Engagement (interaction) – commentaires, mentions, etc.

L’engagement décrit la quantité ou la qualité de l’interaction entre l’émetteur et le récepteur, dans notre exemple l’influenceur et la communauté. L’engagement revêt différents aspects, par exemple les réponses, les commentaires, les « likes », les questions, ….. Bien sûr, il faut aussi partager du contenu ou en créer soi-même, par exemple pour attirer l’attention de l’influenceur. Examinons en détail les exemples d’engagement.

Engagement par le biais des « likes » et des « déclarations d’intérêt ».

L’engagement de la communauté s’exprime avant tout par l’expression des « likes ». Les « likes » sont l’or de l’internet. Plus vos messages retiennent l’attention, mieux c’est. Le saviez-vous ? La plupart des campagnes d’influenceurs ne sont pas planifiées en fonction de l’affichage des followers mais en fonction de l’affichage moyen des Like sur les 12, 15 ou 20 derniers médias. Cela montre la grande pertinence des likes individuels sur les photos et les vidéos pour les influenceurs, mais aussi pour les entreprises et les commerces.

Bien sûr, vous pouvez augmenter le nombre de likes de manière ciblée par différents moyens. D’une part, bien sûr, par une planification stratégique du contenu, c’est-à-dire des photos. D’autre part, bien sûr, par la publicité ciblée, la portée payée.

Interactions par le texte

Qu’est-ce qui vaut plus qu’un Like ? Un commentaire ! Un Like se fait rapidement, un clic de souris ou un clic du doigt, 0,2 seconde de travail. Pour un commentaire, il faut prendre un peu plus de temps, réfléchir à ce que l’on écrit et peut-être chercher une ou deux émoticônes pour l’accompagner. Les commentaires vous donnent également la possibilité de réagir directement, c’est-à-dire de répondre. Cela vous permet bien sûr d’entamer des conversations, voire des discussions. Vous pouvez envoyer des messages de marketing ou simplement dire merci. Dans tous les cas, les commentaires ont une grande valeur !

Vous pouvez encourager spécifiquement vos utilisateurs à commenter, par exemple en posant des questions ou en organisant des concours dans lesquels il faut répondre à une certaine question ou marquer un ami. Ces commentaires sont également très utiles pour le développement ultérieur des produits, car ils permettent d’obtenir directement les réactions des clients et d’y répondre sans devoir effectuer une visite supplémentaire à domicile.

Engagement par le partage de photos et de vidéos

Le partage de contenu médiatique sur les réseaux sociaux, mais aussi par le biais de médias intégrés, témoigne d’un niveau élevé d’interaction. Le média n’est pas seulement si bon que vous l’aimez, vous voulez le montrer aux autres. Cela crée également de la viralité et du bouche-à-oreille. Plus les gens parlent d’un message, plus il est aimé et partagé. Les plus grandes vidéos virales finissent par être diffusées dans les médias et c’est ainsi que certaines personnes deviennent de véritables stars. Le partage de contenu ou l’intégration de médias externes peut certainement contribuer à leur succès.

Interaction par le biais de médias auto-créés

Si vous avez une communauté extrêmement forte, vous avez des fans qui créent du contenu extra-média pour atteindre l’influenceur. Par exemple, si vous n’avez gagné aucun des billets de concert lors d’un concours de billets et que vous dites donc tristement dans un message Instagram que malheureusement vous n’avez pas gagné ! L’influenceur répond avec un cœur et vous êtes à nouveau heureux. De même, il peut s’agir de groupes de personnes qui célèbrent une certaine personne sur YouTube et qui, par conséquent, portent tous le t-shirt du fan de la marchandise, prennent une photo commune et la publient sur le mur(feed) de l’influenceur. L’influenceur voit le tag sur Instagram et vous recevez un like ou peut-être même un commentaire de son influenceur ! S’ils sont parvenus à ce stade, vous avez fait du bon travail !

Vous pouvez voir à quel point l’engagement est important et combien il est valorisé. Bonne chance avec votre stratégie de communication.

Interactions sur les réseaux sociaux

• L’engagement décrit l’interaction entre l’influenceur et la communauté.
• L’interaction comprend les goûts, les commentaires, les sondages, le partage de contenu, etc.
• Les « likes » sont distribués beaucoup plus rapidement que les commentaires, par exemple.
• Les campagnes des influenceurs sont également plus axées sur l’interaction que sur le nombre de followers.
• Lessuiveurs peuvent également encourager l’interaction avec l’influenceur en créant des photos ou en lui écrivant.