Un « troll » est une personne anonyme sur Internet qui attire l’attention par un grand nombre de commentaires négatifs et critiques. Le trolling est même devenu un terme consacré. L’objectif des trolls est de diffamer des personnes ou des entreprises, des idées, des projets, voire des pays. En Russie, il existe des usines à trolls entières, […]
On pourrait remplir des livres entiers sur le sujet de la gestion de crise, et on le fait ! La gestion de crise est aussi extrêmement diversifiée que le sont les produits, les services et les personnes. Des grosses tempêtes de merde aux critiques négatives. Vous devez être préparé aux moments critiques du marketing des […]
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