Le benchmarking est un outil de gestion qui compare en permanence les produits, les techniques, les processus et les valeurs d’une entreprise avec les normes ou les valeurs de ses concurrents (notamment les meilleurs d’entre eux). Les critères peuvent être choisis librement, mais en règle générale, les coûts, le temps et la qualité sont analysés. […]
Le social monitoring recherche dans les médias sociaux des informations relatives à l’entreprise et des profils d’utilisateurs. Pour ce faire, les entreprises établissent des listes de mots-clés pour la recherche sur le web social. L’objectif est de donner aux entreprises un aperçu permanent des thèmes actuels, des opinions, des influenceurs, etc. en rapport avec leur […]
L’engagement social fait référence aux interactions entre les utilisateurs des médias sociaux et les contenus des canaux de médias sociaux. La forme de ces interactions dépend de la plateforme de médias sociaux. Exemple de la plateforme : Possibilités d’interaction par plate-forme Vous trouverez ci-dessous des exemples de possibilités d’interaction selon la plate-forme : Les photos […]
Le marketing de contenu consiste à attirer et à fidéliser les clients en créant et en diffusant des contenus originaux de valeur tels que des vidéos, des guides et des infographies. En fournissant régulièrement des contenus utiles, vous donnez à vos followers une raison de visiter régulièrement vos canaux de médias sociaux. En même temps, […]
Direct Traffic signifie le nombre d’accès directs au site web. Autrement dit, combien de personnes ont saisi l’URL de votre entreprise et ne sont pas arrivées sur votre site via un lien. Cela permet de savoir que ces visiteurs connaissaient déjà votre entreprise. Méthodes de génération de trafic Vous trouverez ici des méthodes pour générer […]
Le clickbait est l’utilisation de titres et d’autres éléments de design pour inciter les internautes à cliquer sur vos publications en ligne. Le terme est d’origine anglaise et signifie littéralement « appât à clics ». Bien que le clickbait soit largement critiqué par les médias traditionnels, il existe de nombreux exemples de modèles commerciaux réussis basés sur […]
Le taux de conversion, également appelé taux de transformation, est un indicateur dans le marketing en ligne et représente le rapport entre le nombre de visiteurs de votre site web et le nombre de transactions définies comme des conversions. Le terme « conversion » désigne généralement une conclusion ou une action de l’utilisateur, mais des objectifs préalablement […]
Le social listening consiste à suivre les tendances et les conversations concernant votre marque et votre secteur. Vous découvrez ainsi ce que vos clients pensent de vous. Ce sont des informations précieuses pour optimiser les stratégies et les décisions de marketing et pour concevoir de futures campagnes. Social Listening vs. Social Monitoring Le social listening […]
Après le ciblage, vient le reciblage, un terme important dans le marketing en ligne. Les internautes visitent ainsi votre site web ou cliquent sur votre produit et sont sollicités par des publicités ciblées pendant leur navigation sur Internet. Les annonceurs souhaitent utiliser cette fonction de rappel pour augmenter les conversions sur le site web. Types […]
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average of the last 12 months. Survey after consultation – online, by telephone or on site.