Agence CRM
Une agence CRM apporte de la structure à tes données clients. Nous développons un Customer Relationship Management adapté à tes ventes, associons segmentation d’audiences et analyse de données précise, mettons en place le Marketing Automation et connectons directement ton E-mail Marketing. Ça te tente ? Écris-nous ou appelle-nous, on a hâte de te connaître !
Une agence CRM apporte de la méthode dans ta relation client, du premier contact jusqu’à la commande suivante. Nous structurons le Customer Relationship Management pour que ventes, service client et marketing travaillent sur les mêmes données.
#1 Structurer les données clientsSans base de données propre, tout CRM reste incomplet. Nous réunissons contacts, achats et interactions dans une structure CRM exploitable aussi bien par les ventes que par le marketing.
#2 Segmentation & audiencesC’est la segmentation de tes clients qui rend le discours pertinent. Nous cartographions comportement d’achat, cycle de vie et centres d’intérêt en segments clairs.
#3 Intégration au marketing & aux ventesUn CRM ne prend toute sa valeur que connecté au Marketing Automation et aux ventes. Nous mettons en place ces interfaces et les maintenons.
Pour nous, le CRM n’est pas un projet logiciel mais un processus continu : entretenir les données clients, actualiser les segments et transformer les enseignements obtenus en campagnes.
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Des questions ? Nous sommes à ta disposition !
Stephan M. Czaja, fondateur
Social Media One
Centraliser les données clients, les segmenter intelligemment et les rendre exploitables pour les ventes comme pour le marketing.
Fondation
Réunir proprement contacts, achats et activités dans un seul système.
Audiences
Regrouper les clients selon comportement, valeur et cycle de vie. À lire aussi : Segmentation d’audiences
Workflows
Déclencher automatiquement campagnes trigger et rappels.
Loyauté
Transformer les clients existants en acheteurs récurrents. À lire aussi : Funnel Marketing
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average of the last 12 months. Survey after consultation – online, by telephone or on site.