Chaque année, le 11 novembre, la Chine se transforme en un immense centre commercial numérique – et le reste du monde observe ce phénomène avec fascination. En quelques heures seulement, le « Singles Day » génère plus de chiffre d’affaires que le Black Friday et le Cyber Monday réunis. Pour les marques du monde entier, […]
Cliquer sur « Acheter » ne prend qu’un instant – mais qu’en retient-on vraiment ? Les marques qui visent une fidélisation durable de leur clientèle et un véritable engouement misent de plus en plus sur des événements shopping : des expériences qui fusionnent l’achat et le vécu en un seul moment inoubliable. Il ne s’agit […]
Des millions de spectateurs, zéro coût de diffusion, une authenticité maximale : YouTube Live a réécrit les règles du marketing vidéo. Ce qui était autrefois réservé aux entreprises médiatiques professionnelles est aujourd’hui à la portée de toutes les marques: une chaîne en direct qui leur est propre, avec une portée mondiale et un lien direct […]
Pendant le live, la communauté commente — et c’est précisément à ce moment-là que se décide si une marque sera perçue comme vivante ou inerte. Les commentaires en direct sont au cœur de l’interaction moderne sur les réseaux sociaux : ils transforment une diffusion en conversation, les spectateurs en participants et les clients en véritables […]
Certaines campagnes ne fonctionnent qu’une seule fois. Les gobelets de football de McDonald’s, eux, fonctionnent à chaque fois. Depuis la Coupe du monde 2006 en Allemagne, ces gobelets de collection en édition limitée refont systématiquement leur apparition à chaque grand tournoi de football – et à chaque fois, la stratégie porte ses fruits. Retour sur […]
Aucun autre jour de l’année commerciale ne concentre autant de décisions marketingen une seule fois que le Black Friday. Au cours de cette semaine, les marques ne se contentent pas de gagner ou de perdre du chiffre d’affaires : elles gagnent ou perdent des parts de marché, de nouveaux clients et des données qui façonneront […]
Aucun support au monde ne génère d’expériences de marque aussi intenses qu’un événement physique — ce moment où les gens ne se contentent pas de voir une marque, mais la ressentent, la vivent et en gardent un souvenir commun. Les événements de marque comptent parmi les outils les plus efficaces de l’arsenal marketing : ils […]
McDonald’s ne vend pas des hamburgers — McDonald’s vend des expériences, un sentiment de familiarité et la promesse que tout aura toujours le même goût. Le marketing de la restauration rapide est l’une des disciplines les plus sophistiquées du monde de la publicité : les milliards de chiffre d’affaires ne proviennent pas seulement de prix […]
Lorsqu’une tempête médiatique s’abat sur une marque, la plupart des entreprises ont recours à des communiqués solennels, à des excuses officielles et à des conférences de presse organisées à la hâte. Mais un nombre croissant de marques choisissent une approche radicalement différente : elles se moquent d’elles-mêmes — et désarment ainsi leurs détracteurs. Qu’est-ce que […]
L’outil marketing le plus puissant au monde ne coûte rien : il s’agit du bouche-à-oreille. À l’ère du numérique, la communication C2C (Consumer-to-Consumer) a atteint une portée qu’aucun budget ne peut égaler : un seul consommateur peut, en 48 heures, faire connaître une marque dans le monde entier… ou la détruire. Celui qui comprend comment […]
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