Ceux qui achètent leur audience exclusivement sur Facebook, Google ou TikTok paient un loyer ; ceux qui développent leurs propres canaux en sont propriétaires. Les « Owned Media » constituent le contrepoids stratégique à la dépendance vis-à-vis des plateformes payantes : les marques qui considèrent leur blog, leur newsletter, leur application et leur podcast comme […]
Un e-mail après-vente désigne tout message, envoyé de manière automatisée ou manuelle, qu’un client reçoit après avoir effectué un achat – qu’il s’agisse d’une confirmation de commande, d’informations d’expédition ou d’une demande d’avis. Contrairement aux e-mails de prospection, il ne vise pas à conclure une première vente, mais à instaurer la confiance, à garantir la […]
L’e-mail marketing est l’un des canaux les plus rentables du marketing numérique : selon des études récentes, un programme d’e-mail bien établi génère un retour sur investissement pouvant aller jusqu’à 4 200 pour cent – soit 42 euros pour chaque euro investi. Aucun autre canal n’offre ce lien direct avec ton groupe cible, pas d’algorithmes, […]
Celui qui s’inscrit à votre Bulletin d’information est au meilleur moment : curieux, ouvert, motivé. Les sept premiers jours après l’inscription sont la période la plus importante…
Le marketing par newsletter aide les entreprises à établir une communication directe et indépendante avec leur groupe cible, qui va bien au-delà des contacts éphémères sur les médias sociaux. L’objectif est absolument clair : une plus grande portée pour tes messages, l’acquisition de leads qualifiés, une augmentation significative des ventes et, en fin de compte, […]
Un e-mail qui n’est pas ouvert n’existe pas — quelle que soit la qualité de son contenu. L’objet détermine en moins de deux secondes si votre message sera lu ou supprimé. En optimisant systématiquement vos objets, vous augmentez les taux d’ouverture, le nombre de clics et, au final, votre chiffre d’affaires, sans dépenser un seul […]
Klaviyo est l’une des plateformes d’e-mail marketing les plus utilisées dans le secteur du e-commerce — mais aussi l’une des plus chères dès que la liste de contacts s’allonge. Découvrez ici à qui Klaviyo convient vraiment, comment fonctionne sa structure tarifaire et comment cet outil se positionne par rapport à Klick-Tipp, Mailchimp et ActiveCampaign. Qu’est-ce […]
En envoyant le même message à tous les contacts de sa liste de diffusion, on passe à côté d’un potentiel considérable. La segmentation des e-mails permet de diviser une liste en petits groupes partageant des caractéristiques ou des comportements communs, transformant ainsi les envois génériques en communications pertinentes. Résultat : des taux d’ouverture plus élevés, […]
Créer chaque mois du nouveau contenu à partir de zéro fait perdre du temps, de l’argent et de l’énergie — alors que la plupart des connaissances sont déjà disponibles. Le « content repurposing » consiste à transformer systématiquement un contenu de base en plusieurs formats et à le diffuser sur différents canaux. Résultat : une […]
Une newsletter qui s’affiche correctement sur votre écran peut s’afficher de manière complètement déformée chez un autre destinataire. Contrairement aux sites web classiques, les clients de messagerie ne prennent en charge le HTML et le CSS que de manière limitée et inégale. Quiconque s’intéresse au marketing par newsletter ne peut ignorer ces particularités techniques liées […]
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average of the last 12 months. Survey after consultation – online, by telephone or on site.