Un « troll » est une personne anonyme sur Internet qui attire l’attention par un grand nombre de commentaires négatifs et critiques. Le trolling est même devenu un terme consacré. L’objectif des trolls est de diffamer des personnes ou des entreprises, des idées, des projets, voire des pays. En Russie, il existe des usines à trolls entières, […]
Les pages consultées, appelées impressions, représentent les consultations par des personnes individuelles. Une distinction est faite entre deux types différents de pages vues. D’une part, il y a les impressions, qui comptent chaque vue de page, même si un utilisateur a ouvert notre page deux ou même trois fois. D’autre part, il existe des impressions […]
Une « capture d’écran » est une photo de votre écran. La seule différence est que la photo n’est pas prise avec un appareil photo, mais indépendamment par le dispositif final. Les captures d’écran peuvent être réalisées sur tous les appareils finaux, ordinateurs, ordinateurs portables, tablettes et, bien sûr, smartphones. Astuce ! Captures d’écran sur le PC, […]
Le retour sur investissement est l’un des facteurs centraux de la gestion d’entreprise et donc naturellement aussi du marketing des médias sociaux. Le ROI, Return of Investment, indique la rentabilité, c’est-à-dire l’économie d’une campagne individuelle ou d’un domaine opérationnel par rapport à l’investissement réalisé. Sur la base de ce chiffre clé, des décisions peuvent être […]
Le taux de réponse indique le taux de réponse à une campagne particulière. Une comparaison avec plusieurs campagnes montre quels facteurs de succès peuvent en être déduits. Le taux de réponse peut avoir des raisons très différentes. Un exemple simple serait une enquête marketing envoyée à 1 000 entreprises. Si 400 questionnaires sont retournés, le […]
Être privé sur les médias sociaux ? C’est désormais un sujet très important, pas seulement pour la politique, mais pour tout et pour tous. Des manifestations à l’échelle européenne au sujet du filtre de téléchargement, Mark Zuckerberg devant le Sénat américain, avec des auditions sur le scandale Cambridge Analytica et l’ingérence dans les élections politiques, […]
La portée organique est l’un des objectifs de la gestion des médias sociaux. Parce que la portée biologique est durable. De vraies personnes, des personnes réelles qui interagissent avec leur compte de médias sociaux. La plupart des entreprises dépensent beaucoup d’argent pour la portée, car créer sa propre communauté demande beaucoup de créativité, de temps […]
Pour le taux d’interaction ou d’engagement, la conversation avec son propre groupe cible est un facteur de réussite décisif pour son marketing des médias sociaux. La conversation est le modèle de base de la science des médias. Grâce à l’échange d’informations, des nouveautés sont diffusées, des innovations, toutes les formes d’information imaginables. La conversation n’est […]
Le taux d’interaction ou l’engagement des utilisateurs joue un rôle majeur dans deux domaines en particulier. Tout d’abord, dans le suivi, c’est-à-dire la mesure ou l’évaluation du succès des campagnes. Deuxièmement, le taux d’interaction ou d’engagement est un facteur décisif dans la tarification des influenceurs ou de leurs canaux de médias sociaux. Le calcul de […]
On pourrait remplir des livres entiers sur le sujet de la gestion de crise, et on le fait ! La gestion de crise est aussi extrêmement diversifiée que le sont les produits, les services et les personnes. Des grosses tempêtes de merde aux critiques négatives. Vous devez être préparé aux moments critiques du marketing des […]
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