Un e-mail après-vente désigne tout message, envoyé de manière automatisée ou manuelle, qu’un client reçoit après avoir effectué un achat – qu’il s’agisse d’une confirmation de commande, d’informations d’expédition ou d’une demande d’avis. Contrairement aux e-mails de prospection, il ne vise pas à conclure une première vente, mais à instaurer la confiance, à garantir la […]
Le marketing par newsletter aide les entreprises à établir une communication directe et indépendante avec leur groupe cible, qui va bien au-delà des contacts éphémères sur les médias sociaux. L’objectif est absolument clair : une plus grande portée pour tes messages, l’acquisition de leads qualifiés, une augmentation significative des ventes et, en fin de compte, […]
En envoyant le même message à tous les contacts de sa liste de diffusion, on passe à côté d’un potentiel considérable. La segmentation des e-mails permet de diviser une liste en petits groupes partageant des caractéristiques ou des comportements communs, transformant ainsi les envois génériques en communications pertinentes. Résultat : des taux d’ouverture plus élevés, […]
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average of the last 12 months. Survey after consultation – online, by telephone or on site.