Au cours des deux dernières décennies, les marques de distributeur sont passées du statut de simples produits bon marché à celui de concurrents sérieux pour les marques de fabricants bien établies. Ce qui était autrefois considéré avec dédain comme un « produit sans marque » est aujourd’hui un outil stratégique du commerce alimentaire de détail […]
Dans le commerce électronique, les marques propres ne sont plus depuis longtemps une option pour les commerçants en ligne, mais un impératif stratégique. Les produits sous marque propre et en marque blanche permettent aux entrepreneurs de créer leurs propres marques commerciales et d’augmenter ainsi considérablement leurs marges bénéficiaires. Sur des plateformes telles qu’Amazon FBA notamment, […]
Une marque de fabricant forte est la clé du succès des marques de produits à l’ère numérique. Qu’il s’agisse de biens de consommation, de technologies ou de solutions B2B, les entreprises qui développent et entretiennent leur marque de fabricant de manière stratégique bénéficient à long terme d’une plus grande fidélité client, d’une meilleure tolérance aux […]
Les supports de communication en magasin sont depuis longtemps devenus un outil incontournable du commerce de détail moderne. Alors que les marques se disputent l’attention des consommateurs en ligne, c’est en magasin que se jouent les moments décisifs – là où les décisions d’achat sont réellement prises. La publicité sur le point de vente, l’affichage […]
L’acquisition de nouveaux clients est au cœur d’une croissance durable de l’entreprise. Que vous soyez une entreprise bien établie ou une start-up en plein essor, sans acquisition continue de clients, la croissance de votre activité stagne. Dans un monde de plus en plus numérisé, les entreprises doivent toutefois maîtriser les deux univers : la puissance […]
Le service client est au cœur de toute stratégie marketing réussie. À une époque où les attentes des clients ne cessent d’augmenter et où les canaux de communication se diversifient, une stratégie d’assistance bien pensée devient un facteur concurrentiel décisif. Les entreprises qui placent activement la satisfaction client au cœur de leurs activités ne se […]
Le commerce de détail est en constante évolution. Alors que le commerce électronique prend de l’importance, l’expérience d’achat en magasin reste un facteur de réussite déterminant pour les détaillants. Le marketing de détail a depuis longtemps dépassé le cadre de la publicité classique : il englobe aujourd’hui une approche globale alliant planification stratégique, utilisation intelligente […]
Le secteur du commerce de détail connaît actuellement une transformation profonde. Ce qui était autrefois un commerce purement physique est aujourd’hui un écosystème complexe mêlant canaux en ligne et hors ligne, qui impose de nouvelles exigences en matière de marketing, de service client et de stratégies commerciales. En tant qu’agence de marketing, nous observons chaque […]
L’augmentation du nombre de visiteurs sur votre site web n’est pas une fin en soi : ceux-ci ne comptent que s’ils appartiennent au bon groupe cible et s’ils passent effectivement à l’action par la suite. Avant de lancer de nouvelles campagnes, il est donc utile d’examiner les visites enregistrées au cours des derniers mois : […]
Les « J’aime » constituent le signal le plus infime, mais aussi le plus visible, sur les réseaux sociaux — et représentent pour l’algorithme un premier indicateur important permettant de déterminer si une publication doit être proposée à davantage de personnes. Ceux qui accumulent régulièrement davantage de « J’aime » donnent à chaque nouvelle publication […]
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average of the last 12 months. Survey after consultation – online, by telephone or on site.