Un utilisateur ajoute un produit à son panier, puis finit par abandonner son achat : tous les commerçants en ligne connaissent bien ce scénario. Les obstacles à l’achat sont des barrières psychologiques ou fonctionnelles qui s’interposent entre l’intention d’achat et l’achat effectif. En les identifiant et en les éliminant systématiquement, on augmente les taux de […]