Plus de 74% des consommateurs s’attendent à ce que les entreprises réagissent dans les 24 heures aux commentaires et aux messages sur les réseaux sociaux – mais peu de marques ont une stratégie bien pensée pour cela. Le community management est depuis longtemps bien plus qu’une simple réponse aux commentaires : C’est le fondement stratégique […]
La surveillance des médias sociaux n’est plus depuis longtemps un « nice-to-have » – pour les entreprises qui veulent gérer activement leur marque, c’est une obligation stratégique. Selon une étude de Brandwatch, plus de 500 millions de tweets et des milliards de posts Instagram sont publiés chaque jour – celui qui n’est pas à l’écoute perd la […]
L’idéation de contenu est un terme fréquemment utilisé dans le marketing de contenu, qui définit le processus de recherche d’idées et d’identification de thèmes pertinents afin d’interpeller votre groupe cible. Il s’agit donc également de la première étape de la création de contenu. En quoi consiste l’idéation de contenu ? La première étape de la […]
Brand Awareness signifie notoriété de la marque et représente le degré de reconnaissance d’une marque. Pour être plus précis, cette valeur indique combien de personnes reconnaissent une marque avec ou sans aide. Une forte présence de la marque est la base pour atteindre d’autres objectifs. Exemple : les marques deviennent des termes fixes Exemple – […]
Le tableau de bord des médias sociaux est un outil qui permet aux spécialistes du marketing et aux responsables des médias sociaux de gérer toutes leurs plateformes de médias sociaux à partir d’un seul écran. Le tableau de bord permet aux utilisateurs de planifier, de publier, d’afficher et de répondre à des publications tant organiques […]
Le social monitoring recherche dans les médias sociaux des informations relatives à l’entreprise et des profils d’utilisateurs. Pour ce faire, les entreprises établissent des listes de mots-clés pour la recherche sur le web social. L’objectif est de donner aux entreprises un aperçu permanent des thèmes actuels, des opinions, des influenceurs, etc. en rapport avec leur […]
Le social listening consiste à suivre les tendances et les conversations concernant votre marque et votre secteur. Vous découvrez ainsi ce que vos clients pensent de vous. Ce sont des informations précieuses pour optimiser les stratégies et les décisions de marketing et pour concevoir de futures campagnes. Social Listening vs. Social Monitoring Le social listening […]
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