CAC : coût d’acquisition du client

Marketing Tipps von Stephan

Que signifie CAC ? CAC signifie Customer Acquisition Cost et décrit les coûts qu’une entreprise dépense pour acquérir un nouveau client payant. Où le CAC est-il utilisé ? Le CAC est typiquement utilisé dans le marketing en ligne et le marketing à la performance pour mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires et des mesures de vente. Qu’est-ce qu’un bon CAC ? Un bon CAC dépend fortement du secteur, mais il est mesuré par le fait que les coûts sont raisonnablement proportionnels à la Customer Lifetime Value (CLV). Dans de nombreux secteurs, il se situe entre 50 et 300 euros.

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Le CAC expliqué simplement

Formule de calcul : Comment calculer les coûts par client ?

  • CAC = coûts de marketing et de vente / nouveaux clients

Exemple du CAC

Pour calculer le coût par nouveau client, vous devez prendre en compte toutes les dépenses de marketing et de vente liées à l’acquisition. Ensuite, vous divisez le coût total par le nombre de clients acquis.

Comment calculer le CAC

Voici comment vous pouvez calculer le coût d’acquisition du client (CAC) :

  • Frais de marketing et de distribution : 5.000 €.
  • Nouveaux clients gagnés : 100
  • Formule de calcul : CAC = coûts / nouveaux clients
  • Calcul : 5.000 € / 100 = 50 €
  • Résultat : le coût par nouveau client est de 50 €.

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