Agence de médias sociaux pour les banques et la finance : stratégie, marketing et rayonnement

Agence de médias sociaux pour les banques et la finance – En tant qu’agence et consultant en médias sociaux, l’une de nos tâches principales est la performance, c’est-à-dire la génération de succès et de modèles de succès (par exemple, en matière de publicité) : financement, ouverture de comptes, dépôts d’actions. Nous avons déjà acquis une grande expérience avec les prestataires de services financiers, jusqu’aux prestataires de paiement, un large éventail de références. Les réseaux sociaux ont changé et se sont extrêmement segmentés. TikTok et Instagram pour les jeunes, Facebook pour les personnes un peu plus âgées et YouTube pour le grand public, sans oublier des applications comme Twitch, Tinder et les podcasts, autant de moyens de toucher les gens. Sans oublier, bien sûr, d’autres réseaux sociaux comme Twitter et des réseaux plus spécialisés comme LinkedIn ou Pinterest. Nous gérons votre portefeuille.

Agence pour les médias sociaux : conseils et stratégie en un coup d’œil

Sérieux et marketing des médias sociaux – pour les banques en particulier, un marketing sérieux des médias sociaux ainsi que la gestion du contenu et la gestion des communautés sont essentiels pour la notoriété de la marque. Des produits crédibles, des déclarations honnêtes et des références dignes de confiance, voilà ce qui compte lorsqu’une banque veut utiliser le marketing des médias sociaux. Dans ce contexte, la concertation entre le marketing interne et l’agence de médias sociaux est très importante. Les bases et le savoir-faire interne sur le sujet sont extrêmement différents dans les entreprises. Si certains sont actifs sur les réseaux sociaux depuis des années, d’autres ont plutôt négligé le sujet.

Méthodes et stratégies de marketing pour les produits financiers

La présence est l’un des principaux objectifs du marketing des médias sociaux, tout comme des méthodes et stratégies de marketing classiques. Pour les banques, les domaines dans lesquels il est possible de faire de la publicité pour des produits sont extrêmement nombreux. Il s’agit de questions complexes, par exemple sur le thème de la gestion immobilière ou de la gestion de portefeuille, mais aussi des sujets très fréquemment demandés, bien sûr souvent sur le thème de l’ouverture de comptes et de prêts, jusqu’aux conseillers fiscaux et aux impôts.

Stratégie : dans le marketing des médias sociaux pour les banques, il est important de répondre aux questions (contenu à valeur ajoutée) et/ou de divertir (divertissement) ; les offres et les annonces attrayantes et activantes s’appliquent aux publicités.

Les finances expliquées simplement : Mais comment ?

Vous n’avez qu’une fraction de seconde avant que l’utilisateur ne passe à la photo, à la vidéo ou au message suivant.

Mais il ne faut pas seulement répondre aux questions, ce qui impliquerait bien sûr de très longs textes, il faut répondre aux questions par des images simples. La jeune femme heureuse au guichet automatique, le simple paiement à la caisse du supermarché avec sa carte, il existe des centaines de situations dans lesquelles le thème de la banque peut être présenté de manière positive. Il s’agit en particulier des questions simples et des avantages de base de votre banque pour générer des clients en premier lieu.

Groupes cibles, réseaux et thèmes spécifiques

Les mêmes sujets sont importants pour les groupes cibles plus jeunes, par exemple sur Instagram, TikTok et YouTube, ainsi que pour les adultes sur Facebook et Twitter. Les critères décisifs pour choisir une banque et un compte sont les suivants :

  • Paiement sans espèces au cinéma, au supermarché et partout ailleurs
  • Retraits d’espèces dans des distributeurs automatiques de billets tiers
  • Paiement à l’étranger lors de voyages et de courtes vacances
  • Application gratuite pour le smartphone
  • Banque en ligne (procédure TAN) pour des transferts faciles
  • Relevés de compte numériques sur la page d’accueil ou dans l’application.
  • Dépôts en espèces possibles
  • Carte de partenaire pour le conjoint ou le petit ami, la petite amie
  • Carte de crédit supplémentaire

Objectif de la gestion des médias sociaux : le contenu des snacks

Ce sont les qualités de base que les gens associent à une banque. Caractéristiques centrales, procédures modernes, service et fiabilité. Tout cela doit maintenant être transféré dans un concept cohérent pour les réseaux sociaux.

Bien entendu, pour les banques, le marketing en ligne ne consiste pas seulement à trouver de nouveaux clients pour les comptes, mais aussi à aborder le thème de l’épargne des sociétés de crédit immobilier et des questions encore plus complexes telles que :

  • Planification successorale et financement de nouvelles constructions
  • Planification financière pour la retraite et aujourd’hui
  • Gestion immobilière, de la gestion des biens à l’investissement en capital
  • Gestion de portefeuilles d’actions, de produits dérivés, d’indices, etc.
  • Gestion privée des risques
  • Établir une base
  • Gestion des pensions de vieillesse

De nombreux sujets ! C’est pourquoi il est utile de faire appel à une agence de médias sociaux expérimentée, car elle peut décomposer toutes les questions complexes en un contenu simple, explicable et facile à comprendre. Cela donne naissance au concept, qui à son tour donne naissance au langage visuel. En bref, pour l’agence de médias sociaux, le concept et la stratégie consistent à faire en sorte que la banque apparaisse comme l’une des meilleures. Pour différents groupes cibles, de manière honnête et crédible.

En plus de cet aspect, l’entretien et la gestion de la communauté est un sujet très important. Seule une communauté active garantit que la portée de chacun s’accroît et que l’on obtient ainsi une plus grande portée. Il s’agit d’interactions entre les photos et les vidéos, car ce n’est que grâce à ces interactions que les messages individuels sont mieux notés par l’algorithme des réseaux sociaux, de sorte qu’ils sont également diffusés à un plus grand nombre de personnes. C’est pourquoi nous répondons à cette question tous les jours :

Quelle est la meilleure banque ? Questions de réponse

La valeur ajoutée de la gestion des médias sociaux consiste également à répondre aux questions. Pour les banques, les questions se posent en particulier sur le thème de la gestion des comptes, car c’est souvent là que commence le chemin vers les clients à long terme.

  • Combien de temps faut-il pour ouvrir un nouveau compte ?
  • De quoi ai-je besoin pour ouvrir un compte ?
  • Quelle est la meilleure banque ?
  • Quel est le compte de base ?

Votre objectif doit être de transmettre les réponses à cette question au plus grand nombre. Pour obtenir une portée suffisante, vous ne pouvez pas vous contenter de compter sur le trafic organique, c’est-à-dire la portée qui est atteinte sans promotion supplémentaire du message. Selon le réseau, cela représente entre 6 et 14% de votre propre communauté.

La portée est principalement influencée par votre activité et celle de votre communauté. Cependant, vous ne pouvez pas dépasser un certain niveau, vous devez donc penser en plus aux publicités. Grâce aux publicités, vous pouvez toucher un nombre extrêmement important de personnes que vous ne pourriez pas atteindre uniquement par le biais du trafic organique.

Annonces sur Facebook, YouTube et Instagram

Oui, lorsqu’il s’agit de marketing sur les médias sociaux, vous devez également, en tant que banque, penser à la sensibilisation payante. La publicité dans les réseaux sociaux est extrêmement ciblée grâce à la base de données existante. Non seulement les groupes cibles peuvent être ciblés de manière très précise par des annonces, mais vous pouvez également déterminer, à l’aide de différentes annonces, dans le cadre d’un rapport et d’un suivi ultérieurs, quelle annonce a eu le plus de succès et a généré le plus de transactions. De cette façon, les campagnes publicitaires dans les réseaux sociaux peuvent être constamment optimisées. Mais il y a encore mieux.

Reciblage : ciblage de la publicité sur les visiteurs.

Le reciblage peut être utilisé pour convaincre les visiteurs de son propre site web d’effectuer un achat à un moment ultérieur en diffusant à nouveau des publicités. Toutes les décisions d’achat ne sont pas prises immédiatement, c’est pourquoi il vaut la peine de cibler les utilisateurs pendant quelques jours ou semaines supplémentaires avec la régie publicitaire appropriée.

Le reciblage va si loin que les publicités ne sont pas simplement diffusées au hasard, elles peuvent être ciblées sur des produits et des pages spécifiques. Ainsi, lorsqu’un utilisateur regarde un produit d’investissement ou une action en particulier, l’action est enregistrée et peut être utilisée ultérieurement pour diffuser à l’utilisateur une publicité ciblée pour ce produit d’investissement ou cette action.

Directement sur le lieu de travail : publicité ciblée.

Définition du groupe cible : Qui achète quoi ?

La définition des groupes cibles n’a jamais été aussi précise qu’aujourd’hui. À partir des groupes cibles extrêmement précis qui existent déjà, nous pouvons même identifier d’autres prospects qui ne font pas encore partie de notre définition des groupes cibles mais qui correspondent à la grille en raison de leur proximité avec nos utilisateurs existants. En termes simples, cela signifie que si notre investissement se vend surtout auprès des quadragénaires mariés et ayant certains intérêts, nous pouvons créer des groupes cibles qui présentent exactement ces caractéristiques. En termes techniques, c’est ce qu’on appelle un public similaire.

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Atteindre et construire une communauté

Les concepts, les stratégies, les mesures, les productions et les publicités d’Aldi n’ont qu’un seul but, votre banque doit être atteinte !

Mais que faites-vous de cette gamme ? Nous passons maintenant au noyau central. du marketing des médias sociaux, de la création d’une communauté. Comme déjà décrit au début de l’article, l’essentiel est d’apporter une valeur ajoutée aux utilisateurs. Des messages simples et brièvement formulés. Les bons médias sous forme de photos et de vidéos. Une valeur ajoutée sous forme d’informations, par exemple sur les questions que nous avons mentionnées précédemment. À cette valeur ajoutée par l’information et les médias s’ajoute l’activité. L’interaction et l’engagement sont la devise des réseaux sociaux.

Votre banque en tant que marque sur le web

Pour faire simple, cela signifie répondre aux commentaires des utilisateurs, qu’il s’agisse d’une question ou non. Essayez d’activer votre communauté, par exemple par des questions ou des enquêtes. Proposez à vos utilisateurs des informations complémentaires. Soit dans votre propre réseau, en croisant les médias, par exemple d’une photo Instagram à une vidéo YouTube avec une explication complète. Ou encore à des médias externes, par exemple des journaux renommés tels que Spiegel, Focus ou Welt (mot-clé : marketing de recommandation). Montrez plus que la publicité et le marketing, donnez aux gens un aperçu des coulisses, montrez les employés de votre équipe ou les clients actuels, vos souhaits et vos rêves.

Conseil et agence

Vous voyez, faire soi-même du marketing de médias sociaux est très créatif ! Bien sûr, seulement si vous avez la bonne agence de médias sociaux à vos côtés. Si vous avez encore des questions sur le marketing des médias sociaux, la gestion, la communauté à l’essai ou les publicités, nous attendons votre appel.

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