Agence pour les médias sociaux : Berlin

Social Media Agency : Berlin – Pour les entreprises, le marketing des médias sociaux à Berlin signifie trouver le bon équilibre entre toutes les options qui s’offrent à elles. Entre Facebook, Instagram, YouTube, l’application de médias sociaux plus récente TikTok, les réseaux sociaux spéciaux, par exemple LinkedIn pour les entreprises, Twitch pour les joueurs. Ensuite, il y a la création de canaux, la production de contenu ou le marketing de contenu, la gestion de la communauté, les annonces….. Mais commençons par le début !

Le marketing des médias sociaux : une explication rapide

Marketing des médias sociaux – À Berlin, mais aussi dans toute l’Allemagne, l’objectif principal des mesures de marketing des médias sociaux est de développer la portée et votre propre communauté. Plus votre communauté est importante, plus il est facile d’attirer l’attention sur votre marque ou votre produit. Une attention qui, en fin de compte, conduit aux fans de la marque et aux ventes, que ce soit dans la boutique en ligne ou dans la boutique de Berlin.

Êtes-vous intéressé par le marketing sur un réseau social spécifique ? Lire la suite ici et :

Nous attendons vos demandes, vos idées et peut-être le premier atelier commun sur la stratégie des médias sociaux.

Contact et personnes de contact

Stephan M. Czaja, Propriétaire

Berlin : Chiffres clés de notre métropole

Vous n’êtes pas de Berlin ? Voici quelques chiffres clés sur la ville :

Officiellement, cela représente 3,46 millions d’habitants, officieusement encore plus, et si vous ajoutez la région environnante, par exemple Potsdam, vous pouvez augmenter le potentiel de Berlin. Rien que ça, avec votre voisinage immédiat, dans un rayon de 20, 30 km. Plus les gens parlent de vous et de votre marque, plus votre marque et votre produit deviennent familiers aux autres.

C’est comme ça dans la vie réelle mais aussi dans les réseaux sociaux. Le marketing de recommandation est donc le grand objectif, par le biais de la recommandation directe et indirecte, par exemple par le biais de likes, de commentaires ou même de messages directs, auxquels répond naturellement votre bonne gestion de la communauté. Chaque interaction augmente le niveau de sensibilisation. Il n’a donc jamais été aussi facile de sensibiliser les gens. Il suffit de penser au phénomène des influenceurs, qui sont bien sûr aussi très présents à Berlin. Peu d’effort, la portée. C’est très différent de ce qui se passait auparavant, par exemple avec les panneaux publicitaires ou la publicité à la radio à Berlin. Coûts d’investissement élevés, absence d’interaction, nombreux contacts visuels mais peu de performances.

Les produits et les marques qui sont utilisés par des amis, dont les amis parlent, suscitent une grande confiance. Utilisez donc la mécanique des réseaux sociaux pour votre marque !

Astuce ! Vous pouvez augmenter considérablement votre portée en plaçant des publicités payantes, des annonces sur les médias sociaux. Par exemple, vous pouvez atteindre les personnes en fonction de leurs intérêts ou, plus spécifiquement, en fonction de leur localisation. Par exemple, directement à Berlin-Kreuzberg !

Le marketing des médias sociaux à Berlin présente de nombreux avantages, que nous aborderons plus tard.

Agence

Agence : Analyse, concept et communauté – fixer les objectifs

Un examen du secteur, du ou des produits, du ou des groupes cibles est la première étape vers votre propre stratégie de médias sociaux.

Analyse de la marque et du produit (dans l’atelier)

Analyse (dans l’atelier) – Un examen du secteur, du ou des produits, du ou des groupes cibles est la première étape vers votre propre stratégie en matière de médias sociaux. Tout d’abord, l’industrie est l’indicateur décisif, s’agit-il des voyages, des aliments pour animaux de compagnie, des voitures électriques, des banques… ? ensuite, elle passe dans les produits, bien sûr principalement ceux qui ont une priorité spéciale dans la stratégie de communication à la fin. Nous pouvons en déduire le groupe cible, votre client idéal. Le groupe cible se subdivise également, pensez à des paramètres simples comme l’âge. Même si votre produit a un groupe cible relativement étroit de 30 à 39 ans, les opinions diffèrent ici aussi. Le grand avantage du marketing des médias sociaux est que vous pouvez cibler les personnes que vous avez déjà vues. Ainsi, vous pouvez créer des campagnes individuelles ciblées, par exemple pour les 30-34 ans et les 35-39 ans. Vous pourriez également faire une distinction en fonction du lieu de résidence, des intérêts,… L’éventail est large !

Feuille de route et stratégie : votre chemin

Pour élaborer ces stratégies, nous nous réunissons dans un premier atelier commun. On peut alors en tirer des mesures concrètes, qui sont à leur tour présentées dans une feuille de route, courte et claire. Ainsi, en tant que client, vous disposez d’une très bonne vue d’ensemble dès le début, mais aussi plus tard, de la gestion active des médias sociaux.

Stratégie, réseaux sociaux, créatifs – dans un deuxième temps, nos experts en médias sociaux élaborent la stratégie, qui comprend (pour faire simple) la sélection des réseaux sociaux, les créatifs (médias) pour les différents posts, et surtout la production ! Au final, il existe une stratégie précise que tous les employés peuvent suivre, mais aussi les agences externes, si vous avez mandaté d’autres agences de publicité, de relations publiques ou même de marketing en ligne.

La performance (l’efficacité) du marketing rencontre la créativité

Selon la taille de l’entreprise, le travail diffère beaucoup ! Mais une chose est vraie pour toutes les entreprises : l’efficacité. C’est exactement ce que nous représentons avec notre nom, Social Media One. La performance (l’efficacité) rencontre la créativité. Mais les performances passent toujours en premier.

Un petit exemple : Il y a dix ans à peine, les gens, y compris les entreprises, n’utilisaient qu’un seul réseau social, Facebook. Aujourd’hui, il existe de nombreuses plateformes et fournisseurs, YouTube, TikTok, Instagram et même des réseaux plus spécialisés pour les groupes d’intérêt individuels. Par exemple, LinkedIn pour les hommes d’affaires, Twitch pour les fans de jeux vidéo ou Pinterest pour les créatifs en quête d’inspiration. Ah oui, et Twitter, Yodel, … les activités sur tous les réseaux sociaux, pas si pour les petites entreprises un désastre financier. Il en va de même pour les groupes cibles. S’adresser à des personnes âgées de 0 à 99 ans n’apporte pas de contenu pertinent aux utilisateurs. À partir de ces aspects centraux autour de la sélection des réseaux sociaux, de la détermination d’un groupe cible spécifique, de nombreux autres paramètres se réunissent pour former une stratégie de médias sociaux.

Agence de médias sociaux : les indicateurs clés de performance en ligne

En tant qu’agence de médias sociaux, nous nous occupons de tous les aspects. Lors de réunions régulières, à Berlin sur place ou par vidéoconférence, nous vous informons des indicateurs clés de performance (ICP) et discutons des possibilités d’optimisation. Pour en savoir plus sur les différents réseaux sociaux et notre travail, cliquez ici :

Activités, communauté, publicité et optimisation – bruyant et insolent, sérieux et générateur de confiance, tout cela a été défini, il s’agit maintenant de travailler activement, avec la communauté. La gestion quotidienne de la communauté signifie réagir et interagir. Ainsi, les nouveaux contenus (postings) du plan éditorial sont publiés, les commentaires reçoivent une réponse, de même que les messages directs.

Communauté, temps de réponse et algorithme

En particulier, le temps de réponse est un paramètre important pour l’algorithme des réseaux sociaux, surtout lorsqu’il s’agit d’entreprises. Après tout, les réseaux sociaux veulent des canaux de médias sociaux actifs, pas des plateformes publicitaires. Autrement dit, s’ils ne répondent pas à leur communauté, votre visibilité diminue. Mais vous avez encore plus d’avantages, avec chaque réaction à un commentaire, un message ou d’autres critiques, vous amenez le nom de votre marque dans la conversation et donc aussi dans les environs, à Berlin et au-delà. Nous construisons des communautés actives pour nos clients !

Production de contenu et actions en ligne/hors ligne

Photos, vidéos, GIFs, textes, emojis– la communauté se divertit constamment avec une grande variété de contenus médiatiques. Parce que le marketing des médias sociaux est aussi une question de divertissement. Événements, points de vente et influenceurs – pas seulement sur le réseau social lui-même, plus l’entreprise est grande, plus les événements ont lieu hors ligne. Sur le lieu de vente, directement dans le magasin, des événements tels que des foires ou des festivals, mais aussi par le biais d’événements d’influenceurs, de journées ciblées avec une grande portée authentique.

Optimiser les indicateurs clés de performance (ICP) – analyse du contenu, de la communauté et des campagnes, avec suivi et rapports ultérieurs. Des réunions régulières avec nos experts en médias sociaux vous permettent de rester au courant des chiffres clés les plus importants.

Références

Cases

Media

Marketing | Cases

Portée et publicité : atteindre les objectifs

Revenons à l’un des aspects les plus importants du marketing des médias sociaux, la publicité ! Les annonces, ou publicités, ont un avantage imbattable par rapport à presque toutes les autres plateformes publicitaires :

L’envoi ciblé d’informations sur la base des données de l’utilisateur

Placement de la campagne – Portée payée pour le contenu, les dark posts et l’évaluation. Nos experts en campagnes créent des publicités régionales, notamment pour les clients de Berlin, parfois uniquement pour des districts spécifiques, mais aussi des campagnes nationales et internationales en plusieurs langues. Avec nous, vous avez un seul interlocuteur pour la micro et la macro-publicité.

Ciblage : « Switch Ads » sur les médias sociaux

Ciblage – Instagram, TikTok, Facebook ou Youtube, ciblés par des paramètres tels que le lieu de résidence / la localisation, l’âge, les intérêts, et bien plus encore. Par exemple, nous pourrions dire que vous souhaitez cibler uniquement les femmes et les hommes âgés de 25 à 35 ans, uniquement dans le quartier de Berlin-Mitte, par exemple en été lorsqu’il y a beaucoup de touristes. Vous pouvez même empêcher les résidents de Berlin de voir l’annonce. Vous différenciez l’annonce, selon que vous ciblez les résidents ou les touristes. Chaque groupe cible individuel reçoit une publicité qui lui est propre !

Astuce ! Aussi pour le commerce électronique et Google Ads / Native Ads – pour nos clients, nos experts en campagnes ne gèrent pas seulement la publicité dans les réseaux sociaux. Spécialement pour nos clients, avec le commerce électronique comme avantage supplémentaire ! De cette façon, vous économisez des coûts d’opportunité.

En savoir plus sur nos services d’agence pour :

Exemple de paramètre (publicité) :

Objectif : augmentation du nombre de followers et entrée dans l’entonnoir de la newsletter.
Groupe cible : Personnes âgées de 34 à 44 ans
Intérêts : Finances (par exemple, interaction fréquente avec les thèmes liés à l' »épargne »)
Lieu de résidence : Exclusivement des personnes du quartier de Prenzlauer Berg.
…

Contact et personnes de contact

Tout commence par un atelier Minus. Nous nous réjouissons de votre demande de projet ! Vous trouverez ici nos coordonnées et les contacts pour Berlin :

Contact

Social Media One

Analyse de base

Analyse des canaux, des groupes cibles et des concurrents, suivie d’une consultation et de la définition d’objectifs.

Feuille de route

Guide

Développement d’objectifs et de stratégies de production pour lesmédias sociaux, en personne et sur place

Stratégie

Objectif

Concept, production et plan éditorial pour les médias sociaux à partir d’une source unique. Conseil de lecture : stratégie en matière de médias sociaux

Communauté

La gestion de la communauté assure une portée organique et crée des fans de la marque. Conseil de lecture : Community Management

Annonces sur les médias sociaux

Changement de campagne, portée payée pour le contenu, dark posts et évaluation. Conseil de lecture : Facebook Ads

Reporting

Évaluation

Analyse du contenu, des communautés et des campagnes, avec suivi et rapports ultérieurs. Conseil de lecture : Surveillance

Réunions

Communication avec les clients

Des rendez-vous réguliers avec nos experts en médias sociaux pour l’optimisation de la stratégie. Un petit aperçu des meilleures pratiques.

Influenceur

Multiplicateur

Les défenseurs de la marque et le marketing de recommandation sont un outil essentiel du marketing social. Conseil de lecture : marketing d’influence

Événements

Avec une expertise allant de l’alimentation à la mode, nous organisons des événements d’influence avec des retombées médiatiques de premier ordre. Conseil de lecture : Événement des influenceurs

Haut-parleur

Nos experts transmettent leurs connaissances de manière ciblée à vos employés ou invités. Lisez le conseil ! Conférencier sur les médias sociaux

Atelier

Formation continue

Nous mettons vos employés à niveau et vous accompagnons en tant que mentors dans le marketing des médias sociaux. Conseil de lecture : Atelier sur les médias sociaux

Amour

Cher

Nous travaillons sur les fans de la marque, pas sur les adeptes. Nous inscrivons la présence dans le souci du détail. Conseil de lecture : Agence de médias sociaux.