Social Media One: Marketing (Logo)

Agence pour les médias sociaux : Hambourg

Social Media Agency Hamburg : – Hambourg, ville portuaire, site international, beaucoup de cultures et beaucoup d’idées ! Par conséquent, la concurrence pour les entreprises à Hambourg est plus forte que dans presque toutes les autres villes, même en ce qui concerne le marketing des médias sociaux. Car chaque minute, des milliers de photos sont téléchargées, des milliers de messages sont envoyés, ainsi que des centaines de vidéos, quel que soit le réseau social. Se démarquer de la foule, attirer l’attention, tel est l’objectif principal du marketing des médias sociaux. Plus la stratégie est bonne, plus le succès est grand. Découvrez le travail de notre agence de médias sociaux sur cette page.

Le marketing des médias sociaux : une explication rapide

L’objectif premier des médias sociaux est de constituer votre propre communauté. S’adresser directement aux parties intéressées, aux fans de la marque, au lieu d’une publicité coûteuse et largement diffusée. Le chemin vers une telle communauté active et propre est prévu dans la stratégie de médias sociaux.

Le marketing des médias sociaux à Hambourg, mais aussi dans toute l’Allemagne, a besoin d’une chose avant tout : la bonne stratégie.

Une telle stratégie de médias sociaux comprend divers sous-domaines, et pas seulement les différents réseaux sociaux. Positionnement de la marque, stratégie de communication, groupes cibles, essais fractionnés (comparaison de différentes méthodes, contenu sur l’efficacité, par rapport à des groupes cibles individuels), publicités sur les médias sociaux, et bien plus encore.

Actuellement, ces quatre réseaux sociaux sont particulièrement centraux pour nos clients de Hambourg :

Nous attendons vos demandes, vos idées et peut-être le premier atelier commun sur la stratégie des médias sociaux.

Stephan M. Czaja, Propriétaire

Hambourg : chiffres clés

Les entreprises de Hambourg, mais aussi les entreprises qui souhaitent générer des fans ou des adeptes à Hambourg, trouvent à Hambourg un groupe cible solide qui est également ouvert aux nouvelles idées. Ainsi, Hambourg est l’un des sites d’Allemagne où l’on trouve le plus d’innovations. En raison des grandes maisons d’édition, des médias, mais aussi de la mode et du tourisme, un microcosme à part entière s’est formé à Hambourg. Avec 1,8 million d’habitants dans la seule ville, il existe un grand potentiel à Wandsbeck, Hambourg-Nord, Mitte, Altona et Eimsbüttel.

Le grand avantage du marketing des médias sociaux, c’est l’adresse extrêmement précise. Vous pourrez, par exemple, apprendre plus tard comment vous adresser uniquement aux personnes de la région de Hambourg avec des annonces sur les médias sociaux. Vous pouvez également sélectionner des quartiers individuels, ou seulement les personnes qui visitent et se trouvent actuellement à HafenCity.

Agence

Agence : Analyse, concept et communauté – fixer les objectifs

Analyse (dans l’atelier) – Un regard sur le secteur, le(s) produit(s), le(s) groupe(s) cible(s) est la première étape pour que nos experts en médias sociaux comprennent exactement ce qui fait votre marque, votre entreprise, votre gamme de produits ou même le produit individuel, chacun en relation avec le groupe cible. À partir de là, nous pouvons ensuite développer les concepts avec lesquels nous approchons spécifiquement les gens à Hambourg, en Allemagne, en Europe ou même dans le monde entier pour eux.

Fil rouge, stratégie et réunions

Avec des mises à jour régulières, des réunions conjointes, ce « fil rouge » est ensuite constamment développé et optimisé. Comme nous l’avons déjà constaté ces dernières années, le monde des réseaux sociaux est de plus en plus diversifié. Il ne s’agit plus seulement de Facebook et de YouTube, mais aussi d’Instagram et de TikTok. Il y a ensuite les différents services de messagerie, par exemple WhatsApp, sans oublier les portails professionnels, par exemple LinkedIn. Pour les joueurs, il y a Twitch et pour les créatifs, Pinterest.

Le voyage commence ! Mise en œuvre du concept

Stratégie, réseaux sociaux, créativité – En tant qu’agence spécialisée dans les médias sociaux, nous élaborons la bonne stratégie de communication pour nos clients. D’une part, il s’agit de la création, c’est-à-dire de la création créative de nouveaux contenus, ainsi que de la diffusion, uniquement par le biais du trafic organique (sans portée payante) ou, comme c’est souvent le cas, avec le soutien de la publicité sur les médias sociaux (annonces).

L’équipe communautaire réagit ensuite aux interactions de la communauté. Cet aspect est particulièrement important car de nombreuses entreprises considèrent encore les médias sociaux comme une plateforme publicitaire. Des publications sans « amour », sans valeur ajoutée ni contenu plus profond. Bien sûr, à la fin d’une année, vous n’avez que 1 000, 2 000 ou 5 000 fans. Ce n’est pas une référence pour un marketing réussi des médias sociaux à Munich.

Il est donc important de combiner expérience et savoir-faire avec une passion pour les médias sociaux dans une stratégie unifiée. D’où notre nom, Social Media One.

Activités, communauté, publicité et optimisation : travail quotidien

Activités, communauté, publicité et optimisation – le plus grand succès vient d’une communication régulière. Messages directs sur Instagram, commentaires sous une publication Facebook, réactions à une vidéo YouTube. Et bien sûr, n’oubliez pas les nouvelles publications ! Travailler avec la communauté est la raison d’être des médias sociaux, ce qui est déjà dans le nom. Social !

Ce n’est que dans un deuxième temps qu’il s’agit d’augmenter la portée organique, généralement faible, par le biais de publicités. Le contexte : les réseaux sociaux tirent une grande partie de leurs revenus de la publicité. Si, comme nous l’avons appris au début, des milliers de messages sont publiés chaque minute (concurrence en matière de contenu) et que les réseaux sociaux vivent de la publicité, il devient rapidement évident qu’il s’agit d’un outil indispensable, tant pour le petit restaurant de Hambourg que pour le groupe de médias.

Contenu authentique et viralité du contenu : exemple

Les marques n’obtiennent pas un coup de pouce uniquement par la propagande de bouche à oreille (viralité). La concurrence pour le contenu gratuit des particuliers (influenceurs) est trop forte pour cela. Et honnêtement, chaque utilisateur préfère regarder un contenu authentique plutôt que de la publicité. Par conséquent, le concept est important pour que, dans toutes les activités avec la communauté et aussi dans la publicité finale, on crée un contenu qui est (inconsciemment) accepté par le groupe cible.

Un exemple simple, un supermarché n’affiche pas une brochure, mais un employé qui ouvre la brochure et regarde la caméra avec étonnement ! Petite idée, grande différence.

Activation et gestion de la communauté

Communauté – La gestion de la communauté est la tâche centrale, outre le contenu (concept, stratégie, plan éditorial, affichage, optimisation), la gestion de la communauté consiste avant tout à prendre les utilisateurs au sérieux, chacun d’entre eux ! Cela signifie que les critiques et les commentaires négatifs sont également pris en compte. 99 %, cependant, sont de petites réactions, des réponses amicales, des emojis, parfois même des liens, par exemple lorsqu’un utilisateur demande un certain modèle de chaussures (pour les détaillants de mode). Les médias sociaux sont donc une plateforme de communication avec la communauté, mais ils deviennent aussi de plus en plus une plateforme d’achat ! Peut-être avez-vous déjà entendu parler de Facebook Shopping et d’Instagram Shopping?

Chaque marque mérite sa propre combinaison d’outils pour donner à la marque ou aux produits la meilleure performance possible au sein de la communauté. Cependant, il faut non seulement réagir pour sa propre communauté, mais aussi, bien sûr, réagir aux contenus. Cela nous amène à la production de contenu !

Les 4 grands : les réseaux sociaux

Si vous souhaitez en savoir encore plus sur les différents réseaux sociaux, lisez ici ce qui concerne Instagram, Facebook et autres.

Production de contenu : en interne

Production de contenu – photos, vidéos, GIFs, textes, emojis et … l’éventail des différentes possibilités est si varié que nous ne pouvons pas entrer dans les détails, mais nous pouvons le faire :

Quand le contenu fonctionne-t-il ?

Le contenu fonctionne toujours bien s’il apporte également une valeur ajoutée à l’utilisateur concerné. Peu importe que ce soit drôle, intéressant, informatif ou que ce soit « mon meilleur ami devrait absolument découvrir ça ». C’est pourquoi nous travaillons également avec différents contenus médiatiques, mais nous les relions aussi pour créer, par exemple, de petits mini-jeux – oui, c’est possible aussi !

Analyse du contenu, de la communauté et de la campagne, avec suivi et rapports ultérieurs. Tous ces services, et bien d’autres encore, vous sont proposés par une bonne agence de médias sociaux.

Références

Selected Brands & Projects:

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Media & TV Interviews:

       

Publicité

Portée et publicité : atteindre les objectifs

Pour 99,8 % des entreprises qui font appel à une agence de médias sociaux, il y a un objectif principal : une portée qualitative et élevée.

Organiquement, comme déjà décrit, difficilement réalisable pour vous en tant qu’entreprise de Hambourg. Trop de concurrence de la part des contenus alternatifs et du modèle économique des réseaux sociaux, qui consiste à gagner de l’argent grâce aux publicités. En conséquence, vous devez faire comme Henry Ford, le fondateur de la production à la chaîne : pour chaque dollar investi dans votre produit, vous devez en avoir un autre prêt à le faire connaître. Le moyen le moins cher et le plus efficace en comparaison est la publicité sur les médias sociaux.

Le grand avantage des publicités dans les réseaux sociaux est qu’elles peuvent atteindre les gens de manière extrêmement précise. Le terme technique pour cela est le ciblage.

Ciblage : publicité ciblée = budgets efficaces

Ciblage – Instagram, TikTok, Facebook ou YouTube, approche ciblée grâce à des paramètres tels que le lieu de résidence/l’emplacement, l’âge, les intérêts, et bien plus encore. En termes simples, vous pouvez faire de la publicité auprès de personnes d’âge moyen ayant un intérêt particulier pour les voyages, les animaux domestiques ou les finances, par exemple, et qui se distinguent dans un certain quartier de Hambourg, comme Hambourg Wandsbeck, Hambourg-Nord, Mitte, Altona ou HafenCity.

Exemple de paramètre (publicité) :

  • Objectif : clôture de la vente du compte d’argent d’appel
  • Groupe cible : personnes âgées de 30 à 35 ans
  • Intérêts : Finances (par exemple, interaction fréquente avec les thèmes liés à l' »épargne »)
  • Où ça se passe : Exclusivement des personnes dans le quartier de HafenCity.

Reciblage : s’adresser à nouveau aux clients potentiels

Le reciblage – tout aussi intéressant et rapidement présenté dans un petit exemple, le reciblage. Cette forme de publicité s’adresse spécifiquement aux visiteurs des plateformes. Disons que le visiteur X a visité votre page Facebook, nous pouvons alors l’enregistrer et diffuser à nouveau de la publicité à cette personne.

Elle devient encore plus intéressante en combinaison avec le commerce électronique.

Exemple : une personne cherche un certain produit dans votre boutique, elle choisit une certaine taille, une certaine couleur, puis annule le processus d’achat. Théoriquement un client perdu, mais heureusement seulement théoriquement. Car en retargetant, c’est-à-dire en vous adressant à nouveau à cette personne, vous pouvez désormais vous adresser à nouveau au visiteur via les réseaux sociaux, par exemple Instagram ou Facebook. C’est encore mieux, car cet utilisateur voit exactement l’article qu’il a choisi, de la même couleur, de la même taille. S’il voit cette offre à plusieurs reprises, la probabilité de vente augmente.

Vous pouvez utiliser ces avantages ultimes non seulement au sein des réseaux sociaux, mais aussi pour votre e-commerce et votre boutique en ligne. En général, les mesures de marketing des médias sociaux ont également un effet positif sur l’optimisation des moteurs de recherche. Localement, directement pour Hambourg et mondialement.

Développer le marketing numérique : Google et Native Ads

Astuce ! Nos experts en campagnes placent des annonces non seulement sur les réseaux sociaux, mais aussi sur Google (Google Ads) et sur des portails et magazines populaires, ainsi que dans des applications (Display Ads). Pour en savoir plus, cliquez ici :

Atelier, stratégie, flux de travail – Notre agence

Tout commence dans l’atelier – créatifs, stratégie, communauté, annonces, ciblage et reciblage pour Hambourg. Avec nous, vous avez trouvé votre sparring-partner pour les médias sociaux.

Contact et personnes de contact

Nous nous réjouissons de votre projet ! Vous trouverez ici nos personnes de contact et nos coordonnées :

Social Media One

Analyse de base

Analyse de base

Analyse des canaux, des groupes cibles et des concurrents, suivie d’une consultation et de la définition d’objectifs.

Feuille de route

Guide

Développement d’objectifs et de stratégies de production pour lesmédias sociaux, en personne et sur place

Stratégie

Objectif

Concept, production et plan éditorial pour les médias sociaux à partir d’une source unique. Conseil de lecture : stratégie en matière de médias sociaux

Communauté

Communauté

La gestion de la communauté assure une portée organique et crée des fans de la marque. Conseil de lecture : Community Management

Annonces sur les médias sociaux

Publicité

Changement de campagne, portée payée pour le contenu, dark posts et évaluation. Conseil de lecture : Facebook Ads

Reporting

Évaluation

Analyse du contenu, des communautés et des campagnes, avec suivi et rapports ultérieurs. Conseil de lecture : Surveillance

Réunions

Communication avec les clients

Des rendez-vous réguliers avec nos experts en médias sociaux pour l’optimisation de la stratégie. Un petit aperçu des meilleures pratiques.

Influenceur

Multiplicateur

Les défenseurs de la marque et le marketing de recommandation sont un outil essentiel du marketing social. Conseil de lecture : marketing d’influence

Événements

Événements

Avec une expertise allant de la nourriture à la mode, nous organisons des événements d’influence avec des retombées médiatiques de premier ordre. Conseil de lecture : Événement des influenceurs

Haut-parleur

Haut-parleur

Nos experts transmettent leurs connaissances de manière ciblée à vos employés ou invités. Lisez le conseil ! Conférencier sur les médias sociaux

Atelier

Formation continue

Nous mettons vos employés à niveau et vous accompagnons en tant que mentors dans le marketing des médias sociaux. Conseil de lecture : Atelier sur les médias sociaux

Amour

Cher

Nous travaillons sur les fans de la marque, pas sur les adeptes. Nous inscrivons la présence dans le souci du détail. Conseil de lecture : Agence de médias sociaux.