations avec des entreprises et des partenaires professionnels

L’EdTech en tant que catégorie à part entière

Chevauchements avec d’autres secteurs

Les phases de candidature, moteur du contenu

Les anciens élèves, des porte-parole crédibles

Pourquoi le marketing de l’éducation fonctionne différemment

Les établissements d’enseignement s’adressent souvent simultanément à plusieurs publics cibles, qui ont des sensibilités différentes et sont accessibles sur des plateformes différentes :

Les jeunes, une cible privilégiée, notamment sur TikTok
Les parents, un groupe cible impliqué dans la prise de décision
Des processus décisionnels longs lors du choix d’un cursus universitaire ou d’une formation professionnelle
Une forte concurrence entre les établissements d’enseignement
Des informations authentiques plutôt que de la publicité sur papier glacé

Demandez une analyse gratuite du potentiel de votre entreprise

Demander dès maintenant

Du contenu qui touche les jeunes publics cibles

Dans le domaine de l’éducation, les témoignages authentiques sont généralement plus efficaces que les films d’image classiques.

Expérience tirée de plusieurs projets universitaires : une vidéo non montée, filmée avec un téléphone portable par un étudiant, atteint presque toujours une audience plus large auprès des jeunes publics qu’une campagne de promotion à gros budget.

Cette approche corrobore les expériences tirées du marketing de la formation destiné à la Génération Z.

Des aperçus authentiques plutôt que des films d’image
Plus proche des habitudes de visionnage de la Génération Z
L’authenticité prime sur le côté « glossy »

Gagner la confiance des parents

Pour les publics plus jeunes, la décision ne revient pas uniquement à la personne concernée : les parents sont souvent impliqués, notamment lorsqu’il s’agit de choisir une école, un internat ou un cursus universitaire dont les coûts sont élevés.

Les parents, un groupe cible qui participe à la prise de décision
Un aspect important en cas de coûts élevés
S’adresser simultanément aux deux groupes cibles

Prendre rendez-vous avec notre équipe pour un entretien stratégique

Demander dès maintenant

Publics internationaux et contenu multilingue

De nombreux établissements d’enseignement supérieur et prestataires de formation s’adressent de plus en plus aux étudiants internationaux, ce qui impose des exigences supplémentaires en matière de langue et d’approche culturelle.

Les étudiants internationaux prennent de plus en plus d’importance
Adaptation linguistique et culturelle
Exigences supplémentaires en matière d’approche

Coopérations avec des entreprises et des partenaires professionnels

Les cursus en alternance, les stages et les partenariats avec des entreprises constituent un critère de décision important pour de nombreuses personnes intéressées par la formation. Ces partenariats se prêtent bien à la création de contenus communs sur les réseaux sociaux, tels que des témoignages de stagiaires ou des aperçus de projets concrets menés avec une entreprise partenaire. Il est important de définir clairement quels contenus peuvent être publiés par quelle partie, afin que ni l’établissement d’enseignement ni l’entreprise partenaire ne divulguent involontairement des informations sensibles.

Les stages et les cursus en alternance permettent de
Utiliser les témoignages de stagiaires
Accord clair sur les droits de publication

L’EdTech en tant que catégorie à part entière

Les plateformes d’apprentissage numériques et les prestataires EdTech sont confrontés à un défi supplémentaire : ils doivent à la fois instaurer la confiance dans un nouveau format d’apprentissage et répondre à la logique classique du marketing à la performance.

Instaurer la confiance dans un nouveau format d’apprentissage
Répondre en même temps aux exigences du marketing à la performance
Un double défi pour l’EdTech

Chevauchements avec d’autres secteurs

Les établissements d’enseignement sont régulièrement en contact avec d’autres secteurs réglementés, par exemple lorsqu’ils mettent en place des partenariats avec des cabinets d’avocats afin d’assurer une formation pratique dans le cadre des études de droit.

Des partenariats avec des cabinets d’avocats sont possibles
Mettre en avant l’orientation pratique des études de droit
Les domaines réglementés se recoupent

Les phases de candidature, moteur du contenu

Contrairement à de nombreux autres secteurs, le marketing de la formation suit un rythme annuel très précis, marqué par les dates limites de candidature, les journées portes ouvertes, les réunions d’information et le début des nouveaux semestres ou des nouvelles promotions. Nous adaptons systématiquement nos plans de contenu à ces phases, en proposant des informations ciblées avant les dates limites d’inscription et des contenus plus émotionnels et axés sur la communauté pendant les semestres en cours. Cette organisation permet d’éviter que des phases décisionnelles importantes ne passent inaperçues faute de communication adaptée, tandis que, pendant les périodes plus calmes de l’année, il est plus judicieux de mettre l’accent sur d’autres types de contenus.

Aligner le contenu sur les dates limites de candidature
Phase d’information avant les dates limites de candidature
Contenus plus émotionnels pendant le semestre

Les anciens élèves, des porte-parole crédibles

Les anciens étudiants ou diplômés d’une formation apparaissent souvent plus crédibles aux yeux des personnes intéressées que les messages marketing officiels de l’établissement lui-même, car ils s’appuient sur leur propre expérience. C’est pourquoi nous intégrons de manière ciblée les anciens étudiants dans notre stratégie de contenu, par exemple à travers de courts témoignages sur leur parcours professionnel ultérieur ou des rétrospectives sur leur période d’études ou de formation. Ces contributions ont un impact particulier sur les personnes indécises qui recherchent une évaluation honnête, au-delà de la communication officielle, avant de se décider à postuler.