Aujourd’hui, notre responsable des médias sociaux a donné une nouvelle interview pour TextilWirtschaft – Les influenceurs sont sur toutes les lèvres. Le potentiel du marketing d’ influence pour les entreprises et les commerces l’est tout autant. L’entretien a porté sur quatre questions relatives au marketing d’influence.
Collaborations d’influenceurs pour les entreprises sur Instagram
Les collaborations avec les influenceurs sont-elles particulièrement payantes sur Instagram par rapport aux autres plateformes sociales ? Quelles en sont les raisons ?
En principe, le marketing d’influence fonctionne dans tous les réseaux. Les influenceurs ne sont pas nouveaux ; les ambassadeurs ou multiplicateurs de marques existent depuis longtemps. Mais pour Instagram, il existe une particularité, à savoir tout le domaine de la mode, des tendances et du lifestyle. Des centaines de millions de budgets affluent ici pour les influenceurs. Le réseau est très visuel. Les jeunes, en particulier, se tournent vers Instagram pour trouver de l’inspiration dans leur vie quotidienne. C’est pourquoi c’est un bon endroit pour commercialiser des produits qui répondent au besoin d' »être là » et de « vivre ». Cela inclut de nombreux domaines tels que la mode, le fitness, mais aussi les voyages. Ce sont les sujets qui sont pertinents sur Instagram et pour lesquels il est intéressant en tant qu’entreprise de faire du marketing d’influence sur Instagram.
Les influenceurs sont de véritables idoles pour leurs fans
Pourquoi ça ? Le marketing d’influence fonctionne si bien parce que les personnes, ou blogueurs, sont de véritables idoles pour les jeunes. Des pop stars, si vous voulez. Ce qu’ils font, ce qu’ils portent ou où ils vont, tout cela intéresse les jeunes. Ils copient le comportement de leurs idoles pour s’approprier un peu de ce « style de vie » et l’introduire dans leur monde. Même lorsque les idoles voyagent et captent les nouvelles tendances dans des pays lointains, sur Instagram, nous y sommes en direct. Snapchat doit également être mentionné ici, le réseau connaît une croissance extrême, même parmi les groupes cibles plus âgés.
Si les entreprises placent intelligemment des produits ou des marques dans la vie de l’influenceur, la probabilité est grande qu’il apprenne à connaître la marque, qu’il s’y intéresse, voire qu’il achète le produit. De nombreux influenceurs renvoient également directement aux boutiques en ligne grâce à un lien dans leur profil. Il est important que les entreprises mènent le placement de produits ou le marketing d’influence de manière authentique et défensive.
Le marketing d’influence de A à Z
L’analyse sociale est l’outil des agences, des entreprises, mais aussi des boutiques en ligne et des start-ups. Mais comment fonctionne le marketing d’influence ? Dans notre cours en ligne gratuit de deux heures, nous expliquons le marketing des blogueurs et des influenceurs de A à Z.
Avec la formule PAM (Persons Attraction Method), vous pouvez facilement diviser les blogueurs et les influenceurs en 3 catégories principales avec 4 sous-catégories chacune. Cliquez ici pour le classement des influenceurs + infographie.
Prenons un exemple simple : un fabricant asiatique de produits électroniques souhaite lancer son nouveau smartphone en Europe. Dans la publicité classique, on prenait le smartphone, on colorait l’arrière-plan de façon vive et on ajoutait un gros prix. Offensive et recherche d’attention. Dans le marketing d’influence, la tactique est plus défensive. La stratégie consiste en une poignée de blogueurs qui sont équipés du nouveau téléphone portable. Bien sûr, ils prennent des photos et des vidéos encore meilleures à partir de ce moment-là ! Ils sont absolument heureux de leur nouveau téléphone portable et sont enthousiastes car ce modèle est meilleur que tous les autres. Ils mentionnent souvent le message marketing. À un moment donné, nous achetons un nouveau téléphone portable, nous nous trouvons dans un magasin et nous cherchons exactement ce produit – après tout, l’idole, l’influenceur, a eu une bonne expérience.
Avantages du marketing d’influence – de véritables idoles au lieu d’une publicité plate.
Quels avantages les entreprises peuvent-elles tirer des influenceurs ?
Le plus grand effet et avantage pour les entreprises dans le marketing d’influence est l’authenticité. Alors que la publicité est souvent un moyen très dur de faire connaître quelque chose, le marketing d’influenceur est, comme mentionné, une stratégie plutôt défensive. Les influenceurs sont des blogueurs et les blogueurs défendent un contenu honnête. C’est là qu’entre en jeu un aspect classique de la publicité, le transfert de marque.
Les influenceurs sont des personnes que je suis pendant des semaines, des mois ou des années. Je les accompagne dans leur vie de tous les jours. J’ai toutes les connaissances, je fais confiance à la personne et je sais comment elle pense et comment nous sommes susceptibles d’agir. Je lui fais confiance ! Si la personne est amenée à utiliser quelque chose, nombre de ces qualités sont très utiles, y compris pour le produit dont on fait la promotion. Qu’il s’agisse du « créateur de tendances », du « connaisseur de la marque », et bien plus encore.
Comment choisissez-vous les influenceurs pour le placement de produits ?
Quels critères, outre la portée et une éventuelle référence thématique, utilisez-vous pour sélectionner l’influenceur idéal pour votre marque ?
Le marketing d’influence est essentiellement moins axé sur la portée absolue que sur le taux d’interaction. Pour de nombreuses marques, les grands influenceurs ne sont pas du tout intéressants car une seule publication peut coûter plusieurs milliers d’euros. Pour beaucoup, les micro-influenceurs jouent donc un rôle plus important. Mais peu importe qu’il s’agisse d’un grand influenceur, d’une idole des mots-clés ou d’un micro influenceur. Avec les deux, vous faites attention au taux d’interaction !
Un taux d’interaction élevé signifie que les commentaires ou les « likes » sont nombreux par rapport au nombre d’adeptes. Grâce aux taux d’interaction, vous pouvez voir rapidement, par exemple, si des likes ou des fans ont été achetés pour un canal. Si vous vous occupez bien de votre chaîne et que vous avez de vrais adeptes, vous aurez également un taux d’interaction élevé pour le nombre de vos publications.
Comme dans tous les secteurs, il ne faut pas oublier un facteur décisif dans le marketing d’influence, le prix ! Pour qu’une campagne avec des influenceurs fonctionne vraiment, les entreprises réservent généralement plusieurs personnes pour une seule campagne. Si chaque personne poste ensuite sur une période de 30 à 60 jours, l’effort est non seulement très important en termes de temps mais aussi financièrement. C’est pourquoi la plupart d’entre eux font appel à des agences d’influence pour obtenir directement et sans longs détours le meilleur résultat pour eux-mêmes.
Marketing des médias sociaux : les meilleurs moments pour faire de la publicité
Les avis divergent sur le moment idéal de la journée pour les posts Instagram. Quels conseils donnez-vous à vos clients à ce sujet lors de la planification des médias sociaux ?
Nous avons déjà traité le sujet des moments de la journée de manière très détaillée dans notre agence de médias sociaux. L’année dernière, nous avons même rédigé un rapport sur les médias sociaux pour chaque ville allemande de plus de 100 000 habitants. Dans nos statistiques sur les médias sociaux, vous pouvez voir, par exemple, quel sera le nombre d’utilisateurs d’un même réseau, comme Facebook, à une certaine heure, par exemple aux heures de grande écoute, entre 19 et 20 heures, dans une ville donnée.
En principe, un conseil est de penser à votre propre vie quotidienne ! La plupart des gens mènent une vie quotidienne assez régulière, nous allons au travail le matin, prenons notre pause déjeuner, rentrons chez nous le soir. Le soir, vous avez envie de vivre une expérience et vous serez probablement à l’extérieur, en été, alors qu’en hiver, vous serez plutôt à la maison. Le week-end, vous êtes plus susceptible de sortir et de vous déplacer que pendant la semaine. Et ainsi de suite.
Si vous observez votre propre rythme quotidien, vous pouvez rapidement voir quand vous utilisez vous-même les médias sociaux, et donc que beaucoup d’autres le font aussi.
Pensez comme votre groupe cible pour trouver les meilleurs moments
Voici un deuxième conseil. Il s’agit aussi toujours de savoir quel produit est à promouvoir en ce moment. Si, par exemple, nous avons un produit qui s’adresse à des groupes cibles dans les entreprises, il est plus judicieux de placer les affichages entre 10 heures et 18 heures, afin que la personne décisive soit dans l’entreprise et puisse trouver une conversation directe avec des collègues ou des responsables s’ils ont besoin du produit ou s’il leur plaît. S’il s’agit plutôt de produits destinés aux ménages privés, il est intéressant d’utiliser la soirée ou de répartir les affichages dans la journée.
Ensuite, il y a des occasions très spéciales pour chaque industrie. Je peux vous donner un petit exemple tiré du secteur de la beauté et du maquillage. Les chiffres de vente sont très élevés au début de la semaine et pendant la semaine, à la fin de la semaine et le week-end vous vendez beaucoup moins. La publicité est donc intéressante en début de semaine. Pourquoi ? Le week-end vient de se terminer, beaucoup de maquillage a été utilisé et le week-end suivant arrive. Cela signifie que beaucoup plus de produits de maquillage sont vendus en magasin et en ligne. Le jeudi et le vendredi, en revanche, les chiffres de vente baissent, et le week-end, ils sont considérablement plus bas. Cela signifie que si vous réfléchissez à votre produit et à votre groupe cible, vous trouverez le moment idéal pour publier des messages sur les médias sociaux.
Le marketing d’influence : votre outil pour une portée organique
Pour en savoir plus sur le sujet, consultez le blog, qui contient en permanence de nouveaux articles intéressants.
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