Social Media Marketing Hotel & Hospitality : agence, communauté et annonces d’hospitalité

Agence de médias sociaux pour les hôtels – La concurrence est féroce dans le secteur de l’hôtellerie, qu’il s’agisse d’un lieu de vacances, d’une grande ville ou d’un lieu de foire. Mais ne vous inquiétez pas, avec la bonne agence de médias sociaux et la bonne stratégie, vous ne pouvez que gagner ! Qu’il s’agisse de tourisme à Berlin, Munich, Cologne ou Hambourg. De la gestion de communauté au marketing de recommandation en passant par la publicité, Social Media One est votre partenaire pour Facebook, Instagram, YouTube, TikTok et les autres grandes applications sociales. Mais comment tout cela commence-t-il ? Hôtel-boutique, auberge, grand hôtel ou même des prestataires spéciaux comme le golf ou l’hôtel d’affaires, avant la création d’une communauté, avant les publicités : Tout d’abord, il s’agit toujours de trouver les bons conseils et la bonne stratégie pour votre hôtel ou votre marque hôtelière !

Hôtel de marché : Agence, Installation, Annonces !

Les médias sociaux pour les hôtels et l’industrie hôtelière, qu’est-ce que cela signifie ? Stratégie, réseaux sociaux, créatifs ! En tant qu’agence de médias sociaux, nous soutenons nos clients par le biais de conseils, mais aussi en tant qu’agence à part entière.

Conseil – Pour de nombreux clients de l’hôtellerie, la création d’une communauté n’est pas l’objectif principal, mais plutôt les publicités sur les réseaux sociaux.

Mais comment tout cela commence-t-il ? Analyse et atelier

Création d’une communauté et / ou publicité – Dans la brièveté de cet article, nous ne pouvons pas vous montrer toutes les possibilités qui s’offrent à vous en tant qu’hôtel. Par exemple, avec les publicités sur les médias sociaux, vous pouvez même cibler les personnes qui vont bientôt voyager ! Pourquoi les publicités pour le marketing des médias sociaux, ou la sensibilisation payante, sont-elles si précises ? Tous les utilisateurs laissent derrière eux des données qui sont collectées par les principaux réseaux sociaux.

Avec le bon savoir-faire, vous pouvez les utiliser à votre avantage (de l’inscription à la newsletter [opt-in] à la réservation d’hôtel [lead]).

Analyse de la marque et atelier

Analyse (dans l’atelier) – Qui êtes-vous ? Un examen du secteur, du ou des produits, du ou des groupes cibles est la première étape sur la voie d’une stratégie de médias sociaux pour votre hôtel. Voyageurs d’affaires pour des réservations à court terme dans les métropoles, séjours plus longs pour des voyages à forfait par des couples ou des familles. Plus nous, en tant qu’agence de marketing des médias sociaux, connaissons la marque de votre hôtel, votre gamme de produits et les différents sites, plus les résultats seront efficaces.

Communauté, nouveaux clients, clients réguliers – votre objectif !

Conseil. Les recommandations ont une grande valeur, les réseaux sociaux sont parfaits pour cela (voir Marketing d’influence).

De l’hôtel 5 étoiles à l’hôtel du salon : connaître / utiliser les souhaits

Pour les hôtels et le tourisme en général, plus les souhaits du groupe cible sont connus à l’avance, plus il est possible d’y répondre avec précision, par exemple en proposant des offres d’hébergement intéressantes ! Des hôtels de luxe 5 étoiles aux séjours de courte durée, par exemple pour des visites spontanées de salons professionnels dans des villes comme Cologne ou Munich.

Aparthotel, hôtel économique, hôtel de charme, hôtel d’affaires … à l’hôtel de luxe et à l’hôtel château, donc la première étape d’une stratégie de médias sociaux est toujours d’examiner la (marque, offres, emplacements).

Reconnaître les souhaits : Le groupe cible répond à l’offre

Qui êtes-vous ? Où allez-vous ? Et comment ? La première étape consiste à examiner l’industrie, le(s) produit(s), le(s) groupe(s) cible(s). Qu’il s’agisse d’un voyage d’affaires de quelques jours, de vacances courtes de 3 ou 4 jours dans une grande ville ou de vacances à la plage pendant 2 ou 3 semaines, la différence est énorme. Selon la destination, la période et la saison.

• Marketing des médias sociaux : voyages

Vous pourrez en savoir plus sur ce ciblage extrêmement précis dans un instant, dans la section consacrée à la publicité et aux annonces.

Stratégie : groupe cible, canal, contenu et indicateurs de performance clés (KPI)

Stratégie – En fonction du ou des produits et du ou des groupes cibles, la première étape consiste à alimenter les canaux de médias sociaux nouveaux ou existants avec du contenu régulier (conformément à la stratégie).

Un contenu qui apporte à votre communauté la plus grande valeur ajoutée possible. Le contenu d’abord ! Ce n’est qu’ensuite que les offres isolées suivent – dans une structure organique.

Cela ne signifie pas une simple publicité et l’adoption 1:1 du concept existant, par exemple de votre agence de relations publiques, mais des stratégies de communication totalement nouvelles. Après tout, le terme « social » est déjà dans le nom. Ici, sur Facebook, Instagram, TikTok & Co, il faut communiquer différemment que sur les affiches publicitaires classiques ou dans l’optimisation des moteurs de recherche.

Experts en médias sociaux : faites-le !

Nos experts en médias sociaux prêtent attention à ces détails et à d’autres lorsqu’ils analysent votre marque. La stratégie de médias sociaux elle-même constitue alors le fil conducteur, pour nous en tant qu’agence, pour vos employés, mais aussi pour des tiers, par exemple votre agence de relations publiques ou votre agence de publicité. Toutes les mesures de marketing sont coordonnées ici, de la publication de contenu organique à la diffusion de nouvelles campagnes publicitaires.

Stratégie = Fil rouge (pour tous)

Analyse des canaux, des groupes cibles et des concurrents – Nous vous fournissons tous les outils importants pour une gestion professionnelle des médias sociaux avec une communauté croissante. Ce n’est qu’avec une bonne planification que le contenu peut être publié régulièrement et avec précision. Plus il y a de points de contact (vues, likes, commentaires, réactions de toutes sortes), mieux c’est !

La nourriture part toujours ! Qu’il s’agisse d’une auberge ou d’un hôtel de luxe 4/5 étoiles.

En fonction de l’orientation stratégique de la marque de votre chaîne hôtelière, la pondération et les activités dans les différents réseaux sociaux diffèrent.

Le chemin va spécifiquement dans la direction de l’utilisateur individuel :

Marque > Offre > Groupe cible > Canal > Contenu > Contenu spécifique pour les utilisateurs individuels (publicités)

Déjà sur la route ! Atteindre les gens dans le monde entier grâce au marketing global des médias sociaux.

Publicité (couverture payante)

Changement de campagne – Portée payée pour le contenu, les dark posts et l’évaluation. Le plus important en matière d’hôtellerie n’est pas tant la communauté, pour être honnête, que la publicité !

La publicité sur les réseaux sociaux, que ce soit Facebook, Instagram, YouTube ou TikTok, peut être extrêmement précise. Cela est dû aux différents paramètres dont dispose une bonne agence de médias sociaux expérimentée.

Publicité en fonction des intérêts, de la localisation, etc. – Les paramètres simples seraient, par exemple, l’âge et le lieu de résidence. Cela devient plus complexe, par exemple, avec le lieu de résidence ou un futur lieu de résidence prévu. Plus il y a de données, mieux c’est ! Car cela vous permet de vous adresser aux utilisateurs de manière extrêmement précise. Par exemple, les familles, à travers une image familiale de la destination de vacances, avec bébé et enfant, la ville (visites touristiques). Dans le même temps, le voyageur célibataire a plus de chances de se voir proposer la sortie en ville la plus cool, le quartier le plus branché.

Les possibilités sont presque infinies !

Ciblé avec précision, pour votre groupe cible !

Quel que soit le type d’hôtel que vous avez dans votre portefeuille :

• Aparthotel
• Hôtel économique
• Boutiquehotel
• Hôtel d’affaires
• Chambre et petit déjeuner
• Hôtel design
• Grandhotel
• Hôtel Garni
• Hôtel de golf
• Auberge
• Hôtel de luxe
• Motel
• Hôtel de soins
• Hôtel Château
• …

Optimiser les indicateurs clés de performance (ICP) – analyse du contenu, de la communauté et des campagnes, avec suivi et rapports ultérieurs. Nous ne nous contentons pas de placer des annonces sur les réseaux sociaux, nous nous chargeons également de la production de rapports et du suivi par la suite. Cela nous permet de tirer des conclusions directes et d’optimiser davantage les campagnes individuelles.

Astuce ! Trouver une collaboration

Les médias sociaux permettent de faire une excellente publicité non seulement aux clients, mais aussi aux employés potentiels(recrutement). En même temps, votre hôtel bénéficie de l’effet positif : « Nous embauchons ! ». – la publicité passive.

Des milliers d’options… Une agence : Une

Contact et personnes de contact

Tout commence dans l’atelier – Des rendez-vous réguliers avec nos experts en médias sociaux pour l’optimisation de la stratégie. Nous nous réjouissons de votre demande de projet !

• Contact

Marketing des médias sociaux Tourisme et voyages

Qui êtes-vous ? Où allez-vous ? Et comment ? La première étape consiste à examiner l’industrie, le(s) produit(s), le(s) groupe(s) cible(s). Le voyage lui-même est aussi diversifié que les lieux et les destinations. Les voyages individuels dans un camping-car, une courte escapade en ville, un hôtel dans le cadre d’un forfait vacances ou une croisière prolongée avec toute la famille sont énormes. Selon la destination, la période et la saison. En savoir plus sur les stratégies de marketing des médias sociaux, en un coup d’œil.

• Social Media Marketing Travel