Agence de publicité Facebook : créer un pixel, faire de la publicité et du retargeting

Agence de publicité Facebook – Comment fonctionnent les publicités ? L’élément le plus important est le pixel Facebook. Ce pixel recueille des données sur les groupes cibles, les visiteurs et les fans. À partir de ces données, nous pouvons placer des publicités ciblées sur Facebook. Le pixel Facebook vous aide à utiliser de manière optimale votre budget de publicité sociale. Nous avons résumé ici tout ce que vous devez savoir sur le pixel Facebook. Campagnes de conversion », « Audiences personnalisées » de votre boutique, « Annonces dynamiques » ? Vous ne pouvez faire tout cela que si vous utilisez le pixel Facebook. Vous avez également besoin du pixel pour reconnaître certaines mesures, comme le « coût par piste » ou le « coût par conversion ».

Astuce ! En savoir plus sur notre agence Facebook

Vous ne devriez pas diffuser de publicités sans Facebook Pixel. Vous pouvez affiner, contrôler et améliorer les annonces.

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Notre objectif : marketing Facebook par le biais de publicités

Voici un bref résumé de ce que vous allez apprendre dans cet article :

  1. Créer et installer des pixels
  2. Créer une audience personnalisée
  3. Optimiser les annonces

Avant d’entrer dans le vif du sujet des publicités sur Facebook, voici un exemple simple d’une petite campagne unique dans le PowerEditor.

Meilleure pratique : campagne simple sur Facebook

Voici un petit exemple d’une publicité Facebook simple, sans extras complexes. A touché 8 758 personnes, avec 109 ventes et un budget dépensé de 59,09 euros. Le bénéfice était de 490,27 euros. Dans cet exemple, 2 campagnes ont été testées l’une contre l’autre.

Les chiffres clés :

  • 59,09 euros Coûts
  • 8 758 personnes touchées
  • 109 contrats à 19,90 euros (brut) / 18,59 euros (net) ; marge 5,04 euros (net)
  • 549,36 euros de bénéfice
  • 490,27 euros de bénéfice net (hors frais de publicité Facebook)

Nous examinerons tout, étape par étape, et vous apprendrez à créer des campagnes. Après avoir compris tous les principes de base de Facebook Pixel et des publicités, nous vous montrerons également comment les campagnes sont structurées. Pour que vos publicités Facebook soient bonnes et bon marché.

Voici un petit exemple ! À la fin de l’article, vous comprendrez exactement comment fonctionne une telle campagne.

Infographie : Stratégie Facebook 2020 – Exemple de parcours client

Qu’est-ce que le pixel Facebook ? Définition et possibilités

Le pixel Facebook est un petit code que vous insérez dans votre site web ou votre boutique en ligne. Ce pixel recueille des données sur vos visiteurs et vous permet de suivre et d’évaluer certains objectifs, tels que la vente d’un produit ou l’inscription à la newsletter.

Cependant, le pixel vous aide à optimiser vos publicités Facebook, vous pouvez créer vos propres groupes cibles pour vos publicités (Target Audience) et cibler à nouveau les visiteurs qui ont consulté votre site web ou votre boutique en ligne (Remarketing). Ainsi, les visiteurs qui ont déjà interagi avec votre offre peuvent continuer à recevoir des publicités. Cela fonctionne grâce au placement de l’extrait de code et à l’utilisation de cookies pour reconnaître automatiquement les utilisateurs.

  • Extrait de code à insérer dans un site web et une boutique en ligne
  • Suivi des conversions – enregistrer, évaluer et utiliser les objectifs
  • Optimisez vos annonces
  • Créer des groupes cibles (Target Audience)
  • Remarketing – Affichage de publicités adaptées aux visiteurs du site Web et de la boutique en ligne.

Il existe deux types de pixels : le « pixel de conversion » de Facebook et le « pixel d’audience personnalisée ». Nous en reparlerons plus tard !

A la fin de l’article, vous pouvez :

  1. Créer un pixel
  2. Installer Pixel
  3. Créer un événement
  4. Suivi et analyse des conversions (capture d’écran)

Que peut faire le pixel ?

Le pixel vous fournit de nombreuses informations importantes pour créer de meilleures publicités et vous permet de cibler encore mieux les personnes.

Vous améliorerez ainsi votre taux de conversion (ventes ou inscriptions à la newsletter, par exemple) et obtiendrez un retour sur investissement plus efficace.

Quand dois-je installer le Pixel ?

Même si vous ne lancez pas encore de publicités Facebook, vous devriez intégrer directement le pixel afin de collecter des données pertinentes le plus rapidement possible. Ainsi, vous pourrez utiliser directement les premières données lorsque vous lancerez votre première campagne Facebook.

  • Intégration immédiate du Pixel Facebook (collecte de données)
  • Base de données (groupe cible) disponible au lancement

Suivi des conversions

Votre pixel Facebook vous permet de documenter l’interaction de vos visiteurs après qu’ils aient vu votre publicité Facebook. Mais vous ne pouvez pas suivre les utilisateurs sur un seul appareil, le pixel fonctionne sur tous les appareils, quel que soit l’appareil de l’utilisateur. Par exemple, vous pouvez voir les utilisateurs qui ont vu votre publicité sur leur smartphone mais qui ont ensuite effectué l’achat chez eux sur leur PC de bureau. Cela vous permet d’optimiser et d’améliorer davantage vos annonces.

Votre retour sur investissement bénéficie également de l’optimisation.

  • Le suivi des conversions permet de suivre l’interaction des utilisateurs après la visualisation de votre publicité Facebook.
  • Les parcours et les comportements permettent d’optimiser les annonces

Reciblage

Votre objectif : transformer les « audiences chaudes » en clients à moindre coût. Le « public chaud » est constitué de personnes qui ont visité votre site Web. Les données peuvent également provenir de votre liste d’e-mails ou de clients ou inclure les personnes qui ont interagi avec votre page Facebook (par exemple, en regardant une vidéo) :

  • Visiteurs du site web
  • E-mail ou liste de clients
  • Toute personne qui interagit avec votre page Facebook

Avec le reciblage, vous touchez les utilisateurs qui ont déjà visité votre site Web ou votre boutique en ligne. Grâce aux « données de pixel de reciblage et aux publicités dynamiques » de Facebook, vous pouvez créer des publicités hautement personnalisées. Par exemple, vous pouvez montrer aux utilisateurs exactement le produit qu’ils ont regardé dans votre boutique. Vous pouvez également afficher explicitement les produits de votre propre « liste de souhaits » ou de la liste des « favoris ».

  • Afficher des publicités spécifiquement destinées aux visiteurs de votre propre offre en ligne (site web, boutique en ligne, etc.)
  • Offres individuelles pour les pages uniques, les « pages de renvoi » et les produits.

Créer une audience similaire

Dans Facebook Ads Manager, vous pouvez utiliser ces données pour créer une « audience similaire ». Il contient des utilisateurs de Facebook ayant des intérêts, des goûts et des données démographiques similaires à ceux du public cible de votre site web. De cette façon, vous pouvez étendre votre portée potentielle aux personnes concernées.

  • Trouver des personnes ayant des intérêts et des caractéristiques démographiques similaires
  • Augmenter la portée potentielle auprès des personnes concernées

Optimisation après la conversion

Vous pouvez utiliser les données collectées par votre pixel de suivi pour optimiser davantage vos annonces par le biais de certains « événements ».

Sans le pixel de suivi, vous ne pouvez optimiser que sur la base des clics. Grâce au pixel (et aux données qu’il génère), vous pouvez suivre vos objectifs avec encore plus de précision. Par exemple, un événement spécifique peut être la vente d’un produit ou l’inscription à une newsletter.

  • Pixel de suivi pour obtenir des données supplémentaires sur le comportement des utilisateurs.
  • Définition des événements (actions individuelles)

Optimisation par valeur

Facebook collecte un grand nombre de données pertinentes. Les informations sur les personnes qui achètent et surtout sur les niveaux de chiffre d’affaires vous aident à optimiser davantage vos annonces. Facebook améliorera automatiquement les annonces et les ciblera de plus en plus sur les personnes qui correspondent au prix et au niveau de vente.

Utilisez le pixel Facebook : Voici comment cela fonctionne

Avec le pixel Facebook, vous pouvez suivre deux types d’événements. Le listing est celui de Hootsuite. Vous trouverez ici notre conseil logiciel : Hootsuite pour la planification préalable des publications.

  • 17 événements standard prédéfinis
  • Événements définissables individuellement

Événements standard

  • Achat: une personne effectue un achat sur votre site web ou dans la boutique en ligne.
  • Leplomb: Une personne s’inscrit sur votre site web (newsletter, enquête, PDF gratuit, etc.) ou s’identifie d’une autre manière comme un prospect pour vous.
  • Inscription (complète) : une personne remplit un formulaire d’inscription sur votre site web ou s’inscrit comme utilisateur.
  • Informations sur le paiement ajoutées: Une personne saisit ses informations de paiement lors de la procédure de paiement sur votre site Web.
  • Ajouté au panier d’achat: Une personne ajoute un produit à son panier
  • Ajouté à la liste de souhaits: Quelqu’un ajoute un produit à une liste de souhaits
  • Caisse: Une personne lance le processus de commande pour acheter quelque chose dans la boutique en ligne.
  • Recherche: Quelqu’un utilise la fonction de recherche pour trouver quelque chose.
  • Montrer le contenu: Quelqu’un atterrit sur une page spécifique de votre site web
  • Contact: Quelqu’un contacte votre entreprise
  • Personnalisez le produit: Une personne sélectionne une version spécifique du produit, par exemple une couleur spécifique.
  • Faites un don: Quelqu’un fait un don à votre cause
  • Trouvez l’emplacement: Quelqu’un recherche l’emplacement physique de votre entreprise.
  • Horaire: Quelqu’un prend rendez-vous avec vous ou un représentant commercial
  • Essai: une personne s’inscrit pour un essai gratuit de votre produit.
  • Demande: une personne demande à utiliser un produit, un service ou l’un de vos programmes.
  • Souscrivez: Une personne s’abonne à un produit ou à un service payant.

Individualiser les événements

Si vous souhaitez toujours poursuivre des objectifs spécifiques et individuels, vous pouvez le faire avec un peu de code supplémentaire, appelé paramètres. Ces paramètres vous permettent d’affiner les événements standard, en fonction de :

  • Combien de revenus un événement de conversion particulier génère-t-il ?
  • Devises
  • Types de contenu ou ID
  • Éléments du panier d’achat

Chien, chat ou souris ? Exemple :

Par exemple, vous pouvez suivre les visiteurs d’une certaine catégorie au lieu de tous les visiteurs. Plus loin, vous pouvez séparer les fans de chiens des fans de chats, par exemple, en fonction de la catégorie qu’ils ont consultée.

Pour pouvoir utiliser ces événements individuels, vous travaillez avec l’URL pour les « événements personnalisés », qui sont basés sur des URL spécifiques ou des mots-clés d’URL.

Vous pouvez en savoir plus sur les « Conversions personnalisées » sur la page d’aide de Facebook.

Créer et intégrer un pixel Facebook

Maintenant que vous savez comment utiliser le Pixel Facebook pour le suivi, il est temps de créer votre propre Pixel et de l’intégrer à votre site web ou à votre boutique en ligne.

Étape 1 : Créer un pixel

Pour créer un pixel Facebook, vous devez vous rendre dans votre gestionnaire de publicités Facebook. Vous y trouverez votre menu en haut à gauche.

Étape 2 : Sélectionner les pixels

Vous avez maintenant le choix entre trois pixels de base.

  1. Événements en ligne – « Ajoutez le pixel Facebook à votre site web pour permettre le suivi des conversions, améliorer le ciblage de l’audience et maximiser le retour sur vos dépenses publicitaires. »
  2. Événements hors ligne – « Manifestez l’impact de vos publicités Facebook sur vos résultats réels tels que les achats en magasin, les réservations, les pistes de vente, etc. »
  3. Événements de l’application – « Configurez, manquez et gérez les actions que les gens peuvent entreprendre dans votre application. Apprenez-en davantage sur les utilisateurs de vos applications et voyez comment vos applications contribuent aux conversions. »

Étape 3 : Connecter le site web avec le pixel

Choisissez un nom pour votre pixel et saisissez l’URL de votre site Web ou de votre boutique en ligne.

Notez le nom : Chaque compte publicitaire ne dispose que d’un seul pixel. Le nom doit donc représenter le projet plutôt qu’une campagne spécifique.

Si vous avez besoin de plus d’un pixel, utilisez le Facebook Business Manager. Vous pouvez en savoir plus ici sur Facebook : Directeur commercial.

Étape 4 : Incorporation des pixels

Dans l’étape suivante, vous trouverez deux options :

  1. Configuration automatique du code par Facebook
  2. Configuration manuelle

Dans cet exemple, vous pouvez voir que notre magazine de mode avec l’URL https://fivmagazine.com utilise un système WordPress. Cliquez sur « Configurer le partenaire » pour lancer l’intégration automatique du pixel Facebook sur votre site web.

Si vous choisissez la configuration manuelle, vous placez vous-même le code sur votre site web. Cela vous donne la possibilité de personnaliser les événements et les paramètres.

Étape 5 : Intégration (manuelle)

Cliquez sur « Configurer manuellement ». Vous recevrez ensuite votre code individuel, votre code Facebook Pixel. Maintenant, copiez et collez le code dans votre site web ou votre boutique en ligne.

  1. Copiez le code
  2. Insérez-le sur votre site web (après <head> et avant </head>) – Astuce : Avec la plupart des systèmes de gestion de contenu, vous pouvez insérer le code directement de manière globale, par exemple dans les « Options du thème ».

Étape 6 : Réconciliation automatique des données

Dans l’étape suivante, vous pouvez activer la correspondance automatique avancée.

C’est là que les informations sont rassemblées pour relier les visiteurs du site web aux personnes présentes sur Facebook. Tout cela est réalisé à partir des informations que vos clients vous ont déjà fournies. Il s’agit, par exemple, de l’adresse électronique mais aussi du numéro de téléphone.

Cela vous permet d’attribuer davantage de conversions à vos publicités Facebook et d’atteindre des personnes encore plus pertinentes grâce aux campagnes de remarketing.

Étape 7 : Test d’intégration des pixels

Vous arrivez maintenant à l’étape 3 de l’installation de Pixel, tester votre code de base. Connectez votre site Web souhaité et exécutez le test.

Facebook vous renvoie maintenant à votre site web (voir URL). Effectuez maintenant la conversion souhaitée (dans notre exemple, le contact).

Une fois que vous avez exécuté la conversion, votre test est confirmé. Votre pixel est maintenant testé et actif.

Conseil : intégrer le pixel Facebook dans le thème WordPress

Vous pouvez voir ici comment intégrer globalement le pixel Facebook dans le thème. Presque tous les thèmes pour WordPress (tels que Jupiter, X ou ici dans l’exemple Enfold) ont des « Options du thème », où les codes peuvent être intégrés. Non seulement Facebook, mais aussi Google Analytics ou Google Adsense.

Suivi des conversions : mettre en place des événements

Une fois que votre pixel Facebook est actif et que votre site web ou votre boutique en ligne est lié à Facebook, vous pouvez créer vos propres événements. Automatiquement ou manuellement – commencez dès maintenant avec vos premiers événements.

Créer des événements

Même sans connaissance du langage HTML, vous pouvez utiliser directement l’outil de configuration des événements pour capturer vos actions souhaitées ou à analyser qui sont importantes pour votre entreprise. Aucun autre code n’est nécessaire pour cela.

Vous pouvez également ajouter le code de l’événement manuellement.

Ajouter des événements automatiquement avec l’outil de configuration (recommandé)

Avec l’ajout automatique, vous pouvez effectuer vos actions directement dans le navigateur. Facebook enregistre l’interaction et met tout en place de manière indépendante et automatique. Le système est très simple et intuitif. Après la configuration manuelle, je vous en dirai plus sur la configuration automatique des événements.

Ajouter des événements manuellement avec du code et des paramètres

Ajouter le code manuellement est un peu plus exigeant, vous devez avoir quelques connaissances de base en HTML. Mais même sans cela, vous vous y habituerez rapidement.

Tout d’abord, sélectionnez un événement dans la liste (voir capture d’écran) pour ajouter des paramètres mais aussi pour voir le code. Copiez ensuite les balises d’événement individuelles et collez-les dans la zone d’en-tête de votre site Web sous </head>.

Astuce ! Sélectionnez une catégorie d’entreprise. Facebook vous donnera alors directement les événements filtrés et correspondants.

ÉCRAN

Suite : Ajout automatique d’événements

Si vous décidez d’ajouter votre interaction automatiquement, vous pouvez simplement la précharger dans le navigateur. Facebook enregistre les clics et les éléments correspondants et stocke l’action comme un événement unique.

  • Achat d’un produit dans la boutique
  • Stockage des produits dans le panier d’achat
  • Contact via le formulaire
  • Uvm.

Après avoir sélectionné « ajouter automatiquement », vous devez saisir l’URL du site web correspondant. Vous y effectuez l’interaction exacte que vous souhaitez suivre (comme la vente du produit XY).

Dans l’étape suivante, votre site web s’ouvre dans une nouvelle balise, à partir de laquelle vous commencez directement avec l’interaction que vous voulez suivre. Dans l’exemple, nous allons dans l’élément de menu « Contact » et suivons les personnes qui contactent notre projet.

En cliquant sur « Track new button », vous pouvez sélectionner un élément de la page qui sera observé par le pixel.

En haut à droite de l’écran, vous pouvez directement attribuer un type de conversion à l’interaction spécifique, ici par exemple de manière appropriée « Contact » à partir des événements standard.

Ensuite, le pixel Facebook dans le gestionnaire d’annonces saisit directement les personnes (parmi l’ensemble des visiteurs) qui nous ont contactés.

À partir de ce groupe, vous pouvez maintenant créer votre propre groupe cible pour les campagnes.

Facebook Analytics

Félicitations ! Vous avez créé et intégré votre premier pixel personnalisé. Vous avez également créé votre premier événement Facebook, que vous pouvez maintenant utiliser pour créer un public encore plus sélectif.

Mieux encore, le pixel enregistre désormais tous les utilisateurs de votre site web. S’ils sont également enregistrés sur Facebook (Instagram, Whatsapp, etc.), ils seront enregistrés et sauvegardés. Vous disposerez ainsi rapidement d’un grand trésor d’informations sur vos visiteurs.

Événements et conversion personnalisée

Ceux qui veulent ajouter leur code manuellement ont beaucoup de liberté. Mais d’abord, il est important de suivre les événements.

<script>
fbq('track', 'ViewContent') ;
</script>

Remplacez le contenu entre <script> et </script>.

<script>
INSÉRER ICI
</script>

Spécifications pour les événements standard

Les événements sont des interactions individuelles sur votre site web et dans la boutique en ligne. À l’aide des événements standard prédéfinis par Facebook, vous pouvez enregistrer les conversions (comme les ventes), puis optimiser les conversions et créer des groupes cibles.

Tous les codes disponibles pour les événements standard peuvent également être trouvés sur Facebook.

Pour obtenir une liste complète des événements standard et des paramètres qu’ils prennent en charge, visitez Facebook for Developers.

  • Action du site web – Code d’événement standard
  • Ajout de données de paiement – fbq(‘track’, ‘AddPaymentInfo’) ;
  • Ajouter au panier – fbq(‘track’, ‘AddToCart’) ;
  • Ajouter à la liste de souhaits – fbq(‘track’, ‘AddToWishlist’) ;
  • Enregistrement complet – fbq(‘track’, ‘CompleteRegistration’) ;
  • Contact – fbq(‘track’, ‘Contact’) ;
  • Personnaliser le produit – fbq(‘track’, ‘CustomizeProduct’) ;
  • Donation – fbq(‘track’, ‘Donate’) ;
  • Trouver l’emplacement – fbq(‘track’, ‘FindLocation’) ;
  • Initier le paiement – fbq(‘track’, ‘InitiateCheckout’) ;
  • Lead – fbq(‘track’, ‘Lead’) ;
  • Achat – fbq(‘track’, ‘Purchase’, {value : 0.00, currency : ‘USD’}) ;
  • Prendre un rendez-vous – fbq(‘track’, ‘Schedule’) ;
  • Recherche – fbq(‘track’, ‘Search’) ;
  • Utilisez l’essai – fbq(‘track’, ‘StartTrial’, {value : ‘0.00’, currency : ‘USD’, predicted_ltv : ‘0.00’}) ;
  • Soumettre une demande – fbq(‘track’, ‘SubmitApplication’) ;
  • Souscrire – fbq(‘track’, ‘Subscribe’, {value : ‘0.00’, currency : ‘USD’, predicted_ltv : ‘0.00’}) ;
  • Afficher le contenu – fbq(‘track’, ‘ViewContent’) ;

Événement et paramètres

Prenons l’exemple du panier d’achat, votre visiteur ajoute un ou plusieurs produits et clique sur le bouton « Panier d’achat ».

<script>
fbq('track', 'AddToCart') ;
</script>

Vous pouvez ajouter les paramètres suivants pour obtenir plus d’informations (pas nécessaire) :

  • Contenu_id
  • Nom du contenu
  • Type de contenu
  • Contenu
  • Monnaie
  • Valeur

Pour les annonces dynamiques, vous avez besoin des paramètres suivants (obligatoires) :

  • Contenu_id
  • Type de contenu
  • Et les contenus

Valeur de l’objet promu :

  • ADD_TO_CART

Plan marketing Facebook

L’étape suivante consiste à définir votre propre plan de marketing Facebook.

Étape 1 : Groupe cible et objectifs

  • Quel est l’âge de votre groupe cible ?
  • Quels sont les emplois occupés par votre groupe cible ?
  • Quels sont leurs défis et besoins quotidiens dans la vie de tous les jours ?
  • Quand et comment / pourquoi utilisent-ils Facebook ?

Connaître les données démographiques de Facebook vous permet d’évaluer votre potentiel de manière réaliste. Deux sources régulièrement mises à jour peuvent être trouvées ici.

Les valeurs relatives à l’âge, à la profession, aux revenus, etc. sont importantes. Mais tout d’abord, l’utilisation est centrale : qui utilise Facebook ? Voici des chiffres statistiques de 2018 sur la répartition des groupes d’âge sur Facebook et Instagram :

Facebook : Âge et utilisation

  • 51% des 13-17 ans utilisent Facebook
  • 81% des 18-29 ans utilisent Facebook
  • 78% des 30-49 ans utilisent Facebook
  • 65% des 50-64 ans utilisent Facebook
  • 41% des personnes de plus de 65 ans utilisent Facebook

Avec le gestionnaire de publicités Facebook, vous avez non seulement la possibilité de placer des publicités Facebook, mais les publicités Instagram peuvent également être gérées via l’outil.

Instagram : Âge et usage

  • 72% des 13-17 ans utilisent Instagram
  • 64 % des 18-29 ans utilisent Instagram
  • 40% des 30-49 ans utilisent Instagram
  • 21% des 50-64 ans utilisent Instagram
  • 10% des plus de 65 ans utilisent Instagram

Ensuite, il convient de jeter un premier coup d’œil à Facebook Audience Insights. Cet outil vous donne accès à un grand nombre d’informations intéressantes sur votre groupe cible. Des informations telles que l’âge, le statut relationnel, le sexe, l’éducation, la localisation et la langue. L’Audience Insights permet également d’accéder aux achats déjà effectués par les utilisateurs.

Déterminer les objectifs

Votre objectif est de générer le plus grand succès possible grâce aux activités liées aux médias sociaux. Il ne s’agit pas seulement de « collecter des likes ». Il s’agit de pistes, c’est-à-dire d’interactions telles que les ventes et les inscriptions.

Une bonne méthode pour définir des objectifs aussi précis que possible est la méthode SMART. J’ai entendu parler de cette méthode pour la première fois en tant que formateur professionnel, mais elle a également fait ses preuves dans le marketing des médias sociaux pour créer des objectifs mesurables et clairs.

SMART est composé de 5 éléments :

  • S comme Spécifique – Un objectif doit être aussi précis et concret que possible. Exemple : « Notre communauté atteindra 1 200 fans d’ici le deuxième trimestre, notre groupe 300 membres » au lieu de « création d’une communauté ».
  • M comme mesurable – Les chiffres clés quantitatifs (c’est-à-dire mesurables) sont importants ici : Une quantité, un temps ou un autre critère mesurable. Les formulations défavorables sont, par exemple, « les faibles coûts sont importants », « plus de communication » ou des objectifs tels que « l’expansion des parts de marché ». Ces formulations manquent d’un critère concret et mesurable. Exemple : « Le budget des médias sociaux pour les premier et deuxième trimestres doit être limité à 20 000 euros » au lieu de « faibles coûts ».
  • A pour Accepté – Les objectifs qui sont considérés comme inacceptables par le client ont finalement peu de chances de réussir. Exemple : « Des couleurs vives, de nombreux effets et une grande police sur les images de prévisualisation » peuvent susciter le scepticisme et le rejet du client, contrairement à « un design contemporain des images de prévisualisation avec des éléments activateurs ».
  • R comme Réaliste – L’acceptation est souvent étroitement liée à la faisabilité. Ainsi, les objectifs réalistes sont plus facilement acceptés et motivent beaucoup plus les clients et les équipes que ceux qui sont considérés comme irréalistes à l’avance. Exemple : « 15 publications (photos) sur Facebook par mois, avec publication régulière » au lieu de « publications tous les jours sur tous les réseaux ».
  • T comme Terminable – La mention d’un temps est simple mais centrale et essentielle. Bien sûr, uniquement pour les objectifs qui peuvent être planifiés, comme  » Achèvement de la page fan d’ici le 01 mars″ au lieu de  » Achèvement de la page fan dès que possible « .

Mélange de contenus

Vous avez peut-être entendu parler du fameux principe de Pareto, de la fameuse règle des 80-20. Le principe de Pareto (également appelé effet de Pareto ou règle des 80-20) stipule que 80 % des résultats sont obtenus avec 20 % de l’effort total.

Il est également utilisé dans le marketing des médias sociaux – légèrement modifié. La règle d’or est la suivante : 80 % de votre contenu doit informer, divertir, éduquer et 20 % doit servir à la publicité.

Il est toujours conseillé d’inclure du contenu provenant de tiers dans le mélange de contenu. Cela signifie des messages, des photos et des vidéos provenant d’autres canaux.

Annonces de la concurrence

Vous espionnez les publicités de vos concurrents ? Vous pouvez le faire ? Oui ! Il existe une petite astuce pour cela. Vous pouvez y voir, par exemple, quelles modifications ont été apportées (nom, photo de couverture) mais aussi – et c’est bien plus intéressant – quelles sont les annonces en cours !

Pourquoi Facebook montre-t-il les publicités ? C’est une question de transparence. C’est ainsi que vous trouverez les annonces de la concurrence :

  1. Aller sur la page fan du concurrent (bureau)
  2. Dans le menu vous trouverez « Site Info & Advertising », ici vous trouverez toutes les publicités.

Conseil. Vous voyez le texte « Les offres et les prix figurant dans ces annonces peuvent ne pas s’appliquer à vous. » – il s’agit de remarketing. Faites défiler vers le bas et vous verrez les annonces actives.

Définir les groupes cibles

Il existe trois types différents de groupes cibles :

  1. Audience des clients
  2. Audience sosie
  3. Groupes cibles sauvegardés

Groupes cibles sauvegardés

Pourquoi créer des groupes cibles ? Pour les annonces futures, vous devez (ou pouvez) définir de façon permanente des groupes cibles. Grâce à vos propres groupes cibles préalablement enregistrés, vous pouvez accéder rapidement et facilement à vos groupes cibles prédéfinis.

Créer un groupe cible prédéfini

Il s’agit d’affiner vos groupes cibles (Lookalike Audience et Custom Audience [par exemple, les personnes qui ont interagi avec votre site]) et les groupes cibles prédéfinis que vous pouvez réutiliser à tout moment.

Vous pouvez créer des groupes cibles directement pendant la campagne ou dans votre « Bibliothèque d’objets » en haut à gauche en cliquant sur le bouton « Créer un groupe cible », puis dans le menu déroulant « Groupe cible enregistré ».

  1.  » Ouvrir  » Bibliothèque d’objets
  2. Cliquez sur le bouton « Créer un groupe cible » dans le coin supérieur gauche.
  3. Cliquez sur « Groupe cible enregistré » dans le menu déroulant.

Une fois que vous avez créé votre audience, vous avez la possibilité d’affiner l’audience personnalisée ou l’audience sosie.

Exemple : vous prenez les sosies de vos clients et les affinez par le langage. De cette façon, vous atteignez les personnes pertinentes dans une certaine langue avec une publicité.

En conséquence, vous pouvez également exclure des groupes. Par exemple, les clients que vous ne voulez pas atteindre une seconde fois avec la même offre. Bien entendu, vous devez d’abord créer un public personnalisé composé de personnes ayant déjà acheté le produit.

Ciblage géographique

Nous avons déjà parlé du géociblage plus souvent. Si vous prévoyez d’organiser un événement ou de participer à un salon dans un avenir proche, vous pouvez bien entendu définir le groupe cible en fonction du lieu. Sélectionnez « Personnes qui ont récemment été à cet endroit » comme lieu. Sélectionnez ensuite la ville correspondante comme lieu.

De cette façon, vous atteignez les personnes qui sont sur le site à ce moment-là.

Vous pouvez même sélectionner des lieux ou des endroits spécifiques et descendre jusqu’à une portée d’un kilomètre. Astuce ! Sélectionnez « Les personnes qui vivent dans cette localité » si vous souhaitez atteindre les clients régionaux pour les magasins. Si vous avez déjà plusieurs succursales, vous pouvez également sélectionner et combiner plusieurs sites.

Définir les groupes cibles

Dès demain !

Nous consacrons également un grand chapitre distinct à ce sujet dans l’article.

En bref, la définition du groupe cible consiste à filtrer et à exclure des caractéristiques (démographiques, intérêts ou comportements).

Ici, vous pouvez également exclure les personnes qui « aiment votre page ». En particulier, vous pouvez vous adresser à de nouvelles personnes en tant qu' »amis de personnes qui aiment votre page ».

Un conseil d’avance : lorsque vous nommez des groupes cibles, vous devez procéder de manière structurée, par exemple : « DE + 18-30 + spécialiste en restauration | vidéo YT ».

C’est fait ! Votre groupe cible est créé.

Audience des clients

Votre premier public de clients est rapidement créé. Une fois votre pixel installé, vous pouvez créer une publicité basée sur le trafic de votre site web.

Exemple :

  1. Dans la première étape, vous sélectionnez les personnes qui ont ajouté quelque chose au panier – événement « AddToCart ».
  2. Dans la deuxième étape, spécifiez que, par exemple, les clients qui ont déjà acheté sont exclus – Événement « Achat ».

Le point fort : vous avez une audience de clients avec des personnes qui ont mis un produit dans le panier mais ne l’ont pas acheté.

Vous pouvez maintenant placer des annonces qui offrent une réduction supplémentaire, par exemple « -30% » ou « livraison gratuite ».

Audience sosie

Qu’est-ce que le Lookalike Audience et comment créer cette audience spécifique ? Le Lookalike Audience est un outil puissant qui vous permet d’atteindre facilement un public plus large et pertinent.

Qu’est-ce que l’audience sosie ?

L’audience similaire est créée sur la base d’un groupe cible principal. Par exemple, le groupe cible principal est constitué de personnes qui ont acheté quelque chose dans votre boutique en ligne. Nous ou Facebook regroupons toutes ces personnes. L’étape suivante consiste à collecter les points communs. Par exemple, une grande partie s’intéresse à la « musique pop des années 90 » ou à « Mercedes ». Un grand nombre d’entre eux peuvent être âgés de 35 à 42 ans.

Le point fort de la Lookalike Audience est une comparaison de 1% avec l’ensemble de la base d’utilisateurs allemands de Facebook.

Votre audience similaire est donc constituée de 1 % des utilisateurs allemands de Facebook qui sont les plus semblables à votre groupe cible principal. Vous pouvez maintenant faire une publicité parfaite auprès de ces personnes, car elles sont plus susceptibles d’aboutir à une conversion.

Un bon groupe cible de base est constitué des anciens acheteurs, des utilisateurs qui se sont inscrits à la newsletter, etc.

Comment créer l’audience client ?

Comment créer l’audience client ? Voici comment cela fonctionne :

  • Allez dans votre « Ads Manager
  • Allez dans « Groupes cibles » – si vous ne voyez pas directement « Groupes cibles », allez dans « Tous les outils ».
  • Trouvez une bonne audience de base (idéalement une audience personnalisée, comme les personnes qui ont interagi avec votre page Facebook).

Maintenant nous créons le lookalike basé sur le groupe cible existant :

  • Sélectionnez le groupe cible de base souhaité
  • Cliquez sur le bouton « Actions » – ici vous pouvez directement créer l’audience Lookalike.
  • Cliquez sur « Lookalike Audience » dans le menu déroulant – La Lookalike Audience sera créée automatiquement.
  • Sélectionnez le lieu – par exemple l’Allemagne
  • Taille du groupe cible – Variable de 1 à 10% du pays
  • Réglez le « Nombre de groupes cibles » à un niveau élevé, afin de créer des sosies avec des valeurs de % différentes.

Expérimentez et voyez ce qui fonctionne le mieux pour vous et vos objectifs. Comment affiner l’audience des sosies ? Segmentez encore davantage en fonction de données telles que l’âge, afin que votre groupe soit encore plus restreint.

Définir les groupes cibles

Dès demain !

En bref, la définition du groupe cible consiste à filtrer et à exclure des caractéristiques. Ce sont :

  1. Démographie
  2. Intérêts
  3. Comportement

Remarketing

La clé du remarketing réside dans vos audiences de clients.

  • Facebook Pixel doit être installé
  • Faites attention à la protection des données avec les campagnes de remarketing sur Facebook
  • Aller à « Groupes cibles
  • « Créer un groupe cible »
  • La fenêtre s’ouvre sur « Créer une audience personnalisée » et l’enregistrer.

Vous pouvez maintenant « créer une annonce ». Lorsque vous faites cela, vous retournez au gestionnaire de publicité.

  • Sélectionnez la cible (par exemple, la conversion)
  • L’audience personnalisée est automatiquement mise en œuvre
  • Vous pouvez maintenant segmenter davantage, par exemple en fonction du sexe. Vous pouvez dire quelque chose comme : « Vous nous avez rendu visite, maintenant -50% pour les femmes ! Mais les intérêts (également les parents devenus parents), etc. sont également possibles.

Astuce ! Vous devriez également créer une audience de clients avec des utilisateurs qui ont déjà effectué une conversion. Ce groupe est ensuite exclu, par exemple « Personnes ayant déjà acheté » (nom de l’audience client).

Comme je l’ai dit, le plus important dans le remarketing, ce sont vos audiences de clients.

Créez un public de clients à 30 jours, un autre à 60 jours. Créez ensuite une publicité pour les utilisateurs qui étaient sur votre site il y a 60 jours et excluez ceux qui étaient sur votre site au cours des 30 derniers jours. Expérimentez et jouez.

Stratégie publicitaire de reciblage

Pour rappel, quand on parle de reciblage, on parle de.. :

  • Les visiteurs de votre site web
  • Votre liste d’adresses électroniques ou de clients
  • Toute personne qui interagit avec votre page ou votre contenu Facebook.

Infographie : Reciblage

C’est à cela que ressemble une campagne exemplaire. À tout moment, nous faisons revenir des personnes qui ont abandonné en cours de route pour diverses raisons.

Infographie : Stratégie Facebook 2020 – Exemple de parcours client

Votre objectif est clair : chaque fois qu’une personne ouvre le fil d’actualité de Facebook, votre contenu est visible. C’est comme ça qu’on construit une conscience.

Exemple : Pour les salles de sport, la motivation est nécessaire. Les personnes qui regardent une vidéo sur Facebook (plus de 50 %) et qui ne se sont pas encore inscrites ou enregistrées, vous leur envoyez un rappel quotidien sous forme de publicités.

Infographie : Stratégie Facebook 2020 – Bon marché avec le reciblage de l’audience

Interaction sur votre propre site web

Les commentaires sur Facebook rendent les pages d’accueil, les blogs et les boutiques en ligne beaucoup plus vivants. Les utilisateurs ne sont plus obligés de saisir leurs données ou de s’enregistrer. En plaçant ou en échangeant les commentaires WordPress avec le code Facebook, l’interaction, la fidélité des utilisateurs et aussi le temps de visite de votre site web, blog ou boutique augmentent. Bien entendu, il existe également des plugins WordPress pour l’intégration. Mais avec un peu de copier-coller, vous pouvez aussi tout faire vous-même. Aujourd’hui, pas avec un tutoriel vidéo, mais de manière classique avec des captures d’écran, car c’est vraiment rapide, même sans agence de publicité.

  • Continue reading here : Commentaires Facebook pour WordPress – Création d’applications, intégration de codes et modération

Questions et réponses

En tant qu’agence Facebook, de nombreuses questions nous parviennent chaque semaine ! Qu’il s’agisse de questions très simples comme « Qu’est-ce qu’une publicité Facebook ? » ou « Combien coûte une publicité sur Facebook ? » Nous avons ici les réponses les plus importantes aux questions les plus importantes de notre communauté.

Nous répondrons bientôt à des questions plus spécifiques ici !

  • Combien d’audiences clients ont un sens ?
  • Quelles sont les audiences clients standard ?
  • Quelle doit être la complexité d’une campagne / d’un ensemble. Mieux vaut peu, de bonnes annonces ou de nombreux tests

Qu’est-ce qu’une publicité Facebook ?

Les publicités Facebook sont des annonces qui s’affichent au sein de Facebook et de ses filiales telles qu’Instagram et Whatsapp.

Comment désactiver la publicité sur Facebook ?

La publicité sur Facebook se fait via le gestionnaire de publicité.

Combien coûte la publicité sur Facebook et Instagram ?

Dans les réseaux sociaux, vous payez toujours pour la portée. Cela signifie que plus de personnes voient votre message, plus il est cher. Plus votre groupe cible est spécifique, moins vous avez de gaspillage. C’est pourquoi il est si important d’optimiser constamment vos annonces.

Le pixel Facebook, en particulier, permet d’améliorer les publicités afin de minimiser les coûts.

Comment bloquer la publicité sur mon téléphone portable ?

Les publicités ne peuvent pas être bloquées dans l’application Facebook. Pour le navigateur sur le PC, en revanche, vous pouvez utiliser des bloqueurs de publicité.

Comment supprimer mon compte Facebook via un téléphone portable ?

Si vous ne voulez plus utiliser Facebook, la question est la suivante : comment se débarrasser de Facebook ? C’est ainsi que vous supprimez définitivement votre compte :

  1. Cliquez sur le menu dans le coin supérieur droit (vous pouvez le faire à partir de n’importe quelle page Facebook).
  2. Cliquez sur « Paramètres », puis sur « Informations » dans la colonne de gauche.
  3. Cliquez sur « Désactivation et suppression
  4. Sélectionnez « Supprimer le compte » et cliquez ensuite sur « Continuer et supprimer le compte ».

Après cela, vous devez attendre 14 jours avant que votre compte ne soit définitivement supprimé. Pendant ce temps, vous pouvez le réactiver lorsque vous vous connectez. Si vous ne vous connectez pas pendant plus de 14 jours, votre compte sera définitivement supprimé.

Pour plus d’informations sur la désactivation et la suppression de votre compte Facebook, visitez Facebook.

Conseil. Notre agence Facebook

Nouveau ! Native Ads : marketing de recommandation

Les publicités natives (également appelées « native display ads ») font référence à tous les formats publicitaires payants qui sont discrètement étiquetés comme des publicités. La publicité native est tout simplement une publicité qui ne ressemble pas à une publicité. Les publicités natives présentent quelques inconvénients, mais surtout des avantages. Vous le saviez déjà ? Selon un livre blanc d’AppNexus, le CTR de la publicité native display est en moyenne 8,8 fois plus élevé. Selon Forbes, l’intention d’achat augmente de 18 % avec les publicités natives. Nous mesurons également toujours un CTR plus élevé dans les projets de nos clients. Qu’est-ce que ça a à voir ? Personnalisation du contenu, storytelling et canaux de communication plus discrets : le marketing de recommandation. Pourquoi la publicité native ? Qu’est-ce que la publicité native ? Qu’est-ce que la publicité native ?

  • Publicité native