Marketing d’influence – Waouh ! Vraiment ? Le terme « influenceur » n’est pas une invention récente du marketing, mais un modèle économique qui fonctionne depuis des milliers d’années, également connu sous le nom de « marketing de recommandation ». Une recommandation signifie que les gens

(grâce à leur influence) ont un impact sur d’autres personnes, en leur donnant une opinion positive. Les personnes qui bénéficient de cette recommandation s’y tiendront généralement aussi, une fois qu’elles seront prêtes à acheter. Beaucoup de gens connaissent également le terme « ambassadeur », qui désigne une personne représentant une marque auprès des clients.

Influenceurs et ambassadeurs – Représentants de marques et placement de produits

Les influenceurs peuvent avoir des effets positifs, mais aussi négatifs, sur les marques :

• Donnez votre avis : « First Mover »<
  Envies et besoins pour la première fois
• Point de vue : le marketing de recommandation<
  Souhaits et besoins
• Je ne suis pas d’accord : le marketing négatif<
  Dénigrement de produits et de marques

Vous devriez néanmoins découvrir l’efficacité du marketing d’influence ! Vous en saurez plus un peu plus loin dans le Wiki consacré au marketing d’influence.

Quelles stratégies marketing un influenceur met-il en œuvre ?

Les influenceurs ou ambassadeurs (ambassadeurs de marque) représentent des entreprises, des produits et des marques. Qu’il s’agisse de boissons protéinées, de compléments alimentaires ou de nouvelles collections de mode proposées par des entreprises bien établies. En tant qu’influenceur, on s’identifie fortement aux marques représentées dans son quotidien et on les intègre véritablement à sa vie. Les blogueurs, ambassadeurs et influenceurs, en particulier, accordent une grande importance à l’authenticité. C’est pourquoi il est tout aussi important de pouvoir réellement s’identifier à la marque promue. C’est ce qui rend l’impact publicitaire généré par les influenceurs et les ambassadeurs de marque si important et unique lorsqu’ils collaborent avec des entreprises. En effet, la publicité n’est pas placée de manière « grossière », c’est-à-dire aussi tape-à-l’œil qu’une affiche publicitaire, mais fait simplement partie intégrante de la vie. Si, par exemple, nous prenons le cas d’un fabricant d’appareils photo, celui-ci peut très bien mettre en avant ses nouveaux objectifs auprès d’un photographe de renom. Ce dernier est un gage de qualité et ne recommandera que des objectifs qui correspondent au mieux à ses propres normes de qualité. Nous revenons ici à l’authenticité absolue de l’influenceur. Le lien étroit qu’il entretient avec ses fans et ses abonnés renforce son obligation de communiquer en toute honnêteté. D’autant plus que les influenceurs, comme toutes les personnalités publiques, dépendent fortement de leurs fans.

Quels influenceurs et blogueurs sont actuellement en vogue ?

Sur Internet, on trouve de nombreuses listes et classements d’influenceurs et de blogueurs. Vous en trouverez deux, récents et de qualité, ici :

• Influenceurs – Mannequins et mode
• Influenceur – Art de vivre

Ambassadeur pour les marques et les entreprises – Une publicité authentique et un effet viral grâce aux ambassadeurs de marque

Les marques ont besoin d’une plateforme interactive et riche pour promouvoir leurs nouveaux produits, services et collections. Les influenceurs sont bien sûr plus efficaces que la publicité classique. Ils soutiennent les marques en se rapprochant de leurs fans et abonnés, tout en attirant de nouveaux clients et prospects. En règle générale, cela se fait encore aujourd’hui par le biais de la publicité de masse classique. Ces affiches typiques du centre-ville, que l’on voit partout et qui sont si nombreuses qu’on ne les remarque même plus. C’est pourquoi les agences de publicité modernes, tournées vers le numérique, recherchent sans cesse des solutions intelligentes pour diffuser les publicités de manière à atteindre directement le consommateur, sans pertes importantes dues à la dispersion.

L’intégration permet d’éviter les pertes dues à la dispersion des efforts ! Pourquoi ? C’est en ne s’adressant pas directement au consommateur, mais en convainquant d’abord certaines personnes, que l’on parvient à établir la communication la plus directe avec l’utilisateur final. Par exemple, vos clients fidèles ! Honnêtement, à quand remonte la dernière fois où vous avez songé à exploiter votre clientèle existante pour générer de nouveaux contacts ?

Marketing de recommandation pour dynamiser le quartier commerçant

Comme mentionné plus haut au début de cet article, la recommandation constitue l’un des arguments de vente décisifs dans le cadre d’une collaboration avec des leaders d’opinion. Si nous recevons des recommandations de la part d’amis, de personnes en qui nous avons pleinement confiance ou jouissant d’une très bonne réputation sociale, nous serons plus enclins à acheter un produit que si celui-ci nous avait été proposé par le biais d’une publicité classique.

© kiuikson – fotolia.com

L’arme secrète de l’influenceur : la réputation, le bouche-à-oreille, la viralité

Le marketing d’influence permet d’exercer une grande influence au sein de votre public cible

On peut parler de marketing viral moderne ou, au sens classique du terme, de bouche-à-oreille. Cette recommandation, ce bouche-à-oreille, est l’arme secrète absolue des influenceurs. Grâce à leurs nombreuses années de travail, ils ont souvent su se constituer une communauté qui ne se contente pas de suivre leur vie privée, mais aussi chaque étape de leur carrière. Les marques qui collaborent avec des influenceurs deviennent rapidement des marques intéressantes aux yeux de leurs fans et abonnés, et bien plus encore : elles sont perçues comme « accessibles ».

Qu’est-ce qu’une campagne d’influence réussie pour les entreprises ?

Prenons un exemple : une entreprise prévoit de lancer un produit au début de l’année. Le marché n’a pas d’importance à cet égard. Le marketing d’influence a permis d’obtenir un succès rapide dans presque tous les pays. Supposons que ce produit soit un « simple » élargissement d’une gamme existante. Ainsi, si l’on part du principe qu’il existe généralement quelques produits ou services comparables, il n’y a rien de particulier. Autrement dit, le produit que nous souhaitons commercialiser n’est pas une nouveauté mondiale absolue. Néanmoins, du point de vue de l’entreprise ou du marketing, ce produit constitue une option d’achat intéressante pour les consommateurs. Examinons de plus près l’exemple phare d’un objectif proposé par un fabricant d’appareils photo. Qui serait le mieux placé pour promouvoir cet objectif ou en faire la promotion, si ce n’est un photographe ?

Passons en revue les différentes options. La première option consisterait à acheter des espaces publicitaires coûteux. Ceux-ci sont généralement réservés dans des magazines ou sur de grandes affiches. Sur Internet, vous pouvez acheter des publicités classiques sur des moteurs de recherche tels que Google ou diffuser votre contenu via des publicités sur les réseaux sociaux comme Facebook ou Instagram. Les responsables de réseaux sociaux et les spécialistes du marketing en ligne avisés s’assurent que leurs publicités ciblent le bon public. C’est pourquoi vous faites appel à des agences pour trouver l’influenceur idéal pour votre marque. À cette étape, les entreprises s’adressent généralement à une agence comme la nôtre. Nous prenons en charge l’ensemble de la gestion et de l’organisation de votre campagne publicitaire. Nous trouvons l’influenceur idéal ! C’est ce en quoi nos clients ont confiance.

Le rôle des influenceurs – Le processus typique d’une campagne de marketing d’influence

Comment imaginez-vous le processus de médiation type d’un influenceur ? La première demande de nos clients contient des informations sommaires sur le projet. Cela inclut non seulement les pays cibles et les groupes cibles, mais aussi les détails du produit. La première question est de savoir s’il y a beaucoup d’autres questions (pourquoi cet article de blog a-t-il été créé). Nous trions toutes ces informations et nous concentrons sur les domaines pertinents qui promettent le plus grand succès en matière de marketing en ligne.

Nous nous concentrons donc non seulement sur la portée purement quantitative des influenceurs, mais aussi sur l’efficacité de nos campagnes numériques. Comme nous l’avons déjà mentionné, éviter les pertes dues à la dispersion est essentiel. Nous maximisons ainsi les bénéfices et réduisons au minimum les investissements nécessaires.

Quels influenceurs sont intéressants ?

La sélection pertinente d’influenceurs dans le cadre de la gestion des réseaux sociaux à l’aide d’une matrice de pertinence. Après l’analyse initiale, les entretiens de conseil et la conception précise des mesures numériques, nous allons plus loin et sélectionnons les influenceurs les mieux adaptés à votre projet. Notre sélection est si précise que le groupe cible recoupe en grande partie la communauté de l’influenceur. Dans un premier temps, nous créons une grille indicative pour nos clients à partir des profils respectifs des leaders d’opinion. Nous examinons de près le défi à relever et les caractéristiques spécifiques de chaque projet publicitaire. Une fois notre matrice établie, nous pouvons sélectionner rapidement et avec précision les bons outils et négocier la solution optimale pour le client.

Expédition des produits avec intégration immédiate

Une fois que nous avons sélectionné les personnes idéales pour votre projet, nous envoyons, en tant qu’agence, les produits à mettre en avant aux influenceurs. Ceux-ci interagiront ensuite avec le produit à leur manière : ils rédigeront des articles, noteront le produit, le recommanderont, en parleront ou prendront simplement des photos. Tous les blogueurs publieront du contenu sur leurs blogs ou sur leurs réseaux sociaux via le client. Ils donneront des recommandations, rédigeront des rapports de test ou testeront simplement le nouveau produit.

Présentation de nouveaux produits – Vidéos de déballage réalisées par des vlogueurs

Les possibilités de nouveaux formats sont innombrables : il n’y a pas que les articles de blog classiques, mais aussi de nouveaux concepts vidéo innovants, comme les « unboxings ». Dans ce type de vidéo, les blogueurs ne « déballent » pas vraiment le produit. Au contraire, ils ont hâte d’ouvrir le colis en compagnie de leurs fans. Les vlogueurs passent des heures à peaufiner le montage parfait, la vignette sur YouTube, la description de la vidéo et de nombreux autres détails. En amont, la vidéo et l’ensemble du concept font l’objet d’un travail minutieux. Dans la vidéo de déballage, plus de cinq minutes sont consacrées à la présentation du produit avant de passer au déballage proprement dit. Outre ces formats, il existe d’innombrables autres concepts de présentation innovants pour les nouveaux produits. Pour les agences de publicité ainsi que pour toutes les formes de relations publiques et de marketing, la collaboration avec des influenceurs constitue un concept véritablement efficace en matière de marketing en ligne. Cette stratégie repose principalement sur des pertes de diffusion très faibles, ce qui représente un avantage indéniable pour toute entreprise !

Imaginons que vous soyez une marque de mode parisienne et que vous souhaitiez vous implanter sur le marché. Comme nous l’avons déjà expliqué dans d’autres articles de blog, il est possible de mener une large gamme d’actions publicitaires via des canaux classiques, tels que la publicité imprimée dans les magazines et sur les affiches, ou encore les spots télévisés pour les nouveaux produits. Il existe de nombreuses techniques modernes de marketing en ligne, notamment les publicités Facebook, les annonces Google et bien d’autres encore ! Pour votre entreprise, il existe un chemin direct vers le client via les multiplicateurs et le marketing d’influence.

Transmission de l’image de marque

Les influenceurs ont souvent mis des années à développer leur chaîne. Cela nécessite un travail quotidien et la création constante de nouveaux contenus, qui doivent toujours susciter l’intérêt des fans. Une fois qu’on a construit une telle communauté, on a un accès direct à des milliers, des centaines de milliers, voire des millions de personnes. Quiconque a réussi cet exploit connaît bien sûr parfaitement les produits ou les marques qu’il ou elle représente. Tout comme les fans sont attentifs aux marques et aux produits que leur modèle utilise, porte ou adopte. En conséquence, les marques se voient immédiatement attribuer cette image (positive). Ce transfert d’image positive fera rapidement de la marque un nom incontournable dans l’univers des influenceurs. Si leur public cible est désormais très proche de celui de la marque et, par exemple, âgé de 8 à 30 ans, qu’il s’agisse de femmes ou d’hommes, c’est encore mieux, sinon ça ne marche pas ! Une implication directe grâce au marketing d’influence.

Wiki du marketing d’influence – L’engouement pour les entreprises

Pour se rendre compte de la rapidité et de la diversité avec lesquelles ce secteur s’est développé, il suffit de jeter un coup d’œil aux requêtes de recherche des responsables des réseaux sociaux allemands. Voici les recherches les plus populaires concernant le marketing de marque et le marketing d’influence.

• Définition<
  Les influenceurs sont des personnes authentiques qui ont un public qui les suit. À l’instar des acteurs ou des musiciens, leurs fans suivent chaque geste de leur idole. Si ceux-ci font des recommandations d’achat, de nombreux fans opteront eux aussi pour ce produit.
• Agence<
  L’agence d’influenceurs gère les demandes et négocie les conditions avec les différents blogueurs et les équipes de gestion des grands influenceurs. Elle planifie également les campagnes et le déroulement des opérations.
• Instagram<
  Instagram, en tant que réseau social, offre de nombreux avantages, notamment pour les entreprises, les produits et les services liés au mode de vie et aux tendances.
• Littérature<
  Voici d’excellents ouvrages sur le thème du marketing d’influence.
• Plateforme
• YouTube<
  C’est sur YouTube que tout a commencé, en quelque sorte. Là-bas, tout le monde avait la possibilité de se filmer chez soi, sans équipement technique sophistiqué. Sous la devise du réseau « Broadcast yourself », les premiers influenceurs ont fait leur apparition. Ils parlaient de mode, de tendances, voire de cuisine et de sport. Aujourd’hui, quelques publications suffisent pour toucher des cachets colossaux.
• Étude<
  Coûts
  Le coût du marketing de recommandation est relativement élevé, car chaque réservation nécessite un important travail administratif. Il ne s’agit pas seulement de planifier ou de négocier avec les différents participants à une campagne. Il faut également assurer le suivi des indicateurs de performance et des activités.
• Stratégie<
  C’est la stratégie qui fait la différence entre le succès et l’échec. C’est là aussi que réside l’intérêt de faire appel à une agence spécialisée dans les réseaux sociaux.
• Amazon
• Authenticité<
  Un mot-clé essentiel pour les influenceurs. C’est leur authenticité qui leur vaut la popularité auprès de leurs fans et abonnés. C’est pourquoi le placement de produit est un terrain de prédilection pour eux. Il ne faut pas en faire trop, mais surtout ne pas en abuser.
• Tâches
• Livre
• Blogueur<
  Avant de devenir influenceur, on est blogueur. En tant que blogueur, on fait partie de la vie des gens, de manière régulière et via Internet. Une fois que l’audience est suffisamment large, on gagne de plus en plus d’influence et on devient influenceur.
• B2B<
  Peut-on également convaincre les clients dans le secteur B2B ? Bien sûr ! Les dirigeants et les responsables utilisent eux aussi les réseaux sociaux tels qu’Instagram, Facebook et Snapchat. Elle est également à la recherche de nouvelles idées. Ainsi, même les entreprises les plus traditionnelles, comme celles spécialisées dans l’aménagement de salons professionnels, peuvent connaître un grand succès. Elles font souvent appel à des micro-influenceurs.
• Bonnes pratiques
• Exemple
• Blog<
  Vous souhaitez en savoir plus sur le sujet ? Découvrez les dernières actualités sur le blog Influencer.
• Budget
• Marketing de contenu<
  Un mot magique et un outil magique tout en un : le marketing de contenu. Si les contenus (qu’il s’agisse d’articles de blog, d’illustrations, de photos ou de vidéos) sont présentés de manière captivante, le public s’y intéressera. Une fois cette étape franchie, vous pouvez alors diffuser vos messages marketing.
• Opportunités et risques
• Développement
• Mesurer la réussite<
  Dans les agences, nous accordons une grande importance au taux d’interaction. Celui-ci détermine le rapport entre le nombre de fans et le nombre d’interactions. En comparant les taux d’interaction de différents influenceurs, vous obtenez un aperçu rapide des fans les plus actifs et de ceux qui le sont moins. C’est en fonction de cela que vous choisissez votre portefeuille d’influenceurs.
• Formation
• Marketing de recommandation<
  Les recommandations de produits formulées par des personnes en qui nous avons confiance ont une influence considérable sur la disposition des visiteurs à acheter, comme décrit ci-dessus. Il suffit de comparer cela à la recommandation d’un bon ami. Après une telle recommandation, il y a de fortes chances que nous choisissions le même produit.
• Facteurs de réussite<
  Les facteurs de réussite sont clairement la notoriété, la portée et les ventes. En fonction de leur pondération et des projets concernés, l’un ou l’autre, dans une mesure plus ou moins grande, contribue à l’évaluation globale de la réussite.
• Événements<
  Les tapis rouges et les événements n’ont rien de nouveau pour les influenceurs. De nombreuses maisons de mode ou hôtels invitent même des personnes connues pour leur franc-parler, notamment des blogueurs.
• Facebook
• Fitness
• Mode
• Alimentation
• Erreurs
• Pour former
• Hôtel
• Entretien
• Campagnes
• Critiques<
  Le marketing d’influence fait également l’objet de critiques. Les « personnes » influencent d’autres personnes. Si des influenceurs, encore jeunes, font la promotion de régimes alimentaires ou de marques coûteuses, cela n’est pas toujours tout à fait correct d’un point de vue éthique. Beaucoup de personnes ne pourront jamais se permettre ces produits et se sentiront « inférieures ». C’est pourquoi les blogueurs doivent veiller à être des modèles. Après tout, ils ont une grande responsabilité.
• Conférence
• Chiffres clés
• Concept
• Indicateurs clés de performance (KPI)
• Comportement d’achat
• Responsable
• Mode
• Mix marketing<
  Les blogueurs et les influenceurs ont fait leur entrée dans le mix marketing. Qu’il s’agisse d’entreprises de renom ou de marques traditionnelles, toutes ont désormais recours à cet outil efficace qu’est le marketing de recommandation.
• Modèle
• Inconvénients et risques
• Stage
• Placement de produit<
  Le placement de produit existe depuis que l’humanité existe. Déjà dans la Bible, où il est dit « ne convoite pas les biens de ton prochain », on constate que les gens ont toujours observé ce que les autres utilisaient, dans l’espoir d’en tirer des conclusions pour leurs propres achats ou leurs propres intérêts.
• Prix
• Industrie pharmaceutique
• Pinterest
• Retour sur investissement du marketing d’influence
• Statistiques
• Stratégie
• Snapchat<
  Snapchat est une véritable arme secrète lorsqu’il s’agit de cibler les jeunes. De plus en plus de personnes d’un certain âge s’y mettent. Mais l’engouement concerne surtout la jeune génération. Snapchat prend beaucoup de temps ; il faut donc disposer de beaucoup de temps libre ou avoir un emploi qui le permet.
• Outils
• Tendances
• Tourisme
• Twitter
• Conseils
• Avantages
• Vidéo
• Wiki
• Qu’est-ce que c’est ?
• Le bouche-à-oreille
• Chiffres
• Avenir
• Objectifs
• Public cible<
  La définition d’un groupe cible permet d’éviter des pertes importantes dues à une diffusion trop large. Les groupes cibles se définissent généralement dans un premier temps selon des critères généraux tels que l’âge, le lieu de résidence ou les centres d’intérêt. En fonction des possibilités offertes par les réseaux sociaux, ces critères sont très faciles à cerner. Dans le cas des influenceurs, les mêmes considérations s’appliquent que pour le responsable des réseaux sociaux.