Le retour sur investissement est l’un des facteurs centraux de la gestion d’entreprise et donc naturellement aussi du marketing des médias sociaux. Le ROI, Return of Investment, indique la rentabilité, c’est-à-dire l’économie d’une campagne individuelle ou d’un domaine opérationnel par rapport à l’investissement réalisé. Sur la base de ce chiffre clé, des décisions peuvent être […]